Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Akıllı Fatura Aşımı

612görüntüleme
Tuğba
Tuğba 20 Eylül 18:55

2 ay önce Turkcell’e hattımı taşıdım. Aşmayan faturam bayi tarafından gerçekleşti. 2 ay faturam aştı. Tekrardan Turkcell aşmayan tarifem olmadığını yeni yaptıklarını söyledi. Mesajla bilgilendirdik yapabileceğimiz bir şey yok gibi geri dönüş yaptı. Bilginize

Turkcell Logo
Turkcell20 Eylül 18:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Tuğba Hanım, Paket haklarınızın %80 ve %100'ünü doldurduğunuzda size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Dijital Operatör uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, aşım detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Numara değişikliği yapmak için hattımı Turkcell'e taşımak istedim Turkcell bayisinde numara değişikliği yaparak tekrar **a döneceğimi belirttim. Turkcell'de kalacağım bir iki haftalık süre için en az fatura geleceği şekilde bir tarife vermelerini istedim İstanbul Pendik Gazipaşa caddesinde bulunan Ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Antares Turkcell bayi yanlış yönlendirme yaparak ve yeterince açıklama yapmadan, sarı puanlarınız birikmiş bunlarla ücret ödemeden taşınabilir şarj cihazı ve bluetooth kulaklık alabilirsiniz diyerek 300 TL'lik hediye hakkımız olduğunu söyleyerek işlem yapmıştır. Aylık faturam yüksek gelince durumu f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Oğlumun akıllı saat'i için 530470**** numaralı hat aldım. Oğluma aldığım akıllı saatin markası Brave'dir. Bayi tarafından aldığım hattı akıllı saat tarifesi yapılmamasına istinaden Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmesiz olarak hat açıldığı ve Turkcell, akıllı çocuk saati tarifesi 1 GB tar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16/06/2021 'de milli kuvvetler CD. No:27 karesi/Balıkesir adresinde yer alan Turkcell iletişim merkezi'ne giderek, telefon hattı çıkarmak istediğimi ancak bu hattın yalnızca gelen aramalar için kullanılacağını, bu hat üzerinden herhangi bir arama yapılmayacağını söyledim. Bunun üzerine bayi çalışanı...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hattımı Vodafone'dan Turkcell uygulamasına taşımak için internetten Turkcell hat taşıma formunu doldurdum. 1218*****19 talep numarasıyla Turkcell bayisine başvurdum. 5 GB 1000 dakika internete özel 38 lira 3 ay boyunca kampanyasından faydalanmak istedim. Bayi bana sim kart verdi bir hafta bekledim h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 15:08

Turkcell'in 20 senedir müşterisiyim. Yıllık taahhüt sonu güncelleme zamanım geldiği için kendilerini aradım. Fatura kesim tarihimden sonra tarife değişikliği yaptığım durumda faturama nasıl bir tutar yansıyacağını sordum. Geçiş yaptıktan önce ve sonrası için iki tarifeye de ayrı ayrı ödeme yapmamak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 19:00

50145**2 numaralı teos bayinizden 2 yetkili geldi (p** ve yanında başka bir arkadaş) Turkcell'in esnaflara özel kampanyalarının olduğunu hatlarımızı kurumsala geçirdiğimizde daha avantajlı olacağımızı ilettiler Turkcell gibi kurumsal bir firmadan gelen yetkiliye inanarak kurumsal müşteri olmayı kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:10

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Nükhet-Celal Ersoy Caddesi üzerindeki Turkcell bayisinde 01.04.2021 tarihinde faturalı yeni bir hat satın aldım ancak hattı alırken ilgili bayi sorumlusu faturasız hatlarda 130 TL kart ücreti olduğunu ancak faturalı hat alımında kart ücretinin olmadığını sadece tarife...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 22:42

20.08.2020 tarihinde bir Turkcell bayiinden taksitle Reeder marka telefon satın aldım. Satış işleminde adıma irsaliyeli fatura düzenlendi. Ödemeleri aksatmadan bugüne kadar gerçekleştirdim fakat son taksiti ödemeye gittiğimde bayi görevlisi ödemeyi kabul edemeyeceğini, "sistemi kapattık, ödeme kabul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 19:25

02/07/2021 tarihinde çocuğumun akıllı saati için Yalova deha telefonculuk Turkcell bayiine müracaat ettim. Oradaki müşteri temsilcisi akıllı saat için 21 TL aylık ücretli tarife olduğunu ve eğer IMEI numarası ile kayıtlı saatiniz destekliyor ise bu tarifeden faydalanacağımı söyledi. Sonra sisteminde...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum