Turkcell Ağ (şebeke) Sorunu

Bünyamin Bünyamin 14 Ağustos 13:22

Bulunduğum şehrin en merkezi mahallesinde ikamet etmeme rağmen evimde hiçbir zaman telefonum çekmiyor. Firmanın uygulamasından destek talep ettim, ses çıkmadı. Müşteri Hizmetlerine ulaşamıyorum bir türlü. Yetmezmiş gibi beni arayanlar "sürekli telefonun meşgul çalıyor" dediklerinde kimseyle konuşmadığımı kanıtlamam gerekiyor. Yazıklar olsun!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 17 Ağustos 18:12

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Bünyamin 14 Ağustos 13:25

Hep aynı hikaye Sosyal medya hesaplarınıza kaç kere yazdım Sonuca ulaşmazsam yasal yollarla gereken her şeyi yapacağım.

Turkcell Logo Turkcell 14 Ağustos 13:22

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler