07 Ağustos 2017

Turkcell Advocat IVR Usulsüzlüğü!

Telefonumdan wireless kullandığım esnada virüs girdi uyarısı sonrası "Advocat IVR" servisine üye yapıldığımı ve faturama 2 adet 20 TL yansıdığını gördüm. Turkcell'i aradığımda virüs girdiğini telefonu servise götürmem gerektiğini söylediler ancak bu servise nasıl üye yapıldığımı açıklayamadılar. Sanırım 888 le başlayan numaralı servislerle ortak çalışmaya başladılar...

Cemil 439 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Ağustos 2017

    Müşterimiz ile 12.08.2017 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi07 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön