Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell A9 2020 Klon Hatası

1326görüntüleme
Ahmet
Ahmet 24 Mart 09:33

Turkcell Trabzon bayisinden aldığım Oppo A9 2020 Sıfır kaskolu cihaz 4-5 ay kullandım. Eşimin hattını taktım açmadı ve cihazın klonlandığını öğrendim 7 ay kasko ve garantisi olmasına rağmen ne Oppo ® ne de bayi ne de kasko cihazın arkasında durmadı. Şimdi sadece 1 hat üzerine kayıt edip kullanabilecekmişim. Yarın değişmeye kalkarsan ölmüyor. Kısacası 3000 TL 'mi çöp ettiler. Ben aldım şimdi elimde patladı.

Turkcell Logo
Turkcell24 Mart 09:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Mart 12:41

Merhaba Ahmet Bey, IMEI numaraları yasal olmayan yollarla kopyalanıp değiştirilebilmektedir. Bu durum kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen kopyalama ya da değiştirme işleminin kimler tarafından yapıldığı saptanamamaktadır. Bu nedenle 5392 sayılı yasa ve Elektronik Kimlik Bilgisini Haiz Cihazlara Dair Yönetmelik (18.10.2005) gereğince GSM operatörleri, Telekomünikasyon Kurumu tarafından bildirilen, kayıt altına alınmamış ve klonlu cihazların kullanım dışı bırakılmasıyla görevlendirilmiştir. Bu yasal gereklilik nedeniyle BTK tarafından kayıt dışı/klonlu olarak listelendiği/iletildiği için kullanım dışı bırakılmıştır. Kayıt dışı ya da klonlu olan cihazlar kullanılamayacaktır. Cihazınızı http://www.mckstk.gov.tr/tr/imeisorgu.php Bilgi Teknoloji Kurumu’nun internet sitesinden kontrol edebilirsiniz. Cihazınız henüz kapatılmadıysa, satın aldığınız tedarikçi firmadan kayıt altına aldırabilirsiniz. Cihazınız kapatıldıysa BTK’ya başvurabilirsiniz. BTK Bilgi İhbar Merkezi: 0312 294 94 94'tür. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile