22 Ocak 2014
Yorum Yap
#2251135

Turkcell 72 Saattir Dönüş Yapmıyor!

Şikayet dilekçemde belirttiğim konu ile alakalı olarak Turkcell müşteri temsilcileriyle görüştüm ve bana şirket prensipleri olarak maximum 72 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 240 saatten fazla zaman geçmesine rağmen zahmet edip şikayetle alakalı kimse arama tenezzülü göstermedi. Çok büyük bir kurumsal firmanın kendi kurallarına uymaması çok yazık

Dursun 75 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin talebine istinaden inceleme devam etmekte olup inceleme sonuçlandığında bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler