Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zafer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell 5g Diye Kandırılıyoruz 3g Kullanamıyoruz

1026görüntüleme
Zafer
Zafer 26 Mayıs 2020 14:21

Çanakkale Ezine Tavaklı iskelesinde ikamet etmekteyim. Bulunduğum sitede bırakın 4.5G yi 3G bile kullanamıyoruz. Konuşabilmek için internet bağlantısı sağlayabilmek için sokaklarda dolaşıyoruz. Burası yazın yazlıkçıların 3 ay ikamet ettiği kalabalık bir mevki ama gelin görün ki açılan taleplerimize rağmenh hiçbir şey yapılmıyor. Yaşadığımız şu dönemde internetten bile fayda sağlayıp vakit geçiremiyoruz. Sözde tüm Türkiye kapsama alanı içindeymiş. Burası başka bir ülkeye mi bağlı. Emin olun Yunan hattı alsak Turkcell'den daha iyi çeker.

Turkcell Logo
Turkcell26 Mayıs 2020 14:22

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Zafer
Zafer26 Mayıs 2020 14:27

Gerekli talepte bulunduk ve çözüldü olarak görünüyor ne çözüldü çok merak ediyorum. Zaten insanlara talep açtırmak dışında yaptığınız başka bir şey yok. Bu mesajınıza cevap vermek için bile evimden 100 metre uzaklaşıp sinyal almaya çalıştım. Yıllardır bun sorun devam ediyor ama gelin görün ki yaptığınız şey kocaman bir sıfır...

Turkcell Logo
Turkcell28 Mayıs 2020 14:59

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 21.05.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Bildirimde bulunduğunuz bölgede yeniden inceleme yapılmasını isterseniz Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Zafer
Zafer29 Mayıs 2020 01:59

İncelemeyi ister yapın ister yapmayın. Talep açıyoruz da ne oluyor. İnsanları kandırmaktan vazgeçin artık. Türkiye nin tamamı kapsama alanındaymış hikayelerini bırakın artık. 3G kullanamıyoruz diyorum daha ne diyeyim. 3G yide geçtim konuşamıyoruz yok sinyal yok anlatabildim mi? Kafası eserse tek sinyal alıyoruz çocuklar gibi seviniyoruz hepberaber.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Şaban
Şaban28 Mayıs 2020 23:00
 

Rize Çayeli yenice köyü de aynı 50 sefer şikayet ettik

 1
Zafer
Zafer29 Mayıs 2020 02:08
 

Etsen ne olacak abi. Sırtımızdan dünyanın parasını kazandılar zaten. Muhatap olacak insan bile yok bağlamışlar otomatik mesaja herkese aynı tantana.,

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 13:26

Turkcell'e yeni hat talebi sebebiyle internetten başvurdum. Sim kartı Kuryenet diye saçma sapan bir firmaya vermişler. 2 haftadır ne arayan var ne soran var ne de cevap veren var. Yarına kadar bekleyeceğim gelmez ise Vodafone'dan hat alacağım. İnsanı hasta ederler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 02:01

Turkcell firmasi ile yaklaşık 3 yildir kurumsal olarak çalışıyoruz. Şirketimizde kullandığımız bütün hatlarımız internetlerimiz kullandığımız elektrikler hepsi Turkcell tarafından alınma ve kullanıyoruz lakin bir tane is görmez personel yüzünden kaç aydır kullanmadığımız hat için fazla fatura ödüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 01:19

Arkadaşımın üzerine faturalı hat almıştım o faturasını ödemediği için benim hattım aramalara internete SMS kapanmıştır her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum çok yanlış bir şey 1 aydır boşu boşuna para ödüyorum bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 16:32

Yeni Turkcell hattı aldım Erzincan merkezde yaşıyorum. Online oyunlarda filan MS sorunu yaşıyorum. İnternet arada bir h çekiyor. Gidip geliyor. Talep oluşturdum su an olumlu cevap veremiyoruz talebinizi önümüzdeki dönem planlarımız dahilinde değerlendireceğiz diye bir mesaj geldi hala düzelmedi. Müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:36

İran'a gittiğim 5 günlük zaman için günlüğü 49 TL olan yurt dışı paketini aldım. Konuşmamızda internet ve tüm diğer haklarımı aynı şekilde kullanacağım söylenmesine rağmen mobil internet hiçbir şekilde çalışmadı insanlardan internet dinlendim ve beni arayanlar ulaşamadıklarımıza söylediler. Şimdi be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 22:20

Mart 2020 tarihinde Turkcell faturalı hat aldım. Aynı tarihlerde eve Superbox da bağlattık. İnternette sürekli sıkıntı çektiğimiz için Superbox'ı 2 gün önce iptal ettirdik. Şu an benim 1 GB olan internetime ek internet almam lazım ama çekmeyen internete neden para vereyim?   Mevcutta olan internetim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 12:57

10.12.2020 tarihinde internetten 10629027709 talep numarası ile aldığım yeni Turkcell hattı geçen zamana rağmen iletişime açılmadı. Tüm telefon görüşmeleri vb. nafile, son konuştuğum müşteri temsilcisi sorunu bir bayilerine giderek çözme olasılığımın olduğunu söyledi.