Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell 4.5G Yedek Sim Kart Aktifleşme Sorunu

700görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Eylül 15:05
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ediyorum”

Turkcell'den yeni telefonum için 4.5 uyumlu yedek sim kart sipariş ettim ve telefonuma taktım 3 gün oldu hattım hala aktif olmadı. Yıl 2021 bu işlem bu kadar uzun sürer mi iki defa müşteri temsilcisini ardım fakat sorunum hala çözülmedi. Ben sorunumun çözülmesini ve hattımın aktifleşmesini istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell17 Eylül 15:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet17 Eylül 16:39

İlgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir şirkette çalışmaktayım,. 15 yıldan fazladır özel telefonumun servis sağlayıcısı Turkcell dir. İşverenimiz, kullanmakta olduğumuz Turkcell hatlarımızın taahhüt sürelerinin dolduğunu ve Turkcell ile bu konuyu telefonda konuştuğunu ve bir Turkcell personelinin kullandığımız hatların yeni taahhütler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mart 2021 tarihinden beri Turkcell kullanıyorum. Hattı ilk aldığımdan beri zaman zaman 4.5G full olmasına rağmen internete bağlanmıyor. 10 20 saniye sonra düzeliyor. Başka telefonla denedim sonuç aynı. Benden başka kimse de yaşamıyor bu sorunu. Sim kart arızalı değişmesi lazım defalarca müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın açılmaması. 24/09 2021 tarihinde telefon ile sağladıkları iletişim neticesinde operatör değişikliğine beni ikna ettiler. O günden sonra yaklaşık 10 gün içerisinde zor bela gelen sim kart tam 8 gündür kullanıma açılmayı bekliyor. Geçen mesaj yazmışlar talebiniz inceleniyor diye. San...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayınvalidemin telefonuna 50 TL lik paket yaptım. Kartımdan para çekildi daha sonrasında telefonu kontrol ettiğimizde paket görünmemekteydi. 532 arayıp şikayetimizi ilettik tl olarak hattınıza yükleyelim dediler tamam dedik kabul ettik. Daha sonra tekrar arayıp teyit ettiler yükleme yapılacak diye a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün VINN WiFi için yeni sim açtırdım 50 GB'lık paket yaptım fakat VINN a kartı taktığımda geçersiz sim diyor. Data hattını telefona taktığımda hat çalışıyor internete bile giriyor vınnda da problem yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hepsi bir yere yönlendiriyor. Sanırım paramı boşa harcadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 2 ay önce, memnun olmadığım halde 24 aylık taahhüt süresi boyunca ayda 170 TL ödediğim Superbox internet hattımı, taahhüt süresi bitiminde kapattım. Kapatırken bana modemi geri vermem gerektiği ve iade ile ilgili bilgi verileceği söylendi. Ancak hattımı iptal ettirmemin ardından yaklaşık 2 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell kurumsal ' dan 4 yıla aşkın süre önce butiğim' e kendileri geldi ve inanılmaz ısrarla beni kurumsala aldılar Superonline beraberdi... Bu hattı evime bir bey gelerek modemi bağladı... Kartı elden verdiler... Sonra tekrar sözleşme yaptılar bir türlü bırakmak istemiyorlardı... Başta sorun yokt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kurumsal olarak Turkcell müşterisiyim. Şubat ayında müşteri temsilci geldi bir adet data hattını sim kart yenilemesi yapacağız dedi, sim kart bırakıldı. Bende aynı zamanda kullanılmayan bir telefon hattını iptal talebinde bulundum bütün evraklar alındı hazırlandı imzalandı. Aradan bir ay geçti eski ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 10:06

Turkcell sim kartım arızalı galiba arama yapamıyorum. Başka telefona taktığımda aynı sorun oluyor. Yeni kart almak mı gerekiyor. Hattım faturalı ücretlimi acil telefonumum açık olması lazım arama aranma olmuyor. Lütfen acil yardim edin. Tel no 545 *******49

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 09:10

Merhaba; Dün akşam (12.9.2021) saat 21 civarında Turkcell hattıma ait sim kart sinyali bir anda kesildi. Telefonumun bozulmuş olabileceğini düşünerek reset attım ve eşimin sim kartını kendi telefonuma takıp çalıştırdım. Eşime ait sim kartı benim telefonumda çalıştı ancak benim sim kartım diğer hiçb...