Turkcell 3 Aydır Hizmet Alamıyorum

Buket Buket02 Nisan 22:56

3 ay önce Turkcell'e geçerek hayatımın hatasını yaptım. Evim dışında her yerde çekiyor. Çocuğum derslerine giremiyor😡 Turkcell'den gelen cevap ise: talebinize şu anda olumlu cevap veremiyoruz diyor. Ek bir talep istemiyorum ödediğim ücretin hakkını vermeniz gerekiyor. Hakkımı takibi helal etmiyorum. En kısa sürede V***'a geçmek hedefim. Bir daha tövbe Turkcell!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Buket 04 Nisan 11:05

Halen çözülmüş bir durum yok. Telefonum çekmiyor ve sizden gelen cevap bu: Ilettiginiz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebinizi, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendireceğiz. İyi Günler dileriz. B002 ben bir şey anlamadım, madem hattım çekmeyecek satarken neden lokasyon kontrolü yapılarak uyarılmıyor.? Üç aydır sorunun ne olduğu bile söylenmiyor. Acil cevap lütfen. 3 aydır para ödüyorum alamadığım hizmet için. Bu dönemdee daha da mağdurum. Turkcell gibi aektörün lideri olduğunu iddia eden bir yer, kendi genel merkezinin bulunduğu Kartal soğanlıkta çekmiyor. Rezilliğe bakın. Bu sorun çözülene kadar her merciye yazacağım. Her alanda sizin yaptıklarınızı ifşa edeceğim. Bunu kendime bir borç bilirim. Evde hayat var değil evde turkcell yok bence. Fotoya bakın iki çizgi dışında çekmiyor.

Turkcell Logo Turkcell 04 Nisan 10:44

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 01.04.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 03 Nisan 00:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler