Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell 3 Aydır Çözümlenemeyen Fatura Gönderimi Hakkında

293görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 22 Ocak 13:19

Turkcell olarak kullandığımız 7 hat ve 2 internet sözleşmemiz vardır. Yaklaşık 3 aydır uğraşmama rağmen müşteri hizmetleri ile bir sonuca varamıyoruz. Kasım, Aralık 2020 Ocak 2021 faturaları tarafıma mail olarak düşmüyor. Müşteri hizmetleri mail olarak gönderildiğini söylüyor fakat ortada hiçbir şey yok. Tüm firmalardan tüm anlaşmalı olduğum operatörlerden mailler geliyor sadece sizden gelen yok aynı sorunu sizinle daha önce de yaşamıştım. İnanın bıktırdınız bu sorun bugün sonuçlanmadığı takdirde Şubat ayında taahhüdüm dolan numaralarımı farklı bir operatöre taşıyacağım. Sizinle uğraşmak istemiyorum artık. 05332**50 -Superonline 23281**0 - 2211**38

Gelişme
Gelişme

29 Ocak 16:54

Fatura gönderimi hakkında Turkcell'e kayıtlı faturalarımız 3 aydır mail olarak gönderilmiyor. Faturaların tarafımıza mail olarak gönderilmesini talep ederiz. Kasım-Aralık 2020 Ocak 2021 0532 211 0459 - 0537 369 2821 - 0533 208 0051 - 0533 208 0058 -0533 441 8111 -0533 766 6343

Turkcell Logo
Turkcell22 Ocak 13:21

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Ocak 15:41

Değerli Müşterimiz, 25.01.2021 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler