26 Mayıs
Yorum Yap
#10485655

Turkcell 24 Ay Sözleşmede Kalmam Gerekiyormuş!

Turkcell’den hattım üzerine 03.06.2017 tarihinde 12 ay temlikli aksesuar aldım ve 25.05.2018 de son faturası çıktı sözleşmenin bitmesi gerekirken Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda 03.06.2019 tarihinde sözleşmemin biteceğini ve ödeme yapmayacağım sadece sözleşmemin o tarihte biteceği söyleniyor. Yani 12 ay taahhütlü ürün alıyorum 12 taksitini ödüyorum ve 24 ay bu sözleşmede kalmam gerekiyor ya da çıkarsam 147 TL ödeme yapmam gerekiyormuş. Bunun izahını yapamayan onlarca müşteri temsilcisi Turkcell Financell çalışanları acil dönüş bekliyorum, durumun düzeltilmesini istiyorum. BİMER ve CİMER’e şikayette bulunacağım eğer durum çözüme ulaşmaz ise. .

Dogukan 5.902 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Haziran

    Müşterimiz ile 28.05.2018 tarihinde aranarak görüşülmüş ve talebi iletilmiştir. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi26 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler