Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell 20gb İnternet Hemen Bitti

profile
Gizem
14 Şubat 15:10
226

Turkcell ile ilgili yaşadığım sorun, Mayıs'ta sözleşmemin bitmesine rağmen devam ediyor. Eğer bu sorun çözülmezse, yıllardır hem Superonline hem de Turkcell abonesi olarak kullandığım hizmetlere ailemle birlikte son vereceğiz. İşteyken bir saat arayla iki kez 10 GB internet paketi satın aldım, çünkü kota dolduğu uyarısını aldım. Ancak 20 GB internet, video izlemediğim halde bir saatte tükendi. Öğretmen olduğum için ders sırasında bu kadar hızlı bir şekilde tükenmesi mümkün değil. Diyelim ki oyun indirip oynadım, yine de 20 GB internetin bu kadar hızlı tükenmesi beklenmez. Diyelim ki iki saat Netflix izledim, yine de 20 GB'ın bitmesi mantıklı değil. Bu durum, bir hata olduğunu düşündürüyor.

Turkcell Logo
14 Şubat 15:33 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
14 Şubat 15:34

Merhaba Gizem Hanım, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gizem
Gizem
14 Şubat 18:56

Tatmin eden cevap değil copy paste yapılmış ben ne demişim bunlar ne anlatmış 2 saat video açık kalsa yine bitmez. 20 GB

Benzer Şikayetler

Turkcell Kullanmadığım Halde Defalarca İnternet Paketi Tanımlanması

profile
Emre
19 Aralık 2023 20:20
189
Turkcell Kullanmadığım Halde Defalarca İnternet Paketi Tanımlanması
1

Turkcell'in Yanıltıyor Olması

profile
Yalçın
15 Kasım 2023 14:49
228
Turkcell'in Yanıltıyor Olması

Turkcell Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Hakan
22 Nisan 09:53
114
1

Uyanık Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Mustafa
21 Nisan 17:17
148

Turkcell Dijital Operatör İnternet Yapamıyorum

profile
Hülya
21 Nisan 01:46
107
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz