Son arananlar Temizle
Turkcell duyarsızlığı sayesinde farklı bir operatör kullanmak zorundayım. Taahhüdüm biteceği için aylardır peşlerinde koşup uygun bir tarife arıyorum. Ki normalde onların beni arayıp bilgilendirmesi lazım. 20 yıla yakın bir zamandır aynı hattı kullanıyorum ve Turkcell e hiç yakıştıramadığım durumlar yüzünden başka operatöre geçeceğim. Yüksek fiyatlarına rağmen sadık bir müşteriydim ama müşteri kaybetme korkuları yok anladığım kadarıyla! Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Sorunlar hep çözümsüz kalıyor. Az önce bir temsilci ile görüştüm ve tarifeler hakkında bilgi almak istedim ama bayiye yönlendirdi. Bu kadar basit bir bilgilendirme için bile bayiye yönlendirmek nedir ya? Yazıklar olsun.
Gurbet
174 Okunma
Yorum Yap
E-Devlet sorgulamaları sayesinde, geçmişte benim bilgim olmadan iki farklı numara ile Turkcell aboneliği oluşturulduğunu gördüm. Konuyla ilgili Turkcell'den bilgi talep etmek istedim ancak hem web siteleri hem …
Eralp
668
Vefat eden babamın hattını hatıra olarak saklamak amacı ile üzerime devir almak istedim. Elazığ merkez azim ticaret Turkcell bayi de devir işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yapan bayan hattı faturalı olarak alabil…
Salih
1.844
Hızır
775
Ağustos 2018 başında babam r-- a-- n'ın T**T** olan hattını Turkcell'e taşımaya karar verdik. Gebze Center AVM de bulunan bayiye gittik ve Lifecell 5 GB 100 SMS ve 750 dakikanın 34 TL olduğunu öğrendik ve bu ko…
Mükremin
952
7 Şubat 2018 tarihinde aldığım "4.5G Turkcell VINN Wi-Fi Turbo y900nb" cihazımı, "ilk ay 150 TL karşılığında cayma hakkım olduğu" belirtilmesine rağmen, 20 Şubat itibariyle iptal etmek için Siirt Merkez Turkcel…
Aytekin
1.927
22.06.2018 tarihinde 0554 65*** numaralı hattım adına iki adet faturası ödemesi yapılmış gözükmektedir. Hattımı Turkcell'den başka bir operatöre taşıtmıştım. Son faturam aradan 2 aya yakın geçmesine rağmen otom…
Ozan
317
Faturasızdan faturalıya bir telefonla hemen geçiriyorlar ama faturalıdan faturasıza geçmek için bayi de imza attırıyorlar. 90 saat süre veriyor. Aynı anda hatla ilgili başka işlem yaparsan (hat taşıma) faturası…
Adnan
261
Turkcell operatöründe 6 Eylül tarihinde hattıma 30 TL yükleme gerçekleştirdim ve haberim olmadan yapılan bir üyelik ile hattımdan 28 TL TL çekildi. Kredi öğren servisi adında tamamen kandırmaya dayalı bir siste…
Mevlüde
384
1
Öncelerden beri Turkcell abonesiyim bir ara operatör değiştirdim bu süre zarfında mı oldu bilmiyorum? Normalde Turkcell'deyken Platinum paket kullanıyordum. Geçen yeni hat aldım genç tarifeye geçecektim fakat T…
Ramazan
510
Cevaplar
Turkcell Temsilcisi18 Aralık 2018
Müşterimiz ile 18.12.2018 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Hizmet” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Turkcell Temsilcisi12 Aralık 2018
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Hizmet” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.