Çalıştığım kuruma yaklaşık 2 ay önce Turkcell çalışanı geldi hatlarınızı şu tarifeye geçirirsek, şu kadar indirimden yararlanıyorsunuz diye anlattı. Eşimi, kendimin ve çocuğumun hattını babama ait şirket üzerine aldı. Hat sahibinin ismini de babam olarak değiştirdi. Bana ait numaraya da 14 ay hiç fatura bedeli yansımayacağını söyledi. Ancak İki aydır eski fatura tutarımın iki katını ödüyorum eşimin ve çocuğumun faturası da aynı durumda.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak hat sahibi olmadığınız için işlem yapamıyoruz dedi. Şimdi de eksik belge olduğundan dolayı ayın 18 'inde hattınız kapanacak diyor. Kendime ait 10 yıldan fazladır kullandığım hattım üzerinde işlem yapamıyorum ve bana numarasını veren Turkcell çalışanına ulaşamıyorum. Yaklaşık 20 kere aradım ancak telefonlarıma cevap bile vermiyor. Bu durumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
