Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell 1gb Aşım Ücreti

437görüntüleme
Erdem
Erdem 06 Aralık 2021 21:00

Aşım ücreti 24₺ kesilmiş bana sorulmadan hem de ve bunu iptal etmek için elimden gelen her şeyi yapacağım çağrı merkezini aradım yardımcı olamadıklarını söylediler. Hat babamın üstüne ama kullanıcı ben olduğum için yardımcı olamıyorlarmış bir an önce bana ulaşmaları dileğiyle

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 21:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Aralık 2021 11:30

Merhaba Erdem Bey, Paket haklarınızın %80 ve %100'ü bittiğinde hattınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Otomatik tanımlama istemeyen müşterilerimiz aylık 10,10 TL karşılığında Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak aşım paketlerinin tanımlanmasını engelleyebilirler. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Akıllı Fatura kampanyasına katılım öncesinde gerçekleşen otomatik paket tanımlamasına ne yazık ki müdahale edemiyoruz. İnternet kullanımınızda ileriye yönelik benzer bir artış olacak ise üst paketleri değerlendirmenizi öneririz. Hattınızda tanımlı paketleri, fatura kalemlerinizi, kullanım hareketlerinizi, yıllık aboneliğinizi ve size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Dijital Operatör uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, aşım detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell hat borcumdan dolayı icraya verilmiştim. Online olarak ödeyerek tüm borcumu kapattım. İcra dosyasının kapatılmasını rica ediyorum. E devlette hala borç gözüküyor dosya açık durumda. Elimde dekontlarım var. İstendiği zaman gönderebilirim. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21/12/2021'de 0532*****11 numaralı hattımı Turkcell'e taşıma talebim oldu. 12712383828 sipariş numaralı taşıma talebim ile ilgili sistemde 23/12/2021'de kuryeye verildi yazmasına rağmen bugün 04/01/2022. Halen sim katım elime ulaşmadı. Bana nasıl yardımcı olursunuz.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hizmetiniz ile ilgili bir şikayetim bulunmamakla beraber, 04.01.2022 tarihli son faturam elimde olmadan ödeyemedim Ocak 15 de kesinlikle ödeme yapacağım bu süre içerisinde hattım iletişime kapanır mı yardımcı olabilir. misiniz. Taksitlendirmeye falan gerek yok sadece Son ödeme tarihinden 11 gün ek s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 Ocak Pazar günü bir arkadaşımın üzerine olan Turkcell hattımı kendi üzerime almak için Ankara'da bulunan Kızılay AVM içerisinde -2. Katta bulunan Turkcell bayisine gittim. Burada bulunan göğüs adında (yanılmıyorsam) "y****" yazan arkadaş benden bu işlem için 185 TL talep etti. (Hattı arkadaşım Küt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14.12.2021 tarihinde Turkcell'e geçmek için başvuru yaptım. Sim kartı 1 hafta önce elime ulaştı. 27.12 2021 de bir beyefendi aradı nüfus cüzdanı resmim net olmadığını söyledi. Tekrar fotoğrafını attım onunda üstünden 1 hafta geçmesine rağmen hala mesaj gelmedi Turkcell'e geçtiğime dair. Vodafone'la ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 13:14

Turkcell hattım kesilmişti. Ödemeyi gerçekleştirdim ama kaç saat oldu ama hala açılmadı ve hala borç var görünüyor. Elimde ödediğime dair dekont olduğu halde lütfen bu kadar mağdur birakklmaz yardımcı olursanız sevinirim. Gerekirse dekont paylaşabilirim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 04:27

Yedek sim çıkartmak için abimle birlikte 9 Kasım'da Özdilek AVM'deki bulunan Turkcell mağazasına gittik. Numara babamızın adına kayıtlı ama vekaletname ile babamın adına kayıtlı tüm hatlarına istediğimizi yapabiliyoruz. Önceki gün aynı evrakları kullanarak İstinyePark'taki Turkcell'den e-sim çıkartm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 02:36

Telefon numaram şu an başkası kullanıyor. İptal etmek istiyorum ama bir daha aynı numaramı kullanmak istiyorum. Karşı taraftaki kullanıcı kullanmasını istemiyorum e olmadık şeyler üzerinde olumsuz trafikler yapıyor istedim. Hattımı vermiyor açmıyor başka hat üzerinden arıyorum telefonlarımı bana yar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 04:07

Turkcell benim bilgim dışında taahhüdü biten paketimin yerine yeni bir paket taahhüdü uygulamış. Benim taahhüdüm bitti diye aradığımda hattıma çıkan paket olmadığını çünkü hattıma paket tanımlandığı için. Böyle bir taahhüdüm olmadığını söylediğimde yeni bir pakete geçiş yapılmadığı gibi gün içerisin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 01:05

Turkcell benim bilgim dışında taahhüdü biten paketimin yerine yeni bir paket taahhüdü uygulamış. Benim taahhüdüm bitti diye aradığımda hattıma çıkan paket olmadığını çünkü hattıma paket tanımlandığı için. Böyle bir taahhüdüm olmadığını söylediğimde yeni bir pakete geçiş yapılmadığı gibi gün içerisin...

Devamını oku