14 Şubat #10131886

Turkcell 11832 Hizmeti Sıkıntılı

Bu itirazım 1709 numaralı Vodafone hattımdan yaptığım 20 Ocak cumartesi saat: 16:22-16:23 ve 16:25 saatleri arasında yapılan "11832" hizmeti ile alakalıdır. 11832 hizmetini 3 kez aradığımda DIT sesi duyulduktan sonra alo-alo dememe rağmen herhangi bir ses alamadan 8.saniyede karşı taraf tarafından kapatılmış ve tarafıma toplam 3.75₺ bir ücret yansıtılmıştır. Tarafınızdan gerekli kontrollerin yapılarak ilgili sorunun ayrıntısını incelemenizi, bu arama'da herhangi bir hizmet alamadığım için ve 11832 tarafından oluşan bir teknik sorun nedeniyle ilgili ücretin iadesini talep etmekteyim. Gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.

Mehmet 225 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön