Turkcell 10+10 Gb Ek Paket Sorunu

Neşe Neşe05 Temmuz 21:19

1 Temmuz 2020 günü mobil uygulama üzerinden 10+10 GB interneti 89.90 TL'ye aldım. Uygulama üzerinde açık açık 10 GB ek olarak hediye tanımlanacağı, toplamda 20 GB'a denk geleceği yazıyordu ancak bu tanımlama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve Twitter üzerinden yazdım ama olumlu cevap dönmediler. Bu kampanya bitti diye döndüler. Oysaki ben alım yaparken bu kampanya aktif görünüyordu. Burada resmen bir suistimal var ve benim hakkım yenmiş durumda. Gerçekten bu devirde bu cürete inanamıyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.07.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 05 Temmuz 21:23

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler