Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell 10 GB Hediye İnternet Mobil Hattıma Yüklenmedi

390görüntüleme
Coşkun
Coşkun 22 Ekim 22:48
Turkcell 10 GB Hediye İnternet Mobil Hattıma Yüklenmedi

12 Ekim 2021 tarihinde Turkcell bayine gittim ve 1 yıllık taahhüt yaptık Taahhüt gereği hediye 10 GB internet SMS ile telefonuma gelmesine rağmen hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen sorun çözülmedi 72 saat sonra en geç döneceğiz dediler bir hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı. Mağdur edildim yasal hakkımı ayrıca kullanacağım. Hakkımı helal etmiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 01:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 09:59

Merhaba Coşkun Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell le Ağustos ayında geçtim eski hattım çekmiyor diye ama Turkcell de çekmiyor evimde kaç kez aramama rağmen hiçbir çözüm bulunması faturaya istemediğim 1 GB için 30 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura yükseldi. Hiç yok yere ve faturamın kesilmesine sadece üç saat kalmıştı istemediğim cep açık di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.11.2021 tarihinde saat 13:54 de tarafıma 532'li numaradan arama yapıldı yaklaşık 1 dakikanın üzerinde sadece benim alo kelimemin dışında bir şey konuşulmadı daha sonra kapattım görüşmeyi yaklaşık 20 dakika sonra mesaj geldi mesaj içeriği "fizy Ek 5 GB paketiniz tanımlanmıştır. 24.12.2021 14:18 ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

20 seneden fazla süredir Turkcell müşterisiyim, bunun son 15 yılı Platinum üyeliktir. Annem ve ablamın da kullandıkları da dahil adıma 4 tane faturalı hat mevcut. 3 hattımı sahiplerine devretmek üzere bilgi almak için dün akşam Platinum müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana devir ve cayma bedelleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 08:13

27 Eylül gecesi saat 23:00 sularında uyudum. 28 Eylül saat 00:15'de Lifebox'a otomatik olarak toplam 12 adet resim depolanmış ve bu saatten itibaren garip bir şekilde sabaha kadar tarifemde kalan yaklaşık 7 GB interneti ve 8 adet de 1 GB aşım paketi olmak üzere toplamda 15 GB civarında internetim gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 00:50

2005'ten bu yana Turkcell kullanmaktayım. Bu süre içerisinde Turkcell'den doğrudan bir hizmet talebim olmamıştı. Bir kere dahi ödememi geciktirmedim. Kullandığım hat annemin (şu an farklı şehirlerdeyiz) üzerine kayıtlı ama ben kullanıyorum. 4.5G uyumlu hatta ihtiyacım oldu, aradım iş yerime hattın g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 10:44

Turkcell müşteri hizmetlerinin ısrarla 2 haftalık aramasından sonra açtım, müşteri hizmetlerinden bir bayan bana internet aşımlarım için 10 GB'lik aylık 12 TL'ye internetten bahsetti. Ben arada aştığım için tamam dedim, fakat faturamda bir baktım ki beni fizy Star a üye yapmış. Konuyla ilgili gereği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 18:41

Turkcell, durduk yere 29.90 TL 1 GB ek internet ücreti eklemiş, faturama, itiraz ediyorum, "27 Temmuz 2021 saat 12 sularında 532 yi aramışsınız ve 1 i tuşlayarak paket almışsınız" diyor. O gün o saatlerde ben 532 yi aramadım, telefon arama kayıtlarında da yok. Onlarca itiraz edip kayıt açtırdım, "iş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:01

Turkcell hesabım uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyası ile 09.08.2021 saat 10:40 itibari ile 12 saat geçerli 1 GB internet kazandım, o sıralarda internetimin olduğu gibi herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Hemen bir saat sonrasında 09.08.2021 tarihinde 11:41 de ise n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 00:38

Bugün (08.08.2021) 19:30 sularında kapalı olan mobil veri hizmetlerini açarak Turkcell uygulaması olan dijital operatörden internet paketlerimi kontrol ederken kendi tarifemde bulunan internetimden 56 MB, arkadaşımın Turkcell biz kampanyası üzerinden gönderdiği 1 GB internetten yaklaşık 100 MB ve dü...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 10:43

Turkcell 31 Temmuz 2021 tarihli faturamda Rahat Plus 17GB, Rahat Firsat 10GB ve Rahat Plus 17GB Dergilik ücretlendirmesi yer almaktadır. Müşteri temsilcinizin araması üzerine mayıs 2021 doneminde Rahat Plus 10GB tarifesinden çıkıp rahat 17GB tarifesine geçtim ve bu geçiş sırasında her iki paket için...