Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell 1 Yıldır Kullanamadığım Numaramı Geri Almak İstiyorum

408görüntüleme
Pınar
Pınar 4 hafta önce

Merhabalar, 1 yıldır kullanılamayan hattımı geri almak istiyorum 4/5tane Turkcell mağazasını gezdim işitme engelli olduğum için ve benimle iletişim sıkıntısını yaşadıklarından olumsuz yanıt verdiler sadece istediğim eski numaramı almak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Tüm sosyal medya hesaplarım numaram üzerinden kayıtlı eski numaramı alamadığımdan sosyal medya hesaplarımı da aktif bir şekilde kullanamıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Pınar Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İptal olan faturalı ve ön ödemeli hatlar 1 yıl boyunca son hat sahibi adına saklı tutularak, süre sonunda yeniden satışa sunulur. Bu 1 yıllık süre içinde hat sahibi hattını geri alabilme hakkına sahiptir. Ek olarak iptal olan hatlar ön koduna bakılarak (532, 542, 555) 30 gün içerisinde ilk operatörüne geri iade edilir. Hizmet kanallarımızdan yalnızca 53x ile başlayan hatların geri verme işlemini yapabildiğimizden, konuyla ilgili hattı ilk aldığınız operatöre danışmanızı öneririz. Bunun yanında mobil cihazınıza "İşaret Dilim" ve "Turkcell Yüz Yüze" uygulamalarını yükleyerek, İşaret Dilim uygulamasının iletişim kısmından “Turkcell Yüz Yüze müşteri temsilcisiyle görüşme" butonuna tıkladığınızda görüntülü görüşme yoluyla destek alabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 dakika önce

Turkcell resmi mağazalarından İzmir/Karşıyaka çarşıdaki "Şengüller Telekom perakendecilik" işletmesine eşim babasının vefatı üzerine babasının üzerine olan hattın kendisine devri talebiyle başvurmuş ama ilgili işletmenin (bayi hatası olduğuna dair kaşeli onaylı resmi belgesi de mevcuttur) yanlış işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

0539408** numaralı hattım bugün Antakya/Hatay da servet iletişim Turkcell mağazasında yükleme yaptım. 56 TL telsiz kullanım borcum olduğu için önce kasiyer borcumu 50 TL'nin altına düşürmek için 6 TL yükleme yaptı sonrasında 40 TL daha yükleme yapacağını söyledi fakat ikinci yüklemeyi yanlış numaray...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell mağazası ürünlerimizden hangilerini alabileceğinizi sorgulayabilmemiz için T.C. Numaranız gerekiyor dedi sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza gelen şifreyi bize okumanız lazım dedi ben de okudum. Sonra mesaja baktığımda "işlem şifreniz:167010. Turkcell Finansman A.Ş./ Financell başvuru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 13:00

5331****12 numaralı hattı mı Vodafone' dan Turkcell'e taşıdım. Bodrum Midtown AVM'deki Turkcell iletişim mağazasından. Hattının açıldığına dair SMS gelmesi rağmen 10 gündür Hattım açılmadı. Sim kartıma sinyal gelmeyi bırak sim kart çalışmıyor. Defelarca Turkcell ile görüşmeme rağmen bir çözüm bulama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 11:35

Turkcell kurumsal şirketinizden 1 arkadaş çalıştığımız ofise geçtiğimiz yıllarda hat satabilmek için uğramıştır. Bize anlatmış olduğu kampanya ilgimizi çekip var olan hatlarımı bireyselden kurumsala taşıdık, fakat bu işlem şirket yetkilimin vekaletname ile birlikte bireyselden kurumsala taşıma işlem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 18:37

Bayramdan birkaç gün önce Bursa ilinde RK iletişim Turkcell iletişim merkezi 'nde camında yazılı olan 750 dakika 1000 SMS 9 GB Bursa'ya özel 37 TL yazısı üzerine mağazaya girdim ve Turkcell'e taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattım bugün itibariyle aktif oldu ancak paket yüklemesi yapmak istediğimde t...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 12:45

5321380****Turkcell numaramı 2 ay kadar önce aldım, Online başvuru olarak mağaza seçip Turkcell iletişim merkezi aktif iletişim Bilecik şubesinden aldım, 2 ay fatura çıktı, hat donuk, evrak eksikliği diye lafta bana ulaşmışlar ses kaydı çıkarın, donuk hatta mesaj mı gönderdiniz, yasal olarak müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 21:33

Annem Turkcell iletişim taahhüdünün bitecek olması sebebiyle Nişantaşı Turkcell mağazasına gidiyor ve kampanyaları öğrenmek istiyor. Bunun üzerine çalışan kendisine hattı için en ucuz paketin 50-tl olduğunu, yıllardır Turkcelli olduğu için ayrıca kahve makinesi hediye edileceğini belirtiyor. Faturan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 17:13

Turkcell Lüleburgaz/Kırklareli Doruk İletişim mağazasından almış olduğumuz Wiky 4 saati ocak 2021 de tamire verdik ve saatin kaybolduğunu öğrendik kargo takip numarası istedik vermediler 1150 TL ödeyerek satın aldığım akıllı saat ortada yok Doruk İletişim Turkcell önce zararı karşılayacağını fakat s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 19:40

Turkcell Dijital Operatör Uygulamasında kayıtlı olan 3 abonelik bilgilerimden bir hattımda adı soyadı, t. C. Numarası, kimlik bilgileri doğum tarihi gibi başka şahısa ait bilgiler yer almaktadır. Müşteri temsilcilerinizle yaptığım telefon görüşmelerinde uygulama üzerinden talep oluşturmam istendi. T...

  • profile
1 Destekçi