Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
18 Destekçi
  22 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell 1 Kez Gönderdiğim SMS Birden Fazla Kez Gidiyor

23397görüntüleme
Neslihan
Neslihan 13 Ocak 2020 13:21

Her attığım SMS 2 veya 3 kez gidiyor. Bana ise gönderilmedi diye bildirim geliyor. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hattan değil dediler. Kullandığım telefondan mı diye düşünüp 5 kez telefon değiştirdim ama sorun devam ediyor. Bugün banka numarasına ücretli mesaj gönderdim o da 2 kez gitti. İyi ki faturalı kullanmıyorum yoksa defalarca ücret kesilecek en azından TL bakiyem bitince mesaj gönderimi duruyor. Reklamlarda gelişmişliğine vurgu yapan Turkcell'in bu sorunumu çözmesini istiyorum. Müdürüme, arkadaşıma attığım mesaj da defalarca gidiyor ve insanların gözünde farklı algılanıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell13 Ocak 2020 13:22

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Şubat 2020 15:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 28.02.2020 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize 532 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
18 Destekçi
  22 Yorum

22 Yorum

Tuğba
Tuğba24 Nisan 2020 15:51
 

Bu sorun devam ediyor mu hala yoksa bir çözüm buldunuzmu bende de aynı sorun var daha önce faturaliydim böyle bir şey yoktu normal hatta geçtim mesajlarım 2 3 defa gitmeye başladı

 1
Neslihan
Neslihan01 Mayıs 2020 21:32
 

Hayır sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri daha önce konuştuğumda hatla ilgili problem görünmüyor telefondan demişti telefon değiştirdim hala aynı.

 3
Neslihan
Neslihan01 Mayıs 2020 21:33
 

Ben de numara değişimi yaptıktan sonra oldu. Sim kartım değişti ondan sonra oldu bu sıkıntı. Para verip numara değiştirdim bu sorun ortaya çıktı

Zahide
Zahide19 Temmuz 2020 19:46
 

1. Ayarlar öğesine dokunun. 2. Uygulamalar öğesine dokunun. 3. Sağ üst bölümdeki üç nokta simgesine dokunun ve sistem uygulamalarını göster bölümünü seçin. 4. Mesajlar öğesine dokunun ve kayıt yeri öğesinden "Veriyi sil" seçeneğine dokunun ve silin.

Elif
Elif19 Haziran 2020 00:04
 

Aynı sorun bende de var hattımı yeniledim aynı hattan çıkarttım tel değiştirdim sorun hala bitmedi attığım mesaj 3 4 kere gidiyor Turkcell telefondan dedi tel değiştim yine aynı buna bir çözüm bulun!

 2
Neslihan
Neslihan19 Haziran 2020 00:11
 

Bana da telefondan dediler ama 3 kez değiştirdim telefonumu yine aynı.

 1
Elif
Elif19 Haziran 2020 11:06
 

Bilmiyorum ne olacak bir çözüm bulamıyor Turkcell bayağıdır böyle bıktım artık

Elif
Elif20 Haziran 2020 11:14
 

Canım benim düzeldi Apple destekle görüştüm birkaç ayar yaptım ve Turkcell'e bağlandım oradan bir ayar kapatmaları gerekmiş bu kadar basitmiş yapıldı ve sorunum kalktı

 1
Neslihan
Neslihan19 Temmuz 2020 20:42
 

Senin adına çok sevindim 🤗

Canan
Canan05 Ağustos 2020 21:43
 

Nasıl çözdüğünüz söyler misiniz bende de Apple aynı sorun var Turkcell kullanıyorum bir türlü düzelmedi

Zahide
Zahide19 Temmuz 2020 19:45
 

1. Ayarlar öğesine dokunun. 2. Uygulamalar öğesine dokunun. 3. Sağ üst bölümdeki üç nokta simgesine dokunun ve sistem uygulamalarını göster bölümünü seçin. 4. Mesajlar öğesine dokunun ve kayıt yeri öğesinden "Veriyi sil" seçeneğine dokunun ve silin.

 1
Neslihan
Neslihan19 Temmuz 2020 20:47
 

Öncelikle teşekkür ederim yardımınız için. Ama bunu yapınca tüm mesajlar siliniyor mu acaba? Bazı önemli mesajlar var çünkü. Bu işlemi yapmadan sormak istedim.

 1
Zahide
Zahide19 Temmuz 2020 20:49
 

Hayır mesajlar silinmiyor.😊

 1
Zahide
Zahide19 Temmuz 2020 20:50
 

Rica ederim inşallah size de faydalı olur ben yaptım sorunum çözüldü. 😊

 1
Neslihan
Neslihan19 Temmuz 2020 21:01
 

Ayarlarıma baktım. Yedekleme açık ve otomatik geri yükleme aktif. Veriyi silmeden önce bunu kapatmam gerekir değil mi?

Büşra
Büşra23 Mart 23:40
 

Merhaba iPhone da ayarlarda uygulama diye bir şey çıkmıyor siz iPhone mu kullanıyorsunuz

Pelinsu
Pelinsu20 Temmuz 2020 09:11
 

Merhabalar aynı sorun bende de var bir benim bildirim panelinde WiFi yanında 'Vo Lite' gibi bir şey de yazıyor acaba bu problemi çözdünüz mü? Cihazım Samsung Galaxy a51 ve daha alalı 5 ay falan oldu.

İrem
İrem29 Eylül 2020 18:03
 

Bende de aynı problem vardı müşteri temsilcisini filan aradım çözüm bulamadılar daha sonra volte diye bir şey vardı 4.5G yerine bu yazardı onu kapadım ve mesajlarım düzgünce gitmeye başladk eğer sizde de açıksa kapatıp denemenizi öneririm

 1
Merve
Merve01 Ekim 2020 11:06
 

Merhaba. Peki onu nasıl nereden kapattın

 2
İrem
İrem01 Ekim 2020 12:55
 

Ayarlar > mobil ağ yerinde buldum eğer internete telefon markanızı yazarsanız size tarif edecektir volte şeklinde yazılıyor

 1
Merve
Merve03 Ekim 2020 13:43
 

Çok teşekkür ederim yaptım düzeldi :)

Mehmet
Mehmet09 Ocak 19:15
 

Ayarlar > hücresel açık olsun > seçenekler> 2. Seçeneği seçin

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell şirketim ne kadar kıymetliyiz bir bilseniz çok değerli hissettik taahhütmüz bitene kadar 130 TL fatura ödüyoruz sonra birden bir 390 TL'lik pakette buluyoruz kendimizi demişim ki ben size dönerim akşama kadar 40 tane tilki var beynimizde bir de siz aklıma gelecektiniz gerçi müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'den saha temsilcisi s*** u**** hanım efendi tarafından mağdur edildik. 200 TL lik indirim yapılacak dendi hala yapılmadı fatura çıkmayacak dendi ödemeyin dendi hatlarımız kapandı 175 TL toplam 5 hat İçin Turkcell temsilcisi numaramızı engelledi bizlere hakaret etti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

9 gün önce babam telefonunu kaybetti. Babam hasta olduğu Turkcell bayisine gidip yeni kart talebinde bulunamayacağı için Turkcell'i arayıp yeni kart başvurusunda bulunduk. Yeni kart gelesiye kadar telefonumuzu kapatmak istedik talebimizi aldılar hattı dondurduklarını söylediler. Yeni kartımız 8. Gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından numaram aranarak tarife paket değişikliği yapılmak istenmiş telefonu cevaplayan eşim idi. Mevcut tarifem kamu tarifesi iken müşteri temsilcisi tarifemi benim iznim olmadan ve telefonla görüşen eşim olmasına ve izin onay vermemesi ne rağmen tarife değişikliği ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell faturalı hatlarda veya normal hatlarda durduk yere insanlara borç çıkarıyorlar hem de herhangi bir ödeme yapmadığımız halde 3 gün önce açık hat aldık 90 TL'ye bizi o 3 gün içinde aramayan kalmadı +44 numaralardan +1'ler kadar ve en önemlisi de başkasının kargosu için bizi gecelere kadar ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell sanayi Mahallesi bayiye bir numarayı kontörlü yapmak için gittim bayi benim adıma olan başka operatördeki hatlarımı tl yüklü olan 5hattımı Turkcell faturalıya taşıyıp 2adette yeni faturalı hat çıkarmış banada bunlar senin hatların dedi benim numaraları taşımayın diye uyarmıştım Turkcell'e d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Numara taşıma talebim üzerine 8 Haziran 07:09 saatinde hattımın Turkcell'e taşınması gerekliydi, taşıma işlemi sırasında sim kart üzerinde bulunan numara sisteme yanlış girildiği için hattım 8 Haziran tarihinden beri kullanıma kapalı. 8 Haziran Cumartesi gününden bu yana Turkcelli defelarca aramama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

537 *******51 numaralı Turkcell faturasız hattımı başka operatöre taşıdım. Taşımadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm bana hattımda olan tl nin IBAN numarası ile tarafıma iade edileceği söylendi bende bunu istinaden hattımı kapattırdım sonrasında iade talebinde bulundum fakat Turkcell bana bugün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

24/11/2020 tarihinde verdiğim kapanışı kabul etmiyor 2 gün sonra taahhüdünüz doluyor diyerek ceza yersiniz diyerek 24/11/2020 Turkcell e Superbox modemini teslim ediyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak modem teslimi hakkında bilgi vermeme rağmen aradan 6 ay geçtikten sonra beni hem modem te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

05380502** çok severek kullandığım Turkcell numaramın bütün faturalarımı düzenli öderken aniden bir işsizlik sıkıntısı yaşadım ve 2 aylık faturam birikmişti, ben ödeyemediğim için 2. Ayda hattım kullanıma kapandı. Kısa bir süre sonra da tamamen kapandı. Her ay artmaya da devam ederken henüz borç 166...