Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell 1 Fatura Gecikmesine Hat Kısıtlama

799görüntüleme
Burak
Burak 24 Kasım 2020 09:48

Yıllardır müşterinizim böyle saçma bir uygulama olabilir mi 1 fatura geciktiği için hattımı kısıtlıyorsunuz iş görüşmeleri yapan insanım ekonomik olan ülkemiz zor günler geçiriyor sizse tutup 1 fatura için hat kısıtlıyorsunuz. Üstelik faturaları taksitlendirdim ve ilk taksit tarihi 04/12/2020. Hattım bugün açılmazsa başka operatöre taşıyacağım.

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 09:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Burak
Burak24 Kasım 2020 09:53

Hattımı kapatmışsınız 532 bile aranamıyor neyden bahsediyorsunuz siz.

Burak
Burak24 Kasım 2020 12:01

Hattımı açın 532'i arayamıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 12:44

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınızın son ödeme tarihi geçmiş faturası olması durumunda belli bir süre açık tutularak kapatılmaktadır. Taksitlendirme yapılan kapalı hatlarda ilk taksit ödemesi yapıldıktan sonra hat kullanıma açılmaktadır. Detaylı bilgi için, 07.45- 01.45 saatleri arasında 0532 757 55 55 numaralı hattan ilgili ekibimize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Otomatik olarak yapılan kapama işlemine ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler