Turkcell 1 Aydır Para İadesi Bekliyorum!

Emre Emre25 Nisan 16:41

27.03.2020 tarihinde 134.99 TL değerinde App Store üzerinden bir abonelik isteyen uygulama satın aldım. Ardından aboneliği iptal edip para iadesi talebinde bulundum. Mobil ödeme’den iadeniz kabul edilmiştir adında mesaj geldi ama faturama yansımadı. Şu an tarih 25.04.2020 ve hala faturama paramın iade edilmesini bekliyorum. “ müşteri daima haklıdır” sattıklarınız kadar müşterilere yardım etmenizi rica ederim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 27 Nisan 12:39

Değerli Müşterimiz, App Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi iCloud hesabı üzerinden App Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Mobil uygulama servislerinden alışveriş yapmak istendiği taktirde mobil ödemesi kapalı olan ve işlem yapmaya çalıştığı sırada mobil ödemenin kapalı olduğuna dair SMS alan hatlar, 11 Nisan 2019 itibariyle otomatik olarak işlem sırasında mobil ödemesi açılarak, işleme devam edebilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 25 Nisan 17:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler