Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell 0533*****550 Hattını Taşıdığım Halde Gelen Haksız Faturanın İptali

515görüntüleme
Hasan
Hasan 22 Eylül 14:53
Turkcell 0533*****550 Hattını Taşıdığım Halde Gelen Haksız Faturanın İptali
Turkcell 0533*****550 Hattını Taşıdığım Halde Gelen Haksız Faturanın İptali

0533******550 hattımı başka bir operatöre taşıma işlemlerini 07.09.2021 de başlattım. 14.09.2021 +90 (850********32 den çağrı geldi. Ben cevapla aktivasyonun hala yapılmadığını söyledim. Daha sonra aktivasyon yapıldı. Bugün bana 33.50 TL fatura ulaştı. Bu bir haksızlık lütfen bunu düzeltiniz. Bir başka problem 0532**32 00 00 numaralı müşteri temsilcisine ulaştığımda. Benim herhangi kaydımın olmadığını bayiye gitmek gerektiğini söyledi. Fakat bayi bulunduğum yere çok uzak. İrtibatınızı lütfen benim diğer hattım olan 0532*******28 ile yapınız. Bundan sonraki aylarda da lütfen tekrar fatura göndermeyiniz.

Turkcell Logo
Turkcell22 Eylül 14:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Hasan Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Numara taşıma işleminden sonra faturanıza kullanılan gün ve miktar üzerinden hesaplama yapılarak ücret yansır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

M Turkcell hattımla ilgili kampanya tarifeleri pahalı olduğu için diğer operatöre geçip geldim tekrar Turkcell'e haziran 2020de işlem sezen iletişim tarafından yapıldı kimliğimi bırakmıştım işlemler hazırlansın diye bunlar benim yerime imzada atmışlar bunu 6ay sonra farklı bir konuda Turkcell'den sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell operatörü olan diğer hattıma Digitalland uygulaması üzerinden faturama 68 TL yansıma olmuştur. 20 yıllık Turkcell müşterisiyim böyle yanıltma görmedim Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konu ile ilgili yapacakları hiçbir şey olmadığını bu aboneliğe benim onay verdiğimi söylüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell faturamı 22 Ekim 2021 saat 00:26 da mobil bankacılık yerinden ödedim Saat 00.42 de faturanız basarili bir şekilde ödenmiştir mesajı tarafıma iletildi saat 01:00 civarında hattım giden aramaya ve internet kullanımına kapatıldı ve açılmadı. Digital operatör uygulamasından da baktığımda hiçbir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

21.10.2021 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 29.9 TL'ye 1GB olarak devam edebilirsiniz. B002 BİP Dergilik digital operatör gibi uygulamaları hatta ücretsiz Youtube.com, Instagr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'e esnaf olarak 2020'de hattımı taşıdım 1 yıl boyunca bu hattı kullandım ve beklediğim hizmeti alamadığım için 1 yıl sonra hattımı farklı operatöre taşıdım. Bilgim dışı 24 aylık taahhüt yapılmış. Bana 2000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca kanun gereği 1 yıl üzeri taahhütleri cayma bedelsiz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell den diğer operatöre hat taşıma işleminde bulunduğum için kullandığım eylül ayının faturasını alamıyorum. Mail olarak rica etmeme rağmen zorluk çıkartıp adresime yollayacaklarını 13 gün süreceğini iletiyorlar. Fatura görüntüsü gerektiği için yardımlarınızı rica ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell firmasından kullanmış olduğum hatlarımın hepsini 2 sene önce şirketin önünden geçip müşteri toplayan syl firması elemanları tarafından SRC belgemi sisteme koyarak kurumsal yaptılar. Faydasının ne o olduğunu bilmeme rağmen 2 senedir kullanıyorum. Daha sonra bana bir adet hattım üzerinden taş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell den hat sahibiyim ancak mart ayında dijital operatör tarafından akıllı fatura servisi yaptım. Yetmedi ağustos ayında yaptım yetmedi ekim ayında yaptım. MHz den yapılmadığını ilettikleri için bende dijital operatörden yaptık ancak faturalarım artık cep yakmıyor üstümü başımı yakmaya başladı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell uygulaması üzerinden kalan internet miktarının azaldığını gördüğüm için ek internet paketi hattıma tanımladım bu ay içinde 2 kere internet ek paketi aldım. Buna rağmen Turkcell bu paketleri aldığım anda henüz online işlem uygulamasında internet hakkım o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell 'in 22 yıldır müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 4 hat var. Bu hatlardan 3 tanesi 10 - 12 - 15 yaşlarında çocuklarıma ait. Bu hatlar çocuklarıma okula servis ile gitmesi ebeveynlerin çalışıyor olması sebebi ile alınmıştır. Paketler bittiğinde hattın kullanıcısı aranıyor, 18 yaşından küçük olduğu...