Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom ve Turkcell Arasındaki İnternet Sorunu

Neziha
20 Eylül 10:59
56

Ev internetim Türk Telekom'du. 26 günlük bir kesinti söz konusuydu, çözemedim. Çözüm aramaya başladım. Alt yapı sorunsalı nedeniyle Turkcell'i aradım. İşgüzar arkadaş, box satabilmek için olmayan alt yapıyla kablolu sözü vererek box sattı. Türk Telekom'la ilişiğim kesildi. Kablolu için başvuruyu yaptım, alındı fakat ertesi gün iptal edilmiş. Benim bundan asla haberim yok. Aksi gibi hiçbir şekilde bilgi de vermiyorlar. En sonunda cevap aldım; altyapınız yok. Hadi biri box satmak için yaptı. Başvuruyu alan arkadaş, sen nasıl başvuru aldın? Ve sonuç olarak elimdeki ses kaydı ile 900 lira fatura kesildi.

20 Eylül 11:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Eylül 11:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Neziha
22 Eylül 11:40

İşgüzarlık yapıp ürün satan personel hakkında işlem sağlayıp size güvenerek Türk Telekom'la ilişkisini kesip cayma bedeli ödeyip parayı sokakta bulan fakat sonuçta verilen sözü tutmadığınız müşterinin mağduriyetini gidermek için cumhurbaşkanlığı iletisim merkezini devreye sokmak zor olmuştur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri