Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Teşekkür

1.306 Şikayet
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell 2000TL Altında Borçlar Silinmesine Rağmen Dosyayı Kapatmıyor

profile
Büşra
2 saat önce
42

Geçici Madde 2 - (1) 15/8/2022 tarihi itibarıyla, 9/6/1932 tarihli ve 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu ile 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı Abonelik Sözleşmesinden Kaynaklanan Para Alacaklarına İlişkin Takibin Başlatılması Usulü Hakkında Kanun uyarınca icra takibi başlatılmış olan, borçlusu gerçek k...

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanmıyor

profile
Elif
5 saat önce
89

Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun bir süre beklemem gerekti. Eğer yardımcı olmayacaksanız, faturamda gördüğüm herhangi bir yanlışlık için doğrudan yasal işlem başlatmayı düşünüyorum. 8 dakika bekletildikten sonra hala beklediğim için teşekkür edilmesi, işlem için daha ne kadar beklem...

Turkcell Fahiş Telefon Aidatı

profile
Uğur
16 saat önce
145

Ben Turkcell'in ilk kurulduğu zamandan beri başka bir operatöre abone olmadım. Her sene sözleşmem yenileniyor, ayrıca Turkcell Plus abonesiyim. Bu sene beni arıyorlar ve diyorlar ki, efendim sözleşmeniz bitecek ve 180 TL'den 320 TL'ye yükseltilecek. Diğer hattımın da Ağustos ayında sözleşmesi bitece...

5
Çözüldü

Turkcell E Bana Ait Olmayan Yanlış Fatura Yatırdım

profile
Zeynep
1 gün önce
268

"Teşekkür ederim bankam iadenin yapıldığını söyledi"

18 Mart'ta internet bankacılığından fatura öderken bana ait olmayan yanlış bir fatura ödedim. 312,20 TL ödeme yaptım. Kendi bankamdan aldığım bilgiye ...

Turkcell E Bana Ait Olmayan Yanlış Fatura Yatırdım

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Fikret
1 gün önce
398

Turkcell bayisinden bir yıllık 81 TL her şey dahil faturalı paket satın aldım. Son iki aydır ek 15 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılıyor. 81 TL olan fatura bedeli 96 TL olarak alınıyor. Telsiz kullanım ücretini kabul etmiyorum. 81 TL'lik anlaşmam var. Alınan fazla ücretin tarafıma iadesini talep ed...

Turkcell Bir Gecede Biten İnternet

profile
Enes
3 gün önce
138

Bir gecede 40 GB internet kendi kendine bitiyor ve 6 adet 1 GB internet paketi yükleniyor. Bu sorunu acilen düzeltin. Şu an birçok kişide aynı sorun var. Bunu kimseye yapma hakkınız yok. Bu durumla ilgili gerek mahkeme yoluyla gerekse Hakem Heyeti nezdinde her türlü kurula başvuracağım. Turkcell'in ...

Turkcell Bir Gecede Biten İnternet
Turkcell Bir Gecede Biten İnternet
Turkcell Bir Gecede Biten İnternet
+5

Turkcell Yüzlerce SMS Atıyor

profile
İbrahim
4 gün önce
81

Turkcell her gün yüzlerce SMS atıyor. Beni telefon kapalıyken arayanları, mesaj olarak atan servis, arama kutunuz doldu diye her dakika mesaj atıyor önüne geçemiyorum. Bu mesajın bana bir daha gelmemesini talep ediyorum. Desteğiniz için teşekkür ederim

1

Turkcell E-Devlet İle Hat Aktivasyonu Kısmında Görsel Eklenmiyor

profile
Mustafa
4 gün önce
130

Turkcell hattını, e-Devlet ile Hat Aktivasyonu seçeneğini kullanarak aldım fakat aşağıdaki görselde gördüğünüz yer hatalı ne kamera açılıyor ne de fotoğraf seçiliyor. Her türlü yolu denememe rağmen aynı sonuçla karşı karşıya kaldım. Yardımlarınız için teşekkür ederim.

1

Turkcell Faturasız Paketlerin Pahalı Olması

profile
Merve
5 gün önce
319

Turkcell faturasız paketleri aşırı pahalı her ay zam geliyor üstüne. Mobil uygulama üzerinden yükleme yapıyorum ama çok pahalı. Paketlerin her ay bu kadar zam almaması gerekli. Bu konuda bir düzenleme yapılırsa çok güzel olur. Şimdiden teşekkür ederim

1

Turkcell Gönderilen Kod Uyumsuz

profile
Okan
5 gün önce
74

Geçen Turkcell'den 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kodu geldi fakat hesap uygun değil diyerek kodu kullanamıyorum. Hayır vermeyecekseniz kodu neden gönderiyorsunuz o zaman. Bedavadan uğraşıyoruz. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim

Turkcell Gönderilen Kod Uyumsuz

Turkcell Çekim Gücü Yok Ne İnternet Ne Konuşma

profile
Cemil
6 gün önce
115

Yıl 2024 ve Mersin'in Mut ilçesine bağlı Zeyken Mahallesi'nde hâlâ çekim gücünüz yok; ne konuşma yapabiliyoruz ne de internet çekiyor. Mahallece imza toplamamıza rağmen hâlâ ilgilenen yok. Yardımcı olursanız mahallece çok seviniriz. İlginiz ve alakanız için şimdiden teşekkürler.

1

Kanundan Üstün Firma Turkcell

profile
Cihan
1 hafta önce
110

Turkcell firması, '9 Mart 2024 tarihinde taahhüdünüz dolmaktadır.' diye mesaj atmış. 9 Mart'ta buna istinaden internetten uzatma işlemi yaptım; ancak faturam iki katına çıktı. Firmayı aradım, 'Öyle bir şey mümkün değil.' dediler, ama mümkünmüş. 10 Mart günü tekrar aradım, 'Düzelttik.' dediler. Teşek...

Turkcell Sosyal Medya Paketi Sorusu

profile
Kerem
1 hafta önce
85

Bir şeyi merak ediyorum. Sosyal medya paketi bitince normal internetimizle sosyal medya kullanabiliyor muyuz yoksa faturalı olduğu için para mı kesiliyor. Buradan Turkcell ekibine teşekkür etmek istiyorum. Başarılar diliyorum. Türkiye'miz için olan çalışmalarını taktir ediyorum.

1

Turkcell'den Hediye Verilen Kulaklık

profile
Doğu
1 hafta önce
168

Turkcell İletişim Merkezi'nden 08.01.2024 tarihinde almış olduğum cep telefonu ve yanında bana hediye olarak verilen kulaklığın fiyatı faturama yansıtılmıştır. Bunun iptalini istiyorum. Ayrıca bana satış yapan personelden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.

Turkcell İcra Dosyamın Kapatılmasını Talep Ediyorum

profile
Burak
1 hafta önce
138

Turkcell'deki bütün borçlarımı tahsil etmeme rağmen e-Devlet üzerinden dosyamın açık olduğu görünüyor. Dosyamın kapatılmasını talep ediyorum. En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum. Dosyanın bağlı olduğu numara 0530**77060. Teşekkür ederim, dönüşünüzü bekliyorum.

5
Çözüldü

Turkcell Faturasızdan Faturalıya Geçiş Ve Kamu Mega 16 GB Mağduriyeti

profile
Yasin
1 hafta önce
921

"Şikayetime istinaden ses kayıtları dinlenip tarafımın haklı olduğuna kanaat getirildi. Tarife değişikliği ve ücretlendirmede düzenleme yapılarak mağduriyetim giderildi. İlgilenen yetkililere teşekkür ediyorum."

06.03.2024 tarihinde Turkcell mağazasına giderek faturasız hattıma numara taşıma işlemi yaptırdım. 08.03.2024 tarihinde saat 07.11 itibarıyla hattım a...

1

Turkcell Yanlış Telefon Hattı Mesajı

profile
Mehmet
1 hafta önce
90

Bana ait olmayan 535.714 46 94 no.lu telefon için borcunuz var diye yanlış mesaj geliyor. Benim böyle bir hattım yok. İki defadır bana mesaj geliyor. Call center'ı aradım Turkcell sayfasına yazın dediler, öyle bir başlık bulamadım. Lütfen düzeltiniz. Teşekkür ederim.

5
Çözüldü

Turkcell Ödememiş Fatura Var Diyor

profile
Kudret
1 hafta önce
73

"Teşekkürler"

Merhaba, lütfen yardımcı olun. Otomatik ödeme talimatım olmasına ve bankanın ödeme yaptığına rağmen ödemenin gözükmediğini belirten bir durumla karşı ...

Turkcell Ödememiş Fatura Var Diyor

Turkcell Çok Kötüydü Biraz Daha Geliştirme Olsun

profile
Ebutalip
1 hafta önce
88

Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Hizmetlerinizin çok kötü olduğunu düşünüyorum ve geliştirilmesini istiyorum. Derhal bir çözüm bulmanızı veya Turkcell hizmetlerinin gelişmesini çok isterim. Şimdiden teşekkür ederim, daha iyi olması için dua edeceğim. Ancak bir sorun daha var, ücretler çok yüksek; lüt...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör