tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Turkcell ile ilgili bir şikayetin mi var?

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

700 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
91
2 gün önce

Yine Şaşırtmayan Turkcell...

Henüz birkaç hafta önce Bursa Heykel şubesindeki Turkcell bayii'den 'ücretsiz hat' adı altında satılan hattı aldıktan 3 gün sonra mobil uygulamadan bakıp güncel tutarımın 163 TL olduğunu görüp bir şikayet oluşturmuştum (geçmiş şikayetlerimde resimlerle mevcut) Neyse tabii ki de bayi ile Turkcell mar...

Yine Şaşırtmayan Turkcell...
Yine Şaşırtmayan Turkcell...
profile
187
1 hafta önce

Turkcell Fahiş Zam Yapıyor!

Telsiz ücreti ile 174 TL olarak geçiş yaptığım rahat tarifeyi bir ay kullanım sonrası nasıl oluyor da 210 TL'ye yenileyeceğiz diye mesaj atıyorsunuz? Bu ne iş ya? Faturalıya geçerken, faturanız zamlı bir şekilde yenilecek diye bir bilgi vermezken bu yaptığınız ne oluyor? Bir ayda 40 TL zam mı olur? ...

profile
1.073
2 hafta önce

Turkcell Yetkili Bayi Bilgim Onayım Olmadan Adıma Hat Çıkardı

31.03.2023'te Bahçelievler İnönü cad.. No:** 35160 Karabağlar İzmir adresinde bulunan 01444.00061 numaralı bayi olan fettahoğulları TİM Turkcell iletişim merkez bayisine abimle gittim. Yeğenimi faturasız çocuk hatta almak istediğimizi söyledik. Çocuk hattı dedikleri rahat hat için herhangi bir ödeme...

profile
530
2 hafta önce

Turkcell Çağrı Merkezi Ve Uygulama

Turkcell uygulaması üzerinden her ay olduğu gibi paket yenilemesi yapacaktım telsiz kullanım ücreti de geldiği için tl olarak yatırayım, paket tutarını bakiyemden alırım diye düşünerek 200 TL bakiye yükledim fakat paket satın almaya çalıştığımda ne tl bakiyem ile ne de kredi kartı ile hiçbir şekilde...

profile
445
2 hafta önce

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

Turkcell mobil uygulamada telsiz kullanım ücreti yazıyor. Ödemek için ilgili kısmın bulunduğu tl yükleme yerine gelip para yüklüyorum. Hala aynı ücret gözüküyor asla ödenmiyor. Ve tl bakiyemi görüntülüyorum 0. Kaç ay önce denemiştim yine tl yükleyip hala aynı sorun ödenmiyor. Şaka mı yapıyorsunuz bu...

profile
569
2 hafta önce

Turkcell 12 Aylık Vergi Toplamı Alındı

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bugün tarafıma fatura kesildi ve fatura detayında 80₺ ilk paket hariç 96₺ fazla para geldi Türk lirası vergi ücreti yazılmış. Telsiz kullanım ücreti aylık taksiti denilip 12 ay ücretlendirilmiş. Telsiz kullanım ücretinin aylık şekilde ödenmesi gerektiğin...

profile
581
2 hafta önce

Depremzedenin Turkcell İle İmtihanı

Ben Kahramanmaraş'ta yaşıyorum. Deprem bölgesinde Turkcell kullanıyorum. Turkcell'den arayarak benim sözleşmemin dolduğunu ve yeni sözleşme yapacağını söyleyerek benim sözleşmemi yenilediler. 220 TL olarak ve 25 TL limitinde durdurmada yapıldı. 245 TL oldu. Faturam 9 TL telsiz kullanım ücreti eklen...

profile
547
3 hafta önce

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

Ben Turkcell'den faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu ayki faturam 89 lira yerine 152 lira gelmiştir. Benim bilgim dışında 2023'e kadar olan telsiz kullanım ücretlerini kesiyorlar ve bana bilgi verilmiyor. Ben neden bu telsiz kullanım ücretini peşin ödüyorum, benim bilgim dışında niye ba...

profile
1.250
4 hafta önce

Turkcell Yanlış Yönlendirilmek Ve Bilgilendirmek

Faturam fazla geldiği için hatimi 3 aylık servis dışı yaptım fatura gelmesin diye hat servis dışı yapınca fatura gelmeyeceğini sadece telsiz kullanım ücreti geleceğini söylediler. Dün hattım açıldı bana 928 lira fatura yazmışlar mağdurum ve dava edeceğim

profile
260
08 Mayıs

Turkcell TÖHAŞ Geç Ödeme Bedeli

Telefon faturam otomatik ödemede olduğu ve düzenli ödendiği halde iki aydır TÖHAŞ geç ödeme bedeli adı altında anlamsız bir para tahsil edilmiş. Bu durumun acilen düzeltilmesini bekliyorum. Ayrıca telsiz kullanım ücreti neden her ay farklı alınıyor ve neden böyle bir ücret alınıyor açıklarsanız sevi...

profile
1.192
07 Mayıs

Turkcell Tarife Değişikliğinde Üst Tarife Dayatması

Turkcell gibi bir firmanın sürekli olarak her yıl taahhüt süremin dolmasına yakın bana fahiş fiyatlarla daha üst tarifeler dayatmasından sıkıldım. Şu anda maxi 10 GB kullanıyorum telsiz kullanım ücreti dahil faturam 94,4 TL. Ya 5gb lik pakete 150 TL ödeyeceğim ya da 21 GB'lık paketi alacağım ve ona ...

profile
2.208
03 Mayıs

Turkcell Yanıltıcı Beyanla Hat Satışı

Turkcell'den çocuk hattı ücretsiz diyerek bir hat çıkarmak istedik, bize rahat tarife önerdiler fakat paket hakkında hiçbir bilgi paylaşımı yapılmadı. Bize sadece verilen bilgi 75 TL paket 25 TL de telsiz kullanım ücreti toplam 100 TL fatura geleceği yönündeydi. Fatura şu an 163 TL geldi. Ben bunu k...

profile
1.654
29 Nisan

Turkcell Paket Satın Alma Hatası

Telsiz kullanım ücreti dolayısıyla hattım aramaya kapandı. 80 TL yükleme sonucu dijital operatörden paket satın alabileceğim söylendi fakat ödeme yapmaya gelince işlem gerçekleştirilemedi deyip sistem hata veriyor. İçindeki paramla paket alamıyorum. Lütfen en kısa zamanda çözüm bulunsun.

profile
1.960
29 Nisan

Turkcell Toplu Alınan Telsiz Kullanım Ücreti Hk.

Öncelikle, müşteri hizmetleri yardımcı olmayınca konuyu uzatmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BTK'na başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bugün tarafıma fatura kesildi ve fatura detayında 84.85 Türk lirası vergi ücreti yazılmış. Telsiz kullanım ücret...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Ali
2.290
29 Nisan

Turkcell Kullanmayacağım Hat İçin Telsiz Kullanım Ücreti İstiyor

GSM hattımın Nisan 2022 de başlayan sözleşme süresi bittiği için ve Turkcell' de kendime uygun tarife bulamadığım için numara taşımak istedim ve başka bir operatöre başvuru yaptım. Geçiş yapmak istediğim operatör, tarife ücretinin dışında her ay faturama telsiz kullanım ücreti yansıtacağını söyledi,...

profile
2.061
28 Nisan

Turkcell Faturalıdan Faturasız Geçişte Haksız Ücretlendirilme

Öncelikle, müşteri hizmetleri yardımcı olmayınca konuyu uzatmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Taahhüdüm bittikten sonra yüklenen paketten kullanım yapmadım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullanım günü ya da ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.245
27 Nisan

Turkcell’in Oyunları Haksız Kazanç

Telsiz kullanım ücreti adı altında haksız para kesimine dur diyelim taahhütlü faturada geçen ay 156₺ ödediğim faturam 290₺ gibi bırakama çıktı bu ay sırf taahhüt vermediğim için yapılan bir haksız kazanç. Buna ilgili kurumlar dur demeli devlet halkının kurumlar tarafından haksız kazanca dur diyebilm...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
1.441
27 Nisan

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

Turkcell telsiz kullanım ücreti hesabım uygulamasından ödeyemiyorum dakika yüklememe rağmen bana mesaj geldi. 10 gün içinde tl yükleyiniz yoksa hattım kapanacak diye mesaj geldi fakat hesabım uygulamasından girdiğim zaman başka karttan öde deniliyor. Basıyorum bilgilerimi giriyorum fakat herhangi bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.007
26 Nisan

Turkcell Telsiz Kullanım Aylık Taksitini Faturama İki Kez Yansıtmış

Turkcell faturama bir ay içinde iki kez telsiz kullanım aylık taksit ücreti yansıtmış. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede "bu ücretin depremzedelerden alındığını geçen ay yansımayan ücretin bu ay yansıdığını iletti" ben deprem bölgesinde değilim İstanbul'dayım ve adreslerimden ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör