Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 364.959
Turkcell
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20
- Dört Yıldız%7.9
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%63.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
596 şikayet
Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti
Hattımı Turkcell'e taşıdım hemen anında bana 28 TL lik telsiz kullanım ücreti çıkarttılar sordum eski operatörüme borcum varmış Turkcell benden onu istiyor. Bana borcumun olup olmadığı dahi sorulmadı kendi kafalarına borç çıkarttılar Ben bu borca itiraz ediyorum 28 TL değil 10 kuriş dahi olsa haksız...
Turkcell Tarife Ücret Değişikliği
Turkcell ile aralık ayında bir yıllık sözleşme ile imzalamış olduğum tarife fiyatını bir ay geçmeden sözde iletişim vergisinin artmasından dolayı 3 lira arttırılmış. Sığındıkları konu ise verginin artması hizmeti sunan Turkcell olmasına rağmen vergiyi biz veriyoruz. Zaten telsiz kullanım ücretini ve...
Turkcell Çağrı Merkezi ve Bayisi
İki ay önce Turkcell bayide faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bayi yetkisi tarifemin telsiz kullanım ücreti dahil 31 TL olacağını söyledi. İlk ay 29 lira fatura geldi ikinci ay 43 lira geldi. Çağrı merkezini arıyorum bilgisiz ve yetersiz kişiler çıkıyor. Hep aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Hiç yardımcı o...
Turkcell Yanlış Bilgi Veriyor,Çift Vergilendirme Yapıyor
0-****0 37 numaralı Turkcell hattım üzerinden 04/04/2021 tarihinde saat 15:52' de 532 müşteri hizmetlerini aradım. 0532 ****37 numaralı Turkcell hattım için işlem yaptırmak amacıyla s***isimli temsilci ile konuşmaya başladım. Kendisine "tarifemin rahat tarifesi olduğunu, Telsiz Kullanım Ücretinin ...
1 DestekçiTurkcell Telsiz Kullanım Ücreti
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım bana 28 TL telsiz kullanım ücreti çıkardılar. Üstelik önceki operatörümden borcum falan da yoktu. Her ay düzenli olarak ödüyorum zaten. Bu 28 TL nereden çıktı? Bu şekilde mağdur oluyorum lütfen yardımcı olun bana.
Turkcell Paket İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması
07/03/2021 tarihinde saat 12.39 sıralarında 0530*****68 numaralı hatta yanlışlıkla yapmış olduğum 45 TL karşılığı Genç Star 6 GB paketin iptali için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketimin iptal edildiğini para iadesi telsiz kullanım ücretinizin bir kısmı kesildikten sonra iade edilece...
Turkcell Paket Zammı Haksızlığı
25 kusur yıllık Turkcelliyim (532*****81) böyle bir şey görmedim 99,99 TL'ye yenilediğim paketim 105 TL olmuş iki kere aradığımda yüzde 7,5 olan ÖTV 10 olmuş 1,70 kuruş oradan yansıtmışlar ayrıca telsiz kullanım ücretini de ayırmışlar e yıllık paket aldık. Taahhütlü satmayın o zaman taahhütlü paketi...
1 DestekçiTurkcell Aldığım Paketi Hattıma Temin Et
Dijital operatörden 45 TL'lik paket aldım ama hattıma gelmedi. Acaba telsiz kullanım borcundan mı diye gelmedi diye düşünerek 25 TL'lik telsiz kullanım ücretim için 35 TL yükledim ama ikisi de hattıma yüklenmedi 80 TL nereye gitti anlamadım acilen dönüş yapın, aksi takdirde şikayette bulunacağım.
Turkcell Dijital Operatör Tl Yükleme
Turkcell dijital operatör 35 TL yükledim ama 15.6 küsur duruyor neden bilmiyorum. Telsiz kullanım ücretinden kesilse bir şey demeyeceğim ondan bile kesilmemiş bu konu açıklık getirilmesini istiyorum gerçekten hiç memnun değilim hemen geri dönüş istiyorum
1 DestekçiTurkcell 1 Yıllık Toplam Ön Ödeme Talebi
26 Ocak 2021 de Turkcell’e numaramı taşıdım ve. 29.03.2021 den de Turkcell’den memnun kalmayarak çıkış talebinde bulunarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Faturasız hat kullanıyordum almış olduğum mesajda 2021 yılına ait bana telsiz kullanım ücreti 34.14 TL ücret yansıtılmıştır. Aradığım müşteri ...
Turkcell Fazla Telsiz Vergisi Ve Ücret Yansıtıyor
Turkcell telsiz kullanım ücreti pakete dahil olmasına rağmen artı olarak ve fazladan yansıtıyor 6.21 telsiz ücreti paketin anlaşılan fiyattan daha yüksek yansıtılması gibi bir çok ayıp Turkcell tarafından yapılıyor. Artık geri dönmemek üzere bıraktım.
Yeter Turkcell Artık İnsanları Kullanmayı Kesin
Turkcell bayisinde onayım dışında kimliğimi kullanarak beni faturalı yaptılar. Önceden de bu şekilde faturalı hatta geçirmişlerdi ve geçiştirmelerinden dolayı 5 kez bayiye gittim. Hem sadece beni değil benim kızımın hattı da benim üzerime ikisininde telsiz kullanım ücretini ödeme isteğinde bulunduğu...
Turkcell Tl Bakiye İle Paket Yapamama!
Turkcell Hazır Kart'a 78 TL yükledik; ama kartın içindeki lira ile paket yapamıyoruz. Sadece telsiz kullanım ücreti olan 7 liralık borcu çekti, geri kalan lira hiçbir şekilde kullanılmıyor. Paket yapmak istediğimizde ise tekrar kart bilgilerini istiyor. Daha kötü bir hizmet anlayışı olamaz. Turkcell...
Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti.
Telsiz kullanım ücreti her hafta 2 TL 2 TL artıyor şu an ki ödenecek tutar ise 44 TL insanları böyle yanıltarak bir yere varamazsınız benim bildiğim kontör yükleyince 1 TL gibi bir ücret alınıyor. Mobil uygulamadan bakıyorum hep artış gösteriyor. Telsiz kullanım ücreti kadar saçma bir şey yok.
“Telsiz kullanım ücreti numaraya ait her yıl bir defaya mahsus alınan ücretmiş, herhangi operatöre geçiş yapsakta bulunduğumuz yılın kalan telsiz kullanım ücreti diğer operatör üzerinden devam ediyormuş. Yani kullanmış olduğum numara üzerinden kalan telsiz ücreti devam etmektedir harici para ödemiyoruz. Teşekkürler Turkcell.”
Orhan Şikayetini Yayından KaldırdıTurkcell Ön Ödemeli Tl Avans Ücreti Hakkında Sorun
Uzun zamandır faturasız kullandığım hattımı birkaç gün önce faturalıya geçtim (aylık 6 GB paketi) bugün ise faturaya baktığımda Ön ödemeli dönem avans tl ücreti diye bir yazı gördüm ve karşısında da 35 küsur lira ödenek var bu ön ödemeli avans ücreti ne oluyor ne anlama geliyor. Telsiz kullanım ücre...