Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.795.000

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.870
Çözüm Sayısı 3.945
profile-icon
profile-icon

Turkcell 2.197 şikayet listeleniyor.

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Müşteri Temsilcisi Sorunu Ve Paket Taahhüdü Sorunu!

Turkcell müşteri temsilcisine bağlanamıyordum. Kendi telefonumda 1 saat müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım bana bilgisayar desteği verip duruyorlar, Yok şu tuşa bas bu tuşa bas, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadılar. En sonunda başka telefondan hattımı taşıyacağım diye aradım direk müş...

profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Firmasından Adıma Habersiz Açılan Hat

Merhaba. İstanbul'un Kağıthane ilçesinde ikamet ediyorum. 7 Ocak tarihinde Sultan selim caddesinde no 87/b 4. Levent Kağıthane adresindeki Turkcell şubesinden 1 (bir) adet faturalı hat açtırmak istedim. Oradaki görevli bana birçok imza attırdı ben de firmaya olan güvenimden sorgulamadan attım. Daha ...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Telefon Şebeke Sorunu

İstanbul/Arnavutköy/Sazlıbosna Mahallesinde Turkcell telefon, internet çekmiyor 1000 nüfuslu yerde telefonla konuşulmuyor diğer operatörler çekiyor Turkcell hattı olanlar hattını değiştirmeye başladı bir an önce bu soruna çözüm bulunması gerekmektedir.

profile
  • 463görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell GSM Şirketi Hattı Çekmiyor

İstanbul Pendik velibaba mah. Oturuyorum Samsung GT-E1205Y model cep telefonunda Turkcell hattı çekmiyor Türk Telekom hattını takıyorum çekiyor cihazın şebeke ayarında Vodafone ve Türk Telekom gözüküyor Turkcell ise gözükmüyor Turkcell bunu derhal düzeltmesi gerekli yoksa hattımı farklı GSM servisin...

profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Çekmiyor Çekmiyor Çekmiyor

22.01.2021 tarihinde saat 10:00 gibi arkadaşımdan gelen WhatsApp mesajında sana ulaşamıyorum diye yazmıştı. Ben mesajı okur okumaz onu aradığımda konuşuyoruz ama kapattığımızda beni aradığında aradığınız kişiye ulaşılamıyor mesajıyla karşılaşıyor Turkcell müşteri hizmetlerini aradın her şey normal d...

profile
  • 320görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Mobil İle Ödemeleri Yapılan Abonelik İptali

5377****58 numaralı Turkcell telefon hattını kullanmaktayım, hattıma bilgim haricinde eğlen cep servisinden 68 TL ve trendy servisinde 68 TL olmak üzere bir yıllık abone yapılmış olduğunu gördüm. Bilgim haricinde yapılmış olan söz konusu aboneliklerin iptalini ve kesilen paraların iadesi hususunda g...

profile
  • 161görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Yalnızca 3 Paket Öneriyor

Turkcell yalnızca 3 paket öneriyor. Yıllık paketimin bitmesine 2 ay kala Turkcell aradı. Size özel paket öneriyoruz, 3 adet paket saydı. 2 yıl önce, 59 TL olan paketi evdeki internet sıkıntısından dolayı 79 TL'ye çıkarttım, sonra yine çözülmediği için sürekli hattı arttırmak zorunda kaldım. Turkcell...

profile
  • 171görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Sim Kart Değişimine Ücret Talebi

10 yıllık Turkcell abonesiyim hattımda şebeke sorunu var. İletişime geçtim hattınıza güncelleme göndermemiz lazım denildi ve gönderildi olmadı. Bir daha aradım güncelleme gönderildi gene olmadı ve bu defalarca devam etti. En sonunda 7. Kez aradığımda işin içinden çıkmayınca hattınızı değiştirmeniz g...

profile
  • 266görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Bilgim Dışı Verilen Data Hatları

Birkaç sene önce İstinyePark Turkcell bayisinden ürün aldığım sırada bana bilgim dışı verilen 2 data hattı yüzünden Turkcell kayıtlarında kara liste durumundaymışım. Ürün alırken iki data hattı bilgim dışı verilmiş, aktiflemek için bana ulaşılamamış ve tarafımca kabul edilememiş. (Bana 7/24 açık ha...

profile
  • 30görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell'den Çağ Dışı Uygulama

Turkcell'den çağ dışı uygulama 3 sene önce faturam yüklü miktarda geldiği için, v** geçtim diye iki tane hattımı kara listeye almışlar. Fakat hiçbir günahı olmayan diğer hattıma ise sebepsiz yere yaptırım uygulanmış ve Turkcell ile kullanıma kapatmış. Yahu taahhüde uymayan telefon hattına ceza verdi...

profile
  • 263görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yaşlı İnsanları Yanıltmayın!

Annem yazın cihazın pilinin çabuk bitmesi sebebi ile çocuklarına danışmadan Tekirdağ'da bayiye gitmiş. Kullandığı hattı iptal edip yeni telefon numarası vermişler. Cihazın pilinin çabuk bitmesi ile ne alaka varsa artık, annem daha çok üzülmesin diye çok üstüne gitmedik.  Az önce telefonunun arama y...

profile
  • 109görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Sinyal Ani Kesiliyor.

Turkcell hattım son zamanlar da ani internet bağlantısı kesiliyor. Ekran da 4.5 g çekiyor gözüktüğü hal de internet çok yavaşladı. Hattı başka telefon da denememize rağmen. Şehir merkezindeyim oysa. Müşteri hizmetlerini aradım sorun gözükmüyor dedi hattım da. Böyle devam ederse çok güvendiğim operat...

profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Telsiz Kullanım, Kullanmayalım Ücretleri

Sevgili sözde Turkcell. Devlet sizinle bir anlaşma yapıyor. Sizden telsiz, kullanım parası alıyor ve sizde bize yansıtıyorsunuz. İlk olarak kim size söyledi bizim adımıza telsiz kullanım parası ödeyin diye. Bunu bana mantıklı bir şekilde açıklar mısınız? Bu insanlara seçenek sundunuz mu? Herkes çıks...

profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superbox Çekmiyor Ve Çözüm Bulunmuyor

Kurumsal bir firmayım, Turkcell'den iş yerime iki tane Superbox 6 tane telefon hattım var ancak hatlarım özellikle de Superbox çekmiyor. Kayıt bırakıyorum ilgilenmiyorlar, Turkcell geçiş yaptığımda pazarlamacı en geç 48 saatte çözüm iletilmek zorunda olduğunu tanıttığı halde 10 gündür hiçbir çözüm g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Talebim Dışında Hattım Kapatıldı

Kızıma kol saati için aldığım 1 yıl taahhütlü hattı talebim ve bilgim dışında kapatıp, cezasını da yansıtmış. Telefonla ulaşmak da mümkün değil, aktif hattınız yoksa telefon hattı çalışmıyor! Müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Yardım bilgi almak için illaki bu pandemide Turkcell bayisine gitmem g...

profile
  • 285görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İstanbul'un Göbeğinde Muhteşem Hız

İstanbul Fatih'te oturuyorum evde 4 kişinin Turkcell hattı var ve tek benimki çekiyor. Oda 1-2mbps arası İstanbul'un göbeğinde muhteşem hız bizi arayanlar bize ulaşamıyor evde telefon çekmiyor buna kısa sürede çözüm bulunmasa evde herkes hattını değiştorecek. Saygılarımla.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100