Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell taş

48 Şikayet
23100
(14.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Turkcell Hat Kapatma Cezası

profile
Ayşenur
2 hafta önce
712

"Sorunum çözüldü"

Hattım son ödeme tarihi geciktiğinden kapatıldı, hemen ödedim açıldı ama gelecek ayın faturasına 109 lira kapatma ücreti yansıtılmış. Tabi ki ödemeyi ...

2024 Yılında Turkcell'in Kötü İnterneti

profile
Rojhat
12 Aralık 2023
232

İstanbul/ Eyüpsultan ilçesinde ikamet etmekteyim 2-3 gündür ağır şekilde şebeke problemi var. İnternet çok kötü ve neredeyse hiç çekmiyor. Taş devrinde yaşıyor gibiyim. Yıl 2024 olmak üzere böyle şeyleri hâlâ yaşamak çok acınası. Numaramı taşıyacağım.

Şehrin Oluveren Yerinde Turkcell Şebeke Sorunu Ve Ulaşılamama

profile
İsmail
12 Aralık 2023
347

1 ay önce numaramı Turkcell' e taşıdım. Sonrasında yontma taş devrine dönüş yaptım. Artık iletişim olmadığı için dumanla haberleşiyorum. Ne evimde ne iş yerimde kimse bana ulaşamıyor. Telefonum çekiyor olarak görüldüğü halde arayanlar bana kesinlikle ulaşamıyor. En kaliteli en kapsamlı hat olarak re...

Elektrik Kesintisinde Turkcell Hatları Çalışmıyor

profile
Furkan
11 Aralık 2023
115

Turkcell İstanbul'un göbeğinde çekmiyor. Farklı noktalarda da denememe rağmen maksimum 2 diş çekiyor. Hadi bunları geçtim yavaş internet falan ama az önce 1 saat 30 dakikalık bir elektrik kesintisi yaşandı ve Turkcell hatlarımız çalışmaz hale geldi. Saçmalığa bakar mısınız? Diğer operatörler sorunsu...

Elektrik Kesintisinde Turkcell Hatları Çalışmıyor

Turkcell Faturamın İnternetinin Hemen Bitmesi

profile
Şeyda
12 Kasım 2023
306

Eylül ayından beri yani 3 aydır Mega 21 GB paketinizi kullanıyorum. Daha öncesinde de zaten faturalıydım başka bir paketinizi kullanıyordum. Geçen ay ekim ayında iki günde internetim bitti gözüktü ki böyle bir şey imkansız aşırı tutarlı bir insanım neyse dedim ilk defa başıma geliyor. Kasım ayı için...

4
Çözüldü
profile
Özgür
07 Kasım 2023
129

"Sorun çözüldü, teşekkürler."

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Turkcell Olması Gerekenden Fazla Fatura, Mantıklı Bir Cevabı Yok

profile
Haydar
11 Ekim 2023
1.414

"İdil Hanım benimle iletişime geçti, kendisi kullanıma göre ücretlendirme yapıldığını ve fiyatlandırmanın hatalı olmadığını bana anlattı ancak müşteri temsilcisi bana bu şekilde aktarmadığını ve bana söylediği ücretlendirmenin bu şekilde olmadığını kendisine aktardıktan sonra yaptığım görüşme incelendi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

26 Eylül salı günü taahhüdüm biteceği aylık 110 TL ücreti olan mevcut paketimi 220 TL olan bir paketle değiştirdim ve taahhüdümü yeniledim. Her ayın 1...

Turkcell Olması Gerekenden Fazla Fatura, Mantıklı Bir Cevabı Yok

Turkcell Fahiş Fiyatlar Ve Buna Rağmen Yetersiz İnternet.

profile
Yasin
17 Ağustos 2023
1.440

Fahiş fiyatlar ve zam dönemlerinin belirsizliği. Turkcell ile annem ve babamın minimum kullandıkları internetle ilgili uygun fiyatlı paketler arıyordum. Esneyen paket diye 152 TL gibi bir tarifeye geçtik ki bu da 5 GB'lık bir kotaya denk geliyor. Şu dönemde, 5 GB interneti havaya taş atsan, bir bar...

1

Turkcell Hat Taşıma Diye Milleti Oyalıyor

profile
Ünal
06 Ağustos 2023
423

Merhaba, Turkcell'e hat taşımak için bir hafta önce başvuruda bulundum. Başvurumdan bir gün sonra da sim kart teslim edildi. Hat taşıma işlemleri böylece başlamış oldu diye biliyordum. Bu arada bana ne bir SMS ne de bilgilendirme araması geldi. Kurye geldi kimlik fotoğrafımı çekti imzamı aldı. Taşım...

Turkcell 4g Bağlantı Olmaması

profile
Yeşim
29 Temmuz 2023
148

Turkcell 2023 Türkiye'sinde olduğumuz mevkide 4G baz istasyonu kurmaması sadece arama ve mesaj yapabiliyoruz. Resmen milenyum çağında taş devrinde gibi hissediyoruz. Baz istasyonu istiyoruz. Zonguldak Devrek Ahmetoğlu köyüne Turkcell her yerde çekiyor diye para ödüyoruz.

2
profile
Fatih
09 Temmuz 2023
116
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Hat Devir Ücreti

profile
Mürsel
02 Haziran 2023
354

Abimin adına olan Turkcell hattımı kendi adıma devir almak istedim. Birkaç bayiye gidip fiyat sorduğumda bana 500 ve 750 aradı fiyat söylediler. Bu nasıl bir fiyattır taş atıp da kolunuz mu yoruluyor biraz insaf yani bu fiyat nedir sıfır hat mı veriyorsunuz.

Turkcell Kesinlikle Hiçbir Yerden Çekmiyor...

profile
Enis
31 Mayıs 2023
61

Turkcell hat kapsama alanı sorunu, Trabzon Çaykara ilçesi Demirkapı köyünde ( mevcut 150 hane, yazın gelen turistlerle günlük nüfusu beş bin kişinin üzerinde) üç haftadır telefonlar hiçbir şekilde çekmiyor oluşturulan şikayet kayıtları hiçbir şey çözüme kavuşmamış olmasına rağmen kapatılıyor. Kırk k...

1

Turkcell İnternet Çekmiyor Hız Problemi

profile
Yalcin
23 Mayıs 2023
319

İki yıldır kullanıyorum ama internet konusunda çok kötüsünüz. Kaç sefer şikayet ettim, hala bir sorunu çözemediniz. Çıkıp TV'lere çekmediğimiz yer en hızlı internet diyorsunuz ama daha Manisa merkez organize sanayi bölgesi için internet girmek taş devrinde yaşamak gibi. Orayı da geçtim, Manisa göbeğ...

Turkcell GSM Operatörü Yetersiz Hizmetleri

profile
Ufuk
18 Mayıs 2023
207

Turkcell GSM operatörü dağ taş 4x4 reklamlı ve birçok algı operasyonu ile büyük bir kullanıcı kitlesi yarattı fakat büyük ölçüde verilen sözleri yapılmadı. Köy ve kırsal alanda veri bağlantısı bir talep ettiğimiz birçok hizmetini yeterli bir ölçüde kullanılamamaktadır.

1
profile
Ahmet
12 Nisan 2023
218
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell'in Taş Devrinden Kalma Uygulamaları

profile
Gizem
08 Nisan 2023
1.749

Turkcell'den 3 gün önce sipariş verdiğim hat tarafıma ulaştı. 3 gün önce siparişi teslim eden Turkcell'in görevli kuryesi arkadaşa sorduğumda; hat ne zaman aktif olur diye "hemen yarın, olur şu an kullandığınız hattınıza SMS geldiğinde açılmış olacaktır" dedi. Dün 2 gün geçti Turkcell'i aradım 3. Gü...

Turkcell 14 Yıl Geride Kalmış.

profile
Servet
24 Mart 2023
50

Yaklaşık 14 yıl sonra Turkcell'e geçiş yaptım. Ama Turkcell hala aynı yerde kalmış. Kamu Maksi paketine geçmek illa Turkcell Merkezlerine gidilmesi gerekiyormuş, gittim. Sonra hattınız aktif olunca tekrar geleceksiniz dediler gittim. Şimdi bir akrabama referans oldum, onlar gittiler iletişim merkezi...

3

Turkcell Sim Kart Yok Hatası İle Sınıfta Kaldı

profile
Osman
21 Mart 2023
377

Turkcell kurumsal hat müşterisiyim. Bir anda sim kart yok şeklinde uyarı vererek şebeke erişmemeye başladı. Turkcell müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüğümde bağlı olduğunuz kurumdan kart talebinde bulunarak sorununuzu çözümleyebilirsiniz dendi. Bu zamanda hat kurumuma ait olsa bile çözüm bu mu...

Turkcell'İN Şebeke Sorunu Ulusal Sorun Haline Gelmiştir!

profile
Batu
06 Mart 2023
518

Ailemin, benim ve çevremde Turkcell kullanan herkesin en kısa zamanda farklı operatöre geçeceğini, sizlere de tek kuruş ödeme yapmayacağımı bildiriyorum. Saatlerdir şebeke yok. Depremde evimizi terkettiğimiz için Superbox aldık bir de. Artık size ödeme falan yok gidin adamsanız mahkemeye verin. Tüm ...

Turkcell'İN Şebeke Sorunu Ulusal Sorun Haline Gelmiştir!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.