Turkcell Tarife Müşteri Hizmetleri Cihaz Şikayetleri

(47 şikayet)
Turkcell

8 Kasım 15:02'de Merkez İstanbul'dan arandım cihaz tablet kampanyası için konuştuk. Cihaz vereceklerini prensip olarak anlaştık. 130 telefon faturam 165 cihaz ücreti olarak 295 TL'de mutabık olduk. Neyse aramay…

2 g
Turkcell

7 ay önce yani Mart 2017' de Platinum müşterisi olarak hat aldım. Ve cihaz alabilmek için müracaatta bulundum. (yeni hat alan herkese 12-24-36 ay taksitle cihaz kampanyası yapılmıştı) bana 90 gün sonra yani 3 a…

24 Ekim
Turkcell

Turkcell abone merkezine gittim faturalıdan hazır karta geçmek istediğimi söyledim, her ay 30 TL ödüyormuşsunuz ben size bir de tablet vereceğim 32 olacak. Neden böyle diye sorduğumda düzenli ödeme yapan müşter…

12 Ekim
Turkcell

08.08.2017 tarihinde Turkcell Platinum müşteri hizmetlerini arayıp telefonumun arızalı olduğunu ve yedek cihaz talebinde bulunup cihazımın garanti kapsamında göndermek istedim ama şu an 12.10.2017 hala ellerind…

12 Ekim
Turkcell

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinum tarifesi kullanmaktayım. Mart 2017 de fatura üstüne telefon aldım. Bugüne kadar Turkcell'e ödenmemiş veya gecikmiş bir ödemem yoktur. Son 6 ayda Turkcell'e neredeyse ayda 600…

08 Ekim
Turkcell

12.05.2017'de Ankara Tuna İletişim (TİM) 'den tarifeme ek Lenovo P2 marka telefon aldım. Telefon 3 ayda farklı sebeplerle 3 defa teknik servise gitti, her seferinde 15 iş günü serviste kaldı. Son arızasında ara…

03 Ekim
Turkcell

Tarifeme ek bir cihaz almak istedim siteden inceledim sonrasında TİM'e gidip bakıp net fikir edineyim dedim. TİM'de 3-5 tane cihaz gerisi yok görevli arkadaşa sordum. Getirtebildikleri söyledi. Hafta içi ziyare…

30 Eylül
Turkcell

10 yıldır Turkcell abonesiyim. Kullanmakta olduğum paketin konuşma süresi yetmediği için online işlem merkezinden paket değişikliği yapmak istedim. 50'ye yakın paket sunulmuş fakat hangi paketi almak istesem "b…

21 Eylül
Turkcell

Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım tarifeli cihaz için ve ihtiyacım olan airpods'u istedim 3 gün sonra kurye erken arama yapmadan kapımda aradı hafta içi olduğu için işte idim ve 10 dakika ya geleceğimi sö…

19 Eylül
Turkcell

Turkcell operatörüne ait 2 adet Platinum tarifeli hattım bulunmakta. Bu hatalarımı alalı 8 ay oldu. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, cihaz almak için finansman notum sıfır TL. Bu sorunum için müşteri…

06 Eylül

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön