Turkcell Tarife Fiyat Farkı: Aynı Özellikler, Farklı Ücretler

Ali · 2024-12-03T10:48:58+03:00

Merhaba Sayın Yetkili; 30.11.2024 tarihinde 0534xxxxxxx cep numaram ile Vodafone operatöründen Turkcell faturalı hatta numaramı taşıdım ve bugün 3.12.2024 09:16 saatinde hattım kullanıma açıldı, Turkcell Altın Festival 20 GB 1000 dakika 250 SMS 310 TL olan tarifeye geçiş yaptım. Bugün, bilgisayarıma kaydettiğim bu tarife linkinde aynı özellikli tarifenin yani yine 20 GB 1000 dakika 250 SMS özellikleri olan tarifenin isim değiştirerek “Büyük Festival 20 GB” olduğunu, benim ödemiş olduğum 310 liralık tutarın da 235 TL’ye indiğini gördüm. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp rahatsızlığımı ve bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim fakat olumsuz yanıt aldım. Malum ülkece ekonomik sıkıntılardan geçiyoruz. 13 gün önce numara taşıdığım aynı özellikli bir tarifeyi 75 TL daha pahalı bir fiyata kullanmak istemiyorum. Mümkünse “Turkcell Altın Festival 20 GB 310 TL” olan tarifemin aynı özellikteki “Büyük Festival 20 GB 235 TL” tarifesine geçirilmesini rica ediyorum. Turkcell benim için ve birçok insan için her zaman diğerlerinden daha saygın bir yere sahip. Bu anlamda isteğimi olumlu karşılarsanız minnettar olurum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali

Hattım kullanıma açık ama hala aktifleştirmedim, sorunum çözüldükten sonra hattı telefona takıp kullanmaya başlayacağım. Bana vermiş olduğum irtibat numarasından ulaşırsanız daha faydalı olur.

Turkcell

Merhaba Ali Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali

Beni arar mısınız? Bu şekilde bir çözüm sunulamaz

Ali

Hattımı kullanmaya başlamadım, dediğim gibi ay sonunda geçiş talebinde bulundum ve bu haksızlığı kabul etmiyorum, fiyat indirimine gideceğinizi nereden bilebilirdim. Vermiş olduğum irtibat numarasından bana dönüş sağlayınız