Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Fiyat Farkı: Aynı Özellikler, Farklı Ücretler

Tarife Fiyat Farkı: Aynı Özellikler, Farklı Ücretler
Tarife Fiyat Farkı: Aynı Özellikler, Farklı Ücretler
Tarife Fiyat Farkı: Aynı Özellikler, Farklı Ücretler
profile
03 Aralık 2024 10:48
760

Merhaba Sayın Yetkili;
30.11.2024 tarihinde 0534xxxxxxx cep numaram ile Vodafone operatöründen Turkcell faturalı hatta numaramı taşıdım ve bugün 3.12.2024 09:16 saatinde hattım kullanıma açıldı, Turkcell Altın Festival 20 GB 1000 dakika 250 SMS 310 TL olan tarifeye geçiş yaptım.
Bugün, bilgisayarıma kaydettiğim bu tarife linkinde aynı özellikli tarifenin yani yine 20 GB 1000 dakika 250 SMS özellikleri olan tarifenin isim değiştirerek “Büyük Festival 20 GB” olduğunu, benim ödemiş olduğum 310 liralık tutarın da 235 TL’ye indiğini gördüm. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp rahatsızlığımı ve bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim fakat olumsuz yanıt aldım. Malum ülkece ekonomik sıkıntılardan geçiyoruz. 13 gün önce numara taşıdığım aynı özellikli bir tarifeyi 75 TL daha pahalı bir fiyata kullanmak istemiyorum. Mümkünse “Turkcell Altın Festival 20 GB 310 TL” olan tarifemin aynı özellikteki “Büyük Festival 20 GB 235 TL” tarifesine geçirilmesini rica ediyorum.
Turkcell benim için ve birçok insan için her zaman diğerlerinden daha saygın bir yere sahip.
Bu anlamda isteğimi olumlu karşılarsanız minnettar olurum.

03 Aralık 2024 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali
03 Aralık 2024 10:53

Hattım kullanıma açık ama hala aktifleştirmedim, sorunum çözüldükten sonra hattı telefona takıp kullanmaya başlayacağım. Bana vermiş olduğum irtibat numarasından ulaşırsanız daha faydalı olur.

03 Aralık 2024 11:05
Ali
Ali
03 Aralık 2024 11:14

Beni arar mısınız? Bu şekilde bir çözüm sunulamaz

Ali
Ali
03 Aralık 2024 11:16

Hattımı kullanmaya başlamadım, dediğim gibi ay sonunda geçiş talebinde bulundum ve bu haksızlığı kabul etmiyorum, fiyat indirimine gideceğinizi nereden bilebilirdim. Vermiş olduğum irtibat numarasından bana dönüş sağlayınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2024 11:21
1.324
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Aralık 2024 23:00
7.074
"Kısa sürede dönüş yapıldı. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."

Turkcell'in Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

profile
03 Aralık 2024 22:07
4.223
Turkcell'in Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

profile
10 Aralık 2024 14:29
5.095

profile
03 Aralık 2024 19:09
1.082

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri