Tarife Değişikliği Sorunu Ve Yetersiz Destek

Turkcell'de çekim problemi yaşadığım için tarifemi değiştirmek istedim, değiştirdiğimi düşündüm (esnek pakete geçtim). Fakat kullanım olarak düşmesine...

Turkcell'de çekim problemi yaşadığım için tarifemi değiştirmek istedim, değiştirdiğimi düşündüm (esnek pakete geçtim). Fakat kullanım olarak düşmesine...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum, fakat artık hem fiyat politikası hem de müşteri memnuniyetsizliği açısından ciddi şekilde rahatsızım. Şu an sadece 20 GB internet kullandığım bir tarifeye tam 471 TL ödüyorum. Sadece 20 GB internetli bir pakete neredeyse 500 TL veriyorum! Bu zaten başlı b...

Merhabalar, bir hat geçişim olduğu zaman hemen işlem yapılıyor. Yetkili bayiler, sözleşme bitmeye yakın hat tercihi kontörlü olması için 96 saat beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ben alırken iyi kontörlü olması için 96 saat bekliyorum. Mecbur değilim. Turkcell'den lütfen bir an evvel hattıma gerekli...

Turkcell kurumsal hatta vaktimden ayırarak geçiş yaptım. İstedikleri bir ton evrakı tamamladım oradaki personel geçiş olacağını söyledi. Geçiş oldukta...
Uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Uygulamada eski tarifeden kullanılan kadar yeni tarifeden gün bazlı fatura çıkacaktı kutucuğu işaretledim ancak iki tarifeden de tam fatura tutarı yansıdı. Yeni geçtiğim tarife 3 gün sonra yansıyacak ancak tam 150 TL aylık tarife ücreti yansıtıldı. Şikay...