Turkcell Taahhüt müşteri hizmetleri telefon

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyoruz, 11 ay boyunca faturalarımız düzenli olarak yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 12. Ayda hem benim hattıma hem de annemin hattına aniden neredeyse iki katı fatura yansıtıldı. Bu ay faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi, bir önceki ay da benzer şekilde y...

Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini aylık 390 TL’ye kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince paket ücretinin 550 TL’ye çıkacağı bildirildi. Öğrenci olduğumu ve bu fiyatın benim için yüksek olduğunu ilettim, fakat ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve üç hattımı da kullanıyordum. Ancak son zamanlarda hattımda sürekli çekim problemi yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, bana sorunun giderileceği söylendi fakat hiçbir iyileşme olmadı. Bu nedenle üç hattımı da mecbur...

Turkcell faturalı hattım için 530 TL olan taahhüdüm 25 Kasım 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden yeni bir paket araştırmak istedim. Ancak, yeni tekliflerin 750 TL'den başladığını gördüm. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek....

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım (Müşteri No: ***7047). Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatları 700-850₺ aralığında ve bu rakamlar diğer operatörlerin 2,5-3 katı seviye...

Merhaba Sayın Turkcell ve Şikayetvar Yetkilileri. Bu elimde tuttuğum iki tane sözleşme taahhütnamesidir. Ancak bunlardan bir tanesinden haberim dahi yoktur. Oraya geleceğiz. Hızlıca diğer konularda bir değinmek isterim. Daha önceki şikayetlerimde de vardı. Ancak burada da hızlıca bir değinmek isteri...

Turkcell'in KVKK kapsamında bilgi paylaşımı sürprizine devam etmekte olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 'O sizin suçunuz, web sitelerine bilgilerinizi paylaşıyorsanız' şeklinde bir yanıt aldım. Peki, üçüncü kişiler telefon numaramı, aylık ne ka...

Merhabalar, Turkcell'den aldığım Çocuk akıllı saati (TCL Movitime MT42) ve Turkcell hattının taahhüdü bittiği için bugün itibarıyla 60 lira olan paket fiyatını 322.80 TL olarak ödedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, taahhüt bitmesine yakın zaman diliminde çocuk hattına SMS ile bi...

Turkcell uygulaması üzerinden hat taşıma işlemi ile 390 TL'lik paket seçimi yaptım. Çatalca bayisinden hattımı teslim alırken taahhütlü olup olmadığını sorgulayarak hattımı teslim aldım. Aldığım kişi ve telefondaki müşteri hizmetleri taahhüdümü onayladılar ve ben de hattı kullanıma açtım. Ancak hatt...

Merhaba, adıma aşağıda listelediğim 6 adet hat mevcut. Turkcell müşteri hizmetleri telefon numarası 532'den gün içinde en az 6 kez aranılıp rahatsız ediliyoruz. Her aradıklarında 'kurumsaldan bireysele geçmek için avantajlı tarifeler var' diyerek her görüşmede istemediğimi, kurumsalda kalmak istediğ...

98 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Özel bir üniversite hastanesinde prof. Dr. Olarak çalışmaktayım. Mevcut şahıs şirketime bağlı 5 adet telefon hattı mevcut. 4-5 aydır bireysel Turkcell danışmanım tarafımı hiç aramamış bulunmakta olup bu süreçte yüksek miktarlarda paket aşım ücreti ödemekteyi...

Turkcell ile arama yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Telefondan sıkıntı olduğunu düşündüm telefon değiştirdim yine arama yapamıyorum. Aynı sıkıntı annemin telefonunda da mevcut bu problem geçen mayıs ayından beri var yoksa hattımdan memnundum sorunum çözülmezse Turkcell'den ayr...

Turkcell'e ait olan 0532*******38 numaralı telefon numaramı kapattırmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 532'yi arayıp bağlandığım Turkcell müşteri hizmetleri çalışanı 0532*******38 numaralı telefon numaramı tamamen kapatabilmem için bütün eski borç ve faturalarımın kapatılması gerektiğini...

Turkcell müşteri hizmetleri arayıp telefon yıllık taahhüdümün bittiğini ve yenilemek gerektiğini söyledi. Ben de taahhüdü yeniledim. O aramada nasıl olduysa taahhüt yenileme ile birlikte TV Plus paketini hattıma tanımlamışlar. Faturama 30 TL ek ücret yansımış. Bu birincisi. İkinci olarak fizy diye m...

Dün beni Turkcell müşteri hizmetleri arıyor ve daha telefon hattımın taahhüdümün bitmesine 22 gün varken ( özellikle daha taahhüdüm bitmedi dememe rağmen ) bana eğer onaylamaz isem pazartesi gününden itibaren ek ücret ödeyeceksiniz gibi tehditkar cümleler ile beni ikna etmeye çalışıyor uygulamayı aç...

Bir müşterinizin şahsi epostamı onayım olmadan sizde tanımladığı için kendisine ait özel bilgiler sürekli tarafıma gelmekte. Teyit olmadan kayıt edilmiş epostalara müşterilerinizin hassas bilgilerini (t. C. Kimlik/adres/telefon, vb.) içeren postaları gönderemezsiniz. Sorunu düzeltmek için aradığım m...

Turkcell telefon açma kapama bedelini faturama eklemiş faturamı birkaç gün geç ödemeye 57 TL faturama eklemiş müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapmıyor. Taahhüt imzalarken böyle bir bilgi verilmiyor birkaç gün geç ödeme nedeniyle böyle bir ücret yansıtıyor hattı kapatıyorlar gerçek Turkcell kalitesi...