Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

32 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 860görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Suriye Baz İstasyonu

Eşim Suriye bölgesinde Yaklaşık 1 aydır hatlar çekmiyor, doğru düzgün konuşamıyoruz. Kimse ne sebepten olduğunu bilmiyor. Suriye bölgesi hat problemi olan çok fazla şikayet var ama ilgi sıfır. Birçok şikayet yeri var ama neden kimse ilgilenmiyor? Neden bir çözüm yok? Gereğinin yapılmasını rica ediy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 468görüntüleme
  • 01 Eylül 20:09

Turkcell Baz İstasyonumuz Çekmiyor

Suriye bölgesinde baz istasyonuna bağlanarak hatlarımız çekiyordu her işi görüyorduk. Yaklaşık iki haftadır telefonlarımız çekmiyor gereğinin yapılmasını rica ediyoruz. Türk askeriyiz ailelerimizle görüşemiyoruz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3736görüntüleme
  • 24 Mayıs 16:17

Turkcell Hotspot 4Gb Paketini Ek İnt. Paketi Diye Alıp Kullanamamak!

Turkcell ek internet paketim bittiği için önce Dijital Operatör üzerinden ek paket almak istedim, girdiğimde hotspot 4 GB diye bir paket gördüm hiçbir açıklamada yazmadığı için doğal olarak internet paketi olduğunu düşündüm. Askeri personelim ve şu an Suriye bölgesindeyim. Bizi hayata bağlayan inter...

profile
  • 1429görüntüleme
  • 20 Mayıs 04:22

Turkcell VPN Bağlantısı İstiyor

Suriye'de askerim Turkcell hat kullanıyorum son 10 gündür VPN siz bazı sitelere girilmiyor. Mobil bankacılık da kullanamıyorum çünkü şifre gelmiyor hatla ilgili bir sorun. Lütfen ilgilenir misiniz ve bu VPN saçmalığını bitirin.

profile
  • 1117görüntüleme
  • 05 Şubat 05:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Benim Bilgim Olmadan Benim Adıma İşlem Yaptı!

Benim bilgim olmadan birisi t**t** mobil hattımı Turkcell'e taşıma yaptı ve 2 hafta geçti bu iki firmanın arasında kaldım. Hattımı da geri alamıyorum. T**t*** diyor ki Turkcell'den taşıma işlemi reddetti. Turkcell'e gidiyorum sizin bilgileriniz bizim sistemimizde hatalı bir şekilde geçmiş. Hani ben ...

profile
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 13:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Keşke buraya yazmadan çözülseydi... Yine de teşekkürler...”

Nihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 942görüntüleme
  • 06 Ocak 10:10

Turkcell, Bağlantıdan Çıkamıyorum!

Bulunduğumuz bölgede hattım elux 'dan çıkmıyor. Suriye'de görev yapıyorum ancak diğer tüm personellerin Turkcell 'ken sadece 2 kişide elux sorunu var bununla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ama sonuç yok hattımızın elux'tan Turkcell e geçmesini istiyoruz

profile
  • 1290görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 20:56

Turkcell Hattımın Oradan Oraya Taşınması

21 Kasım 2020'de 3 aylık ara Tatilimden dönüyorum hattım Türk Telekom'dan Turkcell'e taşınmış ülkemi de Suriye diye kaydetmiş bir Turkcell çalışanı f*** a****! Her şeye rağmen hattımı Turkcell'den tekrar ediniyorum bütün bilgilerim tek tek giriliyor ülkem falan düzeltiliyor hooop bugün tekrar benim ...

profile
Sezgin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2020 21:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Sezgin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1807görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 00:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kim Aramış Servisi Haksız İptali

Turkcell'in Platinum +Ekstra paketini kullanıyorum yaklaşık 140 TL fatura ödüyorum. Bu tarifeye geçtiğimde kim aramış servisim taahhüdün yarısına kadar kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır kim aramış servisi iptal edildi. Taahhüt yapıldığında bu fiyattan kim aramış servisini kullanma hakkım varsa Sayın T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1899görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 13:40

Turkcell Puan Silinmesi Olması

Askeri personelim Suriye sınırında görev yapmaktayım buradaki olaylardan dolayı numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve tekrar Turkcell'i oldum ve faturalarımı ödedim. Ama haksızlık yapıyorlar puanlarımı geri istiyorum sonuçta Vatan için görev yapan bir insanım ayrıcalık istiyorum ve puanlarımı Turkc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2084görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 12:46

Turkcell Baz İstasyonu Yok Müşteriyi Zorla Tutmak İstiyor

0532669**** Turkcell'den hat aldım arkadaşlar Çankaya bademlidere oturuyorum Turkcell çekmiyor T** T**'a geçmeme izin vermiyor 90 gün başka yere gidemezmişim kucağımıza aldık bırakmayız diyor bir de Arapça yazıyor sayın Turkcell firması Suriye yok biz vardık Suriye'ye yaranmak için Arapça yazı koymu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2591görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 23:50

Turkcell Resmen 3G’si 4.5G’sinden İyi

Hatay Hassa’da yaşıyorum. Hassa Devlet Hastanesi’nde hemşireyim. Hastanenin bir çok kısmında çekmiyor zaten. İnternette hayatta takılamıyorsun ve biri arasa ulaşamıyor... Ben online pes 2020 oyuncusuyum. Evimde en iyi hızı ve pingi Turkcell sunar bana dedim. Ama Hassa’da en kötü internet bile Turkce...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2695görüntüleme
  • 03 Mayıs 2020 10:17

Turkcell Hatay'ın Ortasında Hat Çekmiyor!

 TSK personeliyim. Malum Suriye olaylarından dolayı Hatay bölgesine geldik ve burada merkeze çok aşırı uzak olmayan ovada bir üs bölgesindeyiz. Hatay iline çok uzak olmamamıza rağmen burada doğru dürüst hat çekmiyor. Harekattayız en büyük motivasyon kaynağımız çocuğumuzu eşimizi görmek. Ama konuşamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2261görüntüleme
  • 23 Nisan 2020 21:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox İnternet Sorunu !

Ben Suriye sınırında oğulpınar köyünde askeri personelim yaklaşık 4 aydır Superbox kullanıyorum ve ayda ortalama 10 defa arıyorum fakat anlık çözümler uyguluyorlar. Bugün modemi değiştirdiler fakat indirme hızı 0.5 download updated hızı 5 bizim için internet her şey ailemizle görüşebilmemiz için tek...

Turkcell Superbox İnternet Sorunu !
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2845görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 10:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Bağlatma Sorunu

Superbox bağlatmak istedik başvuru yaptık adres için hiçbir sıkıntı yok dendi, sonrasında geri dönüş yapıldı bambaşka bir adres tabi ki o adres bize ait değil dedik, söylenen adres bizim verdiğimizle alakası olmayan bir adres. Güncellememiz söylendi ama neymiş adresimize uyumlu değilmiş Antalya merk...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 166görüntüleme
  • 27 Mart 2020 18:45

Turkcell'in Şebeke Sorunu!

Suriye'de görevde olduğum için malum hiçbir operatör şebekesi bulunmamaktadır. Ama her ay faturamız çıkıyor hiç bir kullanım olmamasına rağmen fatura ödemek zorunda kalıyoruz bu konu hakkında Turkcell'in çözüm bulmasını istiyorum faturamın mahsup edilmesini istiyorum kullanmadığım ürüne neden ödeme ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2271görüntüleme
  • 05 Aralık 2019 20:56

Turkcell Yabancı Numaralardan Sıkıldım Artık

Uzun süredir kullanmış olduğum telefon hattıma son günlerde Suriye telefon kodlu bir çok değişik numaradan arama geliyor hem WhatsApp üzerinden hem direk telefona arıyorlar sebebini anlamıyorum direk olarak bunu engelleyemiyorum. Operatör de bu konuda herhangi yardımda bulunamıyor ne yapacağımı şaşı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3371görüntüleme
  • 30 Eylül 2019 01:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Bayileri Mağdur Ediyor

1,5 yıl önce aldığım hattım başkasının üzerine kayıtlı çıktı yaşadığım yerde yeni hat almam mümkün değil neden bayileriniz bizi mağdur ediyor. Suriye ...

Arjin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 2019 01:04

“İlginize Teşekkür ederim fakat kimkgin karşılığında aldığım hat nasıl başka birinin üzerine çıkar bu benim suçum değil ki ben tekrar 2 saatlik yol gidip hattı üzerime alayım bir de para ödeyeyim. Benim hattımı açın bayiniz hakkında suç duyurusunda bulunacağım bizim kimlgikizle kim bilir ne işlem yapıldı”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2390görüntüleme
  • 18 Eylül 2019 15:32

Turkcell Adıma Benden Habersiz Açılan Hat Cezası

E-devlet'ten bakınca adıma açılmış Turkcell kontörlü hattı olduğunu gördüm aradığımda muhtemelen Suriye uyruklu bir bayan çıktı, iptali için Turkcell i aradım kapatmak için dilekçe istediler verdim ayrıca benden habersiz nasıl hat açıldığını araştırılması için e-posta attım beni yasakladılar şimdi T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3609görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 11:04

Turkcell Bilgim Dışında Adıma Hat Açmış

E-devlet uygulamasından baktığımda üzerime kayıtlı Turkcell operatöründen 3 adet hat gözüktü. Numaraları aradım, Suriyeli olduklarını ve hattını Suriye halep'ten aldıklarını söylediler. Kimlik üzerindeki kişiyi araştırmadan neden onlara hat açılıyor, anlayamadım. Bugün savcılığa dilekçemi veriyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2685görüntüleme
  • 21 Ağustos 2019 11:02

Turkcell Hat Güncelleme Sorunu!

Adıma kayıtlı olan 537401 25... Numaralı hattımı yabancı pasaportum ile almıştım. Hattıma güncelleme geldiği için dışa arama yapamıyorum. Güncelleme işlemi için Turkcell benden 99 ile başlayan kimlik numaramı talep etti fakat Alman vatandaşı olduğum için 99 ile başlayan kimlik numarasına sahip deği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2295görüntüleme
  • 18 Ağustos 2019 15:23

Turkcell'de Sıfır Hizmet

Tekirdağ Ergene ilçesinde oturmaktayım. 3 yıldır defalarca şikayet ettim ama bir çözüm bulamadılar. Maalesef para almaya gelince almasını çok iyi biliyorlar ama hattım çekmiyor İnterneti kullanamıyorum eve gidince, hizmet vermesini hiç bilmiyorlar. Sözde Turkcell her yerde çeker diye reklam yaparsın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3690görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 13:24

Turkcell Kartı Kopyalandı!

53363***2 hat annemin üzerine yaklaşık bir buçuk senedir yalnızca 3 aydan 3 aya 15 TL gelen faturam (çünkü kullanmıyorum ve sim kart takılı değil) bugün 188 TL geldi. Ayrıntıdaki telefonlar ya iptal olmuş ya ulaşılamıyor bir tanesini aradım Suriye den çıktı adam. Yani kartım kopyalanmış ve Turkcel...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100