You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Sürekli

Şikayet Sayısı 9.648

Şikayet Sıralaması
profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Erken İptal Haksız Kazançtır

Benim telefon hattım babamın üzerine öncelikle bunu belirtmek isterim bir ay sonra bitecek olan kampanya sözleşmesi için Turkcell sürekli kendisi arayıp erken de olsa iptal edip yeni sözleşme yapabiliyorken ki geçen sene bir ay önce yeni pakete geçirmişlerdi paket içindeki tüm haklarım iptal olup ye...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell FaceTime Ve İMessage Etkinleştirilemedi Hatası

19 Haziran 2022 'de numaramı V---'dan Turkcell'e taşıdım. Taşıdığım günden beri yani 4 gündür FaceTime ve iMessage kullanamıyorum. Etkinleştirme başarısız oldu, etkinleştirilemedi diyor sürekli. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım sürekli aynı şeyleri söyleyip durdular ama söyledikleri, yaptıkları ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İznim Onayım Dışında Abonelik Yapıyor

Turkcell abonesiyim. Mobil ödeme mi kapattırıyorum. Ancak onayım haricinde tekrar açılıyor. Paycell aracılığıyla. Herhangi bir abonelik başvurum. Olmadığı halde sürekli Turkcell faturama abonelik parası ekleniyor. Turkcell'le konuştuğumda Payguru ile konuşmamı istiyor Payguru aracı firma olduğunu on...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sinyal Zayıflığı,4,5G Hatası

Hattım Turkcell 4.5G ancak telefon araması yaparken 4.5G olan hat bir anda 3G'ye düşüyor ve ben bu durumdan çok rahatsızım. Ayarlar kısmından ayarlarım yapıldı. Sim kartımı bile değiştim. İnternetim sürekli yavaş ve sinyal sorunu yaşıyorum. Cihazımda sorun yok ciddi manada mağdur oldum sorunum çözül...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Müşterilerine Boş Vaatleri Ve Fahiş Fiyatlar

Yıllardır Turkcell müşterisiyim binbir vaatlerle Turkcell Platinum'a geçmek için her hafta yenilenen haftanın sürprizleri vaatleri Salla Kazan'dan GB garantileri sonrası normal paketlerden çok daha fahiş fiyatlarla Platinum'a geçtim. Daha sonra her hafta verilen hediyeler Platinum Black müşterilerin...

Devamını oku
Turkcell Müşterilerine Boş Vaatleri Ve Fahiş Fiyatlar
Turkcell Müşterilerine Boş Vaatleri Ve Fahiş Fiyatlar
Turkcell Müşterilerine Boş Vaatleri Ve Fahiş Fiyatlar
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kusurlu Hat Sattılar Rahatsız Ediliyorum

Merhaba 3 hafta önce yeni hat aldım eski sahibinin akrabaları sürekli arıyor ve yazıyor eşimle sürekli kavga ediyoruz. Evde huzur kalmadı Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm mağduriyetimi gidermelerini istedim. Hattın son rakamını değişmelerini istedim. Ona da para istediler ben zaten 300 TL ve...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çekim Gücü Çok Kötü

Turkcell'e, hem marka, hem çekim gücü, hem de kalitesi çok iyidir diyerek, 24.02.2022 de numaramı taşıdım ama hat açıldığı günden beri, İstanbul'un merkez bir yerinde ikamet etmeme rağmen sürekli çekim sorunu, hat kopması, çekim zayıf olduğu için 4,5 g den faydalanamama gibi sorunlar yaşamaktayım. T...

Devamını oku
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Pişmanlıktır...

16.06.2022 tarihinde 24 ay taahhütlü Turkcell Kurumsal Superbox aboneliği yaptık. 17.06.2022 tarihinde cihazı kullanmaya başladık, ve modemin sürekli kendi kendine kapandığını, internetin kesildiğini gördük. Durumu aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerine (532 5320000) ilettik fakat bugüne kadar geri ...

Devamını oku
Turkcell Superbox Pişmanlıktır...
Turkcell Superbox Pişmanlıktır...
Turkcell Superbox Pişmanlıktır...
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Salla Kazan Hediye

Yaklaşık 4 aydır sürekli salla kazandan bir hafta 1 saatlik 1 GB bir hafta 3 saatlik 1 GB sebebini öğrenebilir mıyım düzeltir misiniz. Allah aşkına her hafta farklı gelse anlayacağım da bu sekil çok saçma sallamanın manası ne o zaman rica ediyorum. Bir ilgilenin

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Apple Cihazlardan Yurt Dışı Mesaj Gönderiyor Bilgi Harici

22 Haziran 2022 de numaramı Turkcell'e taşıdım telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı farklı zamanlarda faturalarıma sürekli ekstra yurt dışı mesajı ilave etmişler. Hiçbir şekilde yurt dışına mesaj göndermedim. Turkcell müşteri hizmetleri bu parayı Apple 'ın aldığını iddia ets...

Devamını oku
profile
Ali
  • 203görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kapanan Hattımı Geri Almak İstiyorum

Selam eski kapanan0530 no ile başlayan faturalı Turkcell hattımı numaramı geri almak istiyorum ama alamıyorum 1 yıl geçmesine rağmen geri alma şansım yok mu? Aradığınız numara kullanılmamaktadır diyor sürekli yardımcı olursanız sevinirim teşekkür ederim

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Telsiz Ücreti Artışı

Turkcell'de sürekli olarak telsiz ücreti artıyor. Daha 1 sene olmadı taşıyalı 50 ₺ olmuş bu nedir ya Turkcell tamamen art niyet. Eski operatörden alınan borcu 25 gösteriyor ama Turkcell üzerine ekledikçe ekliyor 50₺ olmuş her ayda artıyor benim diğer operatörden borcum yoktu. Tamamen yanıltıyor.

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell 15 TL Gecikme Faizi Saçmalığı

Turkcell faturalı hat kullanıyorum fatura 2 dakika geç ödendi diye 15 TL kesinti yapılmış gecikme faizi alınmış şikayetçiyim bu yapılan haksızlık gecikme bedeli diye 2 dakika geç ödendi diye 15 TL fazla yansıtmışsınız. 10 aydır sipariş iptalinden kesilen işlem ücretlerinide faturadan düşürülmedi ayr...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Sürekli Fiyat Artışı

Rahat tarifede sürekli fiyat artışı oluyor tek taraflı ne güzel her ay kafalarına göre fiyatı artırıyorlar. 81 TL ödediğim fatura 90 TL oldu ondan önce 75 ödüyordum 80 oldu. Bu artışı neye göre yapıyorlar neden istikrarlı bir fiyat politikası yok. Sürekli fiyat artmasından gına geldi.

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Bozuk Geldi

Ayın 10 unda Turkcell'e geçtik hat hemen geldi fakat hat bozuk çalışmıyor her gün Turkcell'i aramama rağmen hat gelmedi 10 gündür telefonu kullanamıyorum. Bir de ben bu hatta fatura ödeyeceğim geçtiğimize pişman olduk. Kimsenin bir şey yaptığı yok sürekli talep oluşturuyoruz diyorlar ama icraat yok ...

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell 20 GB Kullanamıyorum Açılmıyor

20GB  var ama internet açılmıyor kullanamıyorum neden? Sadece bende değil birçok kisi bu sorunu yaşıyor neden paketimizi kullandırmamakta bu kadar ısrarcısınız sürekli aynı olay 20GB kullanmak istiyorum ama mobil veriyi açınca internet gelmiyor sürekli internet yok diyor 20 GB i kullanmak istiyorum ...

Devamını oku
profile
  • 552görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Ekrana Gelen İnternet Kullanım Mesajı

Her dakika veya daha kısa zamanda sürekli internet paketin bu kaldı yazıyor. Ok yazısına tıklamadıkca silinmiyor. Her şeyi denedim. Bilgi kapat yazıp ...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Aşım Yapmadığım Halde Faturama Ücret Kitliyor

Turkcell'de bir yılımı doldurdum ve memnun kaldığım için devam ettirdim. Başka bir tarifeye geçtim ama keşke geçmeseydim hiçbir şekilde internet aşımı...

Devamını oku
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Kısa süre içinde ilgilenip sorunumu çözdüler teşekkür ederim”

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell İnternet Paketi Aşımı

İnternet paketim bittiğinde benim onayın dışında 1 GB internet 30 TL'ye yükleniyor ve her bitmesinde mobil verimi açmasam dahil yenisi yükleniyor 49 TL olan faturam bu ay 138 TL oldu. Şaka gibi, parasında değilim ama inanılır gibi değil 138 TL lik ne internet kullandım ne telefon konuşması yaptım. İ...

Devamını oku
Turkcell İnternet Paketi Aşımı
profile
  • 73görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Fatura Üzerinden İnsanları Yanıltıyor

Turkcell dijital operatör uygulamasından paketim bitmek üzere iken haftalık 250 dakika ek paket aldım ayrıntıları iyice okumama rağmen tekrarlanacaktı...

Devamını oku
Nizam'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Müşteri temsilcisi ilgilendi teşekkür ederim faturamın düzelmesini bekliyorum”

profile
  • 411görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hattıma Başka Biri Adına Mesaj Geliyor

Yeni hat aldım hattım kendime ait olmasına karşı hattıma sürekli a** kaya ve g***** kaya adında birine mesaj geliyor bana kendisini tanımıyorum ve hat babamın üstüme iken nasıl böyle bir şey mümkün? Derhal çözülmesini arz ediyorum. Resmi kurumlardan borç olduğuna ve ödenmesi gerektiğine dair gelen m...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Sinyallerinin 4 Çekememesi

Turkcell her yerde 4 mü çekiyordu? Senelerdir gözümüze sokulan reklam üstüne reklamla anlatılan şey sanırım bu değildi. Yahu Kocaeli'nin göbeğinde İzmit ilçesinde sürekli internet kopmaları yaşayan bir ben olamam değil mi? Kocaeli/Gölcük Donanma bölgesinde zaten internete girebilmek ne mümkün. Bırak...

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Geçerliliği Süren Kampanyalardan Sürekli Men Eden Operatör.

17 Haziran cuma günü Dijital operatör uygulaması üzerinden resimde gördüğünüz kampanyadan yararlanmak için paket yüklemesi yaptım ama 2 GB internet ve Pasajda geçerli 20 TL hediyeyi bin bir türlü bahanelerle, martavallarla vermemek için hikaye uyduruyorlar. Kampanyaya katılım sınırlı sayıda kişi yar...

Devamını oku
Turkcell Geçerliliği Süren Kampanyalardan Sürekli Men Eden Operatör.
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç

Fatura kesim tarihim 25'i ve daha 7 gün kala internetim bitti diye mesaj geldi doğru düzgün kullanmadığım halde ayrıca bana sorulmadan 1 GB aşım çözümü diye bir paket tanımlandı ben bana sorulmadan tanımlanan bir pakete 30 TL ödeme yapmak istemiyorum güncel faturama yansıtılmış internetim kapatılsay...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100