3 g
#12754973

 Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu!

Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 15 dakika sonra bağlandım. Müşteri temsilcisi yanlış bilgilendirme yaptı. Superbox internetim var. Hesabım uygulamasından nasıl gireceğimi sordum. Başka operatör üzerinden şifre alınması Superbox... Yaz 2200 gönder dedi. Benim kullandığım operatör Türk Telekom ona göre şifre almam lazım. Sürekli mesaj yazıyorum sürekli mesaj hatası alıyorum. Diğeri de online müşteri temsilcisine bağlayacağım 15 dakika bekletip. Resimlerde görüldüğü gibi oturum sonlandırıldı. Söylüyorlar. Şu anda Platinum müşterilerden daha fazla fatura vermeme rağmen bu eziyete değer mi bilmiyorum. Kesinlikle Turkcell müşteri temsilciliği noktasında sınıfta kalmıştır. Aynı şekilde devam ederse yasal yollara başvuracağım.

Hakan Hakan 3.588 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi3 s

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.10.2019 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı4 s

    Teşekkür ederim ilgilendiler

  • Turkcell Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları