Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 372.875

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.496 şikayet

profile
  • 6görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell İnternet Erişim Engeli!

Bireysel olarak kullanmakta ve sahibi olduğum Turkcell hattım geçen sene Mart ayında Turkcell tarafından benim olmadığım bir ortamda imzam taklit edilerek usulsüz şekilde kurumsal hat olarak bir firmaya devir işlemi gerçekleşmişti, bu konu ile ilgili Adalet Bakanlığı’ na CİMER üzerinden yaptığım baş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell 4G Ani Ping Yükselmesi

Son 2 aydır bulunduğum bölgede Turkcell 4,5 g internet hızında yavaşlama ve ani ping yükselmeleri görülmektedir. Aynı zamanda Superbox kullanıcısıyım. Hem mobil veride hem de Superbox'ta aynı sorunu yaşamaktayım. Problemimle ilgili defalarca Superbox birimi ile görüştüm. Ancak çözüm alamadım. Mobil ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell WiFi Ödeme Tutarı Sorunu!

Turkcell benden de hem bireysel hat faturama hem de Superonline faturama iki aydır dörder tl yansıtıyor, hadi bireysel faturama anladım gnç paketimin içinde Superonline faturamda neden böyle bir şey var!

profile
  • 280görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternet Erişim Engeli!

Bireysel olarak kullanmakta ve sahibi olduğum Turkcell hattım geçen sene Mart ayında Turkcell tarafından benim olmadığım bir ortamda imzam taklit edilerek usulsüz şekilde kurumsal hat olarak bir firmaya devir işlemi gerçekleşmişti, bu konu ile ilgili Adalet Bakanlığı’ na CİMER üzerinden yaptığım baş...

profile
  • 102görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Müşteri Temsilcileri Hakaret Ediyor Ve Yüzünüze Kapatıyor

Ben 5 yıldır Turkcell müşterisi olarak 2 hat için 200 lira Superonline için 120 lira aylık 320 lira ücret ödüyorum ve bir işlemi için 6Mart 2021 saat saat 12.20 de bir sorunum oldu ve müşteri temsilcisini aramak durumunda kaldım aramaz olaydım keşke adının v*** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi k...

profile
  • 209görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Pişmanlıktır Kredi Puanları Habersiz Sıfırlıyorlar

4 ay önce neredeyse 12 senedir kullanmış eski operatör A****'dan Turkcell'e geçtim hatta ev internetti değiştirip Superonline yaptırdım. Her ay 250 TL civarında fatura ödüyorum aksatmadan. Daha geçen Ay Oppo veya Samsung veya iPhone 7 veya 11 cihazı alabiliyorum diye söylediler. Bu ay baktım az önce...

profile
  • 282görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hizmeti İptal Edilmiyor!

Superonline hizmeti tanımlanmış ama ben böyle bir talepte bulunmadım. Şüpheli durum var. Turkcell'i aradım iptal edemedi. Superonline'ı aradım iptal edemedi. Kim yardım edecek bana? Turkcell'deki sorunum için başka kurum mu yardım edecek?

profile
  • 136görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell İmzam Olmadan Üzerime Alınan Hattın Ücretini İstiyor

Turkcell hiçbir şekilde imzam ve bilgim olmadan kimlik hırsızlığıyla üzerime alınan 538833**  numaralı hattın ücretini istiyor. Bu da yetmezmiş gibi ben kabul etmeyip ödemeyince kara listeye almışlar ve bu yüzden Superonline aboneliğimde paket geçişi yapamıyorum. Ben ödemelerimi hiçbir kuruma aksat...

profile
  • 1.272görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Turkcell Superbox. Gezen İnternet

Superbox kullanıcısının beni arayan müşteri yetkilisi paket sundu. 24 ay taahhüdüme ilk2 ay fatura ödemeyeceğim belirtti. Bende Superonline olan interneti Superbox a çevirdim ama ilk ay fatura gelince müşteri hizmetlerini aradım sözleşmede böyle bir madde yok dediler. Olay paketi satana kadarmış san...

profile
  • 383görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell İstem Dışı Fatura

İptal işleminden sonraki fatura dışında bir fatura daha benim bilgim dışında bir yerlere üye olmuşum diye fatura çıkartmışlar yılarca ister operatör ister Superonline abonelerim olmuştur. Bu tur yanlışın düzeltmesini rica ederim ve konu hakkında bilgide verebilirim

profile
  • 541görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superonline Ev İnterneti Kampanya Uymaması

Superonline ev interneti almak için müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell hattım olduğu için TV Plus+3 ay ücretsiz paket için onay verdim. Kuruluma gelen kişiler TV Plus cihazı olursa 3 ay ücretsiz kampanyasından faydalanamayacağımı belirttiler o nedenle evde de ben olmadığım için TV Plus'ı kabul...

profile
  • 281görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Bilgim Dışında Açılan Hat Borcu

İstanbul'da oturduğum halde, Konya'da bir Turkcell bayisi üzerinden adıma Turkcell hat alınarak Financell üzerinden kredi ile cep telefonu alınmış. Bir hukuk bürosu tarafından bu borç için arandığımda konudan haberdar olup Turkcell müşteri hizmetleri ve Financell ile iletişime geçtim. Turkcell evrak...

profile
  • 190görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Aralık ayında evimi 100 metre ileriye taşıdım, daha önce 8. Katta oturuyordum şimdi ise 1. Katta oturuyorum, fakat taşındığım günden beri evimde sadece mutfak tarafının camından telefon ile görüşme yapabiliyorum, bunun nedeni ise Turkcell 3 tane telefon bir adet Superonline olmak üzere bir de VINN v...

profile
  • 895görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 6 Gündür Ceza Olarak Cep Telefonumun İnternetini Kesti

Turkcell Superonline 19.02.2021 den bu yana iade faturasına bakıp karar vermesini bekliyorum ceza olarak ise Turkcell 22.02.2021 den şu tarihe kadar cep telefonumun internetini kesmiş durumda Turkcell kurumsalı sayısız kere aradım sonuç alamadım. Turkcell Superonline sayısız kez ve her gün aramama r...

profile
  • 911görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Plus Ready Yanıltmacası

TV Plus üzerinden 15 yıldan uzun süredir kullandığım hattımla 24 ay taksitle satın aldığım TV Plus ready cihazı elime ulaştıktan sonra, ürünle birlikte verileceği taahhüt edilen fakat an itibariyle yalan dolan olduğunu anladığım Premium TV+ üyeliğini 20'nin üzerine yaptığım (Turkcell-TV Plus-Superon...

Turkcell Plus Ready Yanıltmacası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Caymanın Bedeli

Turkcell'in cayma bedeli adı altında attığı yanıltmayı da not düşelim buraya. Eğer bir gün Turkcell de taahhüdünüz dolar, müşteri hizmetleri de hayır cayma bedeliniz yok derse ve ardından 70 lira cayma bedelini SMS ile isterse şaşırmayın. Çünkü oluyor. Nedir arkadaş Turkcell'den çektiğim. Yüksek hız...

Turkcell Caymanın Bedeli

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100