Görünüm          
1.615 şikayet listeleniyor

Sperbox internet aboneliği mi iyi çekmemesi nedeniyle Superonline fiber internet ile değiştirdim. Superonline internetim bağlanır bağlanmaz Superbox kutusunu sökerek aboneliğimi iptal edip kutuyu söylenen şekilde kargo ile iade ettim ve 18 Şubat'ta kutuyu teslim aldıklarına dair mesaj geldi. Buna r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli bir kopma problemi gidiyor geliyor çekmiyor son dört gündür daha da arttığı bu kadar para alıyorlar hizmet sıfır çok şikayetçiyim ne ev interneti çekiyor doğru Superonline ne de cep interneti telefonum inanılmaz yavaş saatlerce dönüp duruyor o yuvarlak olan şey dönüyor dönüyor dünya sinir ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell dört dörtlük paket kapsamında evime bağlattığım bireysel interneti taşınma sebebi ile iptal etmek zorunda kaldım. Yeni taşındığım yerde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için cayma bedeli ödemeyeceğim Turkcell müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. En son gelen faturamda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4x4'lük paket kapsamında Superonline ve Turkcell kullanıyordum. Superonline tarafında 1 ay internet vermediler ve sorunumu çözmediler. Bende taahhüdüm sürerken aboneliğimi iptal ettirdim. İptal ettirmeden hemen önce Turkcell'i arayıp aboneliğimi iptal ettireceğim ama Turkcell'den hemen başka bir pak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir sattır müşteri hizmetleri bağlamıyor tele sekreter dakikalarca seni tutuyor pimin yok yükle tikin yok yükle istemem rağmen ha bire telefona mesajlar geliyor onu yükle bunu yükle zorla paket yükseltmesi yapıyorlar yapmazsan yüksek fatura ödersin lafları cabası süperonline sözleşmem bitti tüm fatu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8. Ayda bir nakil işlemi gerçekleştirdim internetim kaç aydır düzene girmedi Turkcell ekibi TT ye atıyor suçu TT türkcell ekibine atıyor sürekli kopma var hız problemi yaşıyorum günde 35 ile 130 kez kopma nedir ya hiç deseniz kötü zaten 8 Mbit taahhüdüm Eve gelen 2.3 şaka gibiler cep telefonu hattım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki yıldır 5i bir yerde kampanyasını kullanıyordum kampanyanın bitmesine 5 gün vardı beni aradınız yeni taahhüt verelim dendi tamam dedim yapalım ama Turkcell hattıma ücret yansımasın dedim yok dediniz Turkcell'i arayın size yeni kampanya yapacaklar hemen zararınız olmayacak ama nerede zarar ziyan o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben temmuz 2019'da Turkcell ve Superonline'in ortak dört dörtlük kampanyasına 12 aylık taahhüt ile 140TL'ye kaydoldum. Fakat her ne olduysa ekim ayında bu paketim iptal edilmiş, bana sürekli 350TL fatura yansıtılmış. Taahhütlü pakettimi habersiz nasıl iptal ediyorsunuz, hadi iptal ettiniz beni neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem üzerine olan ve 10 senedir kullandığım hattı Superonline abonesi olmak için kendi üzerime almak istedim Herhangi bir tarife değişikliği talep etmediğim halde hat devri durumunda tarifeden cayma bedeli çıkacağı belirtildi müşteriyi mağdur etmeye dayalı bu anlayış nedeni ile hattımı başka bir op...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ben 5'si bir yerde kullanıcısıydım. 25.02.2020 tarihinde paketimin biteceğini turkcell hesabımdan görüyordum ve faturamda 153 tl gözüküyordu. hem her ayın 25'sinde paketim yeniliyordu. yaklaşık olarak 10-15 gün önce turkcell müşteri hizmetlerini aradığım dedim ki benim paketim bitiyor bana yeni pake...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hem Turkcell hem de Turkcell Superonline kullanıcısıyım yaklaşık 1.5 2 aydır internet çekmeme sorunum var ve genellikle gece 22.00 dan sonra başlıyor 3 g çeken internet bi anda e ye düşüyor (4.5 hak getire.) ve ne video izleyebiliyorum ne de internette dolaşabiliyorum Turkcelli her aradığımda ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline ve Turkcell tek fatura kullanımında Superonline tarafından yeni teklif için arandım tekliflerini kabul ettim ama telefon faturasını diğer tarifemin iptal edilmesinden dolayı yaklaşık 2 katı fatura yansıttılar. Ayrıca bunu fatura kesim tarihinden 1 gün önce yaparak bana iki katı faturayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6-7 ay önce TİM aracılığıyla oğlumun akıllı saatine Türkcell hat aldım kendi adım üzerine.Fatura takibi için iletişim bilgilerimi ve kimliğimi verdim. Fakat son 3 aylık fatura bildirimi yapılmaması üzerine sözleşme feshi yapılmış. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan.  Yıllardır Superonline ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce kurumsal hatlarımı Turkcell'e taşıdım. Taşırken sabit numaramı da taşıyacaklarını belirttiler, ancak 2 yıldır taşıma işlemini beceremediler. Üstüne üstelik toplu mesaj ve kurumsal paketler hakkında bilgi almak istedim, sürekli görüştüğüm temsilci değişti ve hiçbiri de bir işlemimi tamamla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Ocak 2019'da Superonline modemi Superonline bayiye teslim ettim ve faturayı ödedim Turkcell ile ayrıldıklarını söylemişlerdi fakat Turkcell bana 20 Ocak 2019'da fatura gönderdi içinde yine Superonline'a ait aynı tutarı benden aldılar kendilerine söylememe rağmen ilgilenmediler. Ben de ona mahsube...Devamını oku

  • - Görüntüleme