Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muradiye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Superbox Şikayet Memnun Değilim Turkcell'den

1192görüntüleme
Muradiye
Muradiye 3 hafta önce

Turkcell in Superbox haddini kullanıyorum hiç memnun değilim. Aylık ödemem 159 lirayken 176 ya çıkardılar. Neymiş efendim vergiler dahilmiş ve az önce de mesaj geldi. 212 lira faturanız var diye gecikme faizi bilmem ne yeter Turkcell senden memnun kalmadım. Bir de bana sözleşme var diyor arıyorum böyle giderse Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağım kapatamıyorum. Bana 1300 Lira diyor kapatma bedelini başka çarem kalmadı dava açmaktan başka

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Muradiye
Muradiye3 hafta önce

Vallahi ben onu bunu bilmem dava açtığımda görüşürüz

Muradiye
Muradiye3 hafta önce

Yeter artık insanları yolduğunuz yetiremiyoz size artık para evde 4 tane hattınızı kullanıyorduk hepsini de kapattıracağız kullanmaya gerek yok resmen insanları dolandırıyorsunuz

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Muradiye Hanım, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Borç açma ücreti yasal bir ücrettir. Abonelik sözleşmesinin 5.1 maddesinde yer almaktadır. Bu ücret 4 Mayıs 2021 tarihi itibarıyla vergiler dahil 35,55 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketici Hakları Yönetmeliği gereği, 1 takvim yılı içinde yapılan ilk borç kapama işlemi nedeni ile faturaya yansıtılan borç kapama-açma ücreti silinmektedir. Sonrasında fatura edilen kapama-açma ücretine herhangi bir iade işlemi yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Benzer bir durum yaşamamanız için dilerseniz, hattınızın durumu bağlı olarak fatura döneminizi ödeme uygunluğunuza göre yeniden düzenleyebilir; ayrıca otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Paket içeriklerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yeni evlendim evimiz yeni yapıldı sıfır bina ve altyapı henüz yok burada Turkcell Superbox alt yapısız olduğu için altyapı gelene kadar onu bağlatmak istedik aradık kurulum için geldiler biz belirttiğimiz halde altyapı gelene kadar geçici vs gibisinden 1yıl sözleşme yapılabiliyorken 3senelik sözleşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superbox kullanıyorum ve sözleşmem bu ay bitiyor müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum geçen sene de aynısı olmuştu ve sözleşme bitiminde haber vermedikleri için fazla fatura ödemiştim bu kadar kötü bir firma olamaz hem pahalı hem kalitesiz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13.07.2021 tarihine kadar, 05384****575 numaralı Superbox müşterisiydim. 13.07.2021 tarihinde dijital operatör üzerinden ve e devlet üzerinden aboneliğimin feshi için talepte bulundum. Bunun üzerine aktif olan hattıma abonelik fesih için işlemlerin başlatıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım üzer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox müşteri hizmetleri tarafından Superbox faturası talebim açılmadı, çağrı merkezi içerisinde bulunan takım lideri olarak kendilerini adlandıran kişilerin söyledikleri birbirlerini tutmuyor, işlemlerimi yapmıyorlar ve şikayetlerimi bana hiçbir bilgi vermeden iptal ediyorlar. Turkcell ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superbox 5524**45 numaralı müşterinizim. Pandemi dolayısı ile 4 faturamın ödenmemesi nedeniyle sözleşmemin iptal edildiği bilgisini aldım. Tarafıma 4 fatura tutarım 396 liranın haricinde 1840 TL sözleşmeden cayma bedeli yansıtıldığını ve ödenmemesi halinde yasal icra takibi yapılacağı müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sayın yetkililer Turkcell Superbox iptali ile alakalı olan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Pazarlamacının ürünü asılsız şekilde pazarlaması sonrasında sözleşme ile anlatılanın farklı olduğunu fark edince almadan iade etmiş olduğum ürünü sözleşme tamamlanmadan bize kurulum yaptıkları içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell pasaj uygulamasından yaptığım alışverişteki iade hakkım yok sayıldı. 22.09.2021 'de kargo yetkilisinden teslim alırken paketi açıp kontrol etmek istediğim ürünü ( Bose qc marka kablosuz kulaklığı alırken kontrol etmeme izin verilmedi. Aynı gün içerisinde işlerim olduğu için okul harcımı yat...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Superbox ürününün sözleşmesi bittikten sonra hattınızı iptal ettirmeniz gerektiğini aksi takdirde halen fatura kesileceği bileniniz var mı. Sözleşme bitince iptal eder ya da yenilersiniz bunu yapmadan gizli ve kendi menfaatine yönelik şekilde yapmak Turkcell gibi bir şirkete ancak nefret ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 16:19

07/08/2021 tarihinde Superbox paket değişikliği yaptım. 269 TL paket 530 TL olarak güncellendi ve hemen itiraz ettim 3 defa talep oluşturmama rağmen sonuç alamadım. 490 TL fatura kesildi bunu dikkate almayın toplu müdahale edilecek deseler de 39 gün olmasına rağmen düzelmedi ve hattım kapandı. Uzakt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 16:35

Evimde müsait port bulunmadığından Turkcell Superbox almak durumunda kaldım. Her zaman pahalı ve kısıtlı bir hizmet sunuldu. 2 yıl bittikten kısa süre sonra ev internetimi değiştirdim. Taahhüt bittikten sonra (ki bu konuda bilgilendirilmedim) bana 300 küsur liralık sürpriz bir fatura ve ardından Sup...