Superbox Kurulumundaki Gecikme İşimi Aksatıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell Superbox kurulumum 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana yapılmadı. Kurumsal kanal üzerinden başvuru yapmama rağmen bir haftadır herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte hem kurumsal kanal hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Beklemek zorunda bırakıldım ve acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen işimi gücümü etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Manisa’daki şirketin devrinin söz konusu olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi ancak bu iç süreçlerin benim işimi neden bu kadar etkilemek zorunda olduğunu anlamıyorum. Bu süre içinde kendi hatlarımızdan onlarca GB internet kullanmak zorunda kaldık. Turkcell’de onlarca hattım ve 2 adet Superbox aboneliğim bulunmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den, daha fazla gecikme yaşanmadan Superbox kurulumumun acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Superbox Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Turkcell Superbox Kurulum Süreci Kabusa Dönüştü!
Yaklaşık 3 hafta önce yeni taşınacağım ev için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Beni aradılar, talebimin başvurmak için uygun olduğunu ve 2-5 iş günü içerisinde kurulum için randevu vereceklerini söylediler. Ardından geçen birkaç gün içerisinde telefon aldım ve adresteyseniz geleceğim diye s...
Turkcell Superbox Bayisinin Müşteri Mağduriyeti

Turkcell Superbox Bayisi Tarafından Mağdur Edildim! 23 Ocak 2025 tarihinde Amasya/Taşova’daki Apaydın İletişim bayisine giderek Turkcell Superbox almak için başvurdum. Ancak bayi ve kurulum ekibi beni yaklaşık iki hafta boyunca oyaladı, kurulum yapılmadı ve sürekli bahanelerle süreç uzatıldı. Defa...
Turkcell Almadığım Hizmetten Para İstiyor

Mayıs ayında, evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, evimin konumunda kurulum yapılamayacağı ancak farklı bir yerde kurulum yapılırsa istediğim yerde kullanabileceğim söylendi. Bu yüzden iş adresimin konumunu verdim. 25.05.2024 tarihinde T...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 91
- Askercell 428
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.839
- Çocuk Hattı 266
- Dijital Servisler 1.048
- eSIM 1.202
- Fatura 16.565
- Faturalı Paketler 3.600
- Faturasız Paketler 684
- Gnctrkcll 913
- Hat Aktivasyonu 678
- Hat Devir 859
- Hat Kapatma 847
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.331
- Hız Testi 282
- İnternet 10.356
- Kampanya 1.792
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 144
- Mobil İmza 855
- Mobil Ödeme 750
- Numara Değiştirme 362
- Numara Engelleme 343
- Numara Taşıma 3.396
- Pin Kodu 31
- Platinum 989
- Puk Kodu 26
- Rahat Paketler 588
- Salla Kazan 1.199
- Sim Kart 2.773
- Superbox 4.143
- Şebeke 3.147
- Taahhüt 1.643
- Tarife Değişikliği 1.258
- TL Yükle 223
- Upcall 75
- Vınn 59
- Yurt Dışı Paketleri 2.193











Yorumlar