Superbox Kota Tüketiminde Anormal Artış Ve Hatalı Sayaç Şüphesi

Halil

Turkcell

24 Kasım 2025 13:37

522

Turkcell Superbox hattımda, internet kotamın 16 saat içerisinde 10 GB eksilerek bittiğine dair bir mesaj aldım. Meram/Konya’daki adresimde kotamın bu kadar kısa sürede dolması, bana göre teknik bir sorun veya hatalı sayaç okuması olabileceğini düşündürüyor.

Bu durumun incelenerek, hatalı bir kota düşümü varsa düzeltilmesini ve bundan sonra aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

24 Kasım 2025 13:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Kasım 2025 11:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kota Tüketiminde Anormal Artış Ve Destek Yetersizliği

Kerem

Turkcell

21 Aralık 2025 21:01

947

0538****930 numaralı Turkcell Superbox 300 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir kota sorunu yaşıyorum. Paketimin kotası her ay beklediğimden çok daha erken bitiyor ve bu durum düzenli hale geldi. Detaylı kullanımı kontrol ettiğimde, örneğin tek bir gün içinde yaklaşık 1 saat 30 d...

superbox-kota-tuketiminde-anormal-artis-ve-destek-yetersizligi-2.jpg

superbox-kota-tuketiminde-anormal-artis-ve-destek-yetersizligi-1.jpg

1 Yorum

Turkcell Superbox’ta Vaat Edilen Hız Ve Kota Sağlanmıyor, Ücretler De Fahiş Seviyede

Klasnowax

Turkcell

23 Haziran 2025 23:55

2.206

Superbox Hizmeti hakkında şikayetimdir. Superbox hizmetinden duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. Kendileriyle yaptığım sözleşme kapsamında bana 100 Mbps hızında internet sağlanacağı taahhüt edildi. Ancak yaşadığım sık sık kopmalar ve düşük hız şikayetleri sonrası, altyapının yalnızca ...

turkcell-superboxta-vaat-edilen-hiz-ve-kota-saglanmiyor-ucretler-de-fahis-seviyede-1.jpg

2 Destek

Söz Verilen 690 TL Ücret Yerine 1.027 TL Fatura Ve Gizli Vergiler

Açelya

Turkcell

16 Mart 00:25

1.107

27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinden Superbox aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana aylık ödemenin 690 TL olacağı, sadece ilk ay yaklaşık 100 TL civarında damga vergisi yansıyacağı, sonraki aylarda ise faturanın 690 TL’nin üzerine çıkmayacağı açıkça söylendi. ...

soz-verilen-690-tl-ucret-yerine-1027-tl-fatura-ve-gizli-vergiler-2.jpg