Geçen gün beni aradınız taahhüdünüz bitiyor dediniz. Birkaç detaylı paket sundunuz ama asla "değişkenlik gösterir" demediniz. Bende yarın arayın dedim. Aramadınız. Sonrasında bugün arıyorum. Yok avantajlı paket bitti yapamayız edemeyiz. Kaç yıllık müşterinizim bunu nasıl dersiniz  ya. Acil arayın be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllar önce Turkcell'e ait bir telefon hattım vardı. Bu hattı yıllar önce borcunu ödeyip kapattırdım ve Turkcell bu hatta başka birisine satmış. Sorun ise Turkcell'in başkasına sattığı hatta benim kurumsal hatlarıma ait SMS yolu ile insanları taciz etmesi mağdur etmesi. Turkcell bunu bilinçli olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan 2020 başından beri Turkcell kurumsal saha sorumluları ile görüşmek için bir çaba içindeyim. 28 Nisan 2020 tarihinde kurumsal hatlarımızı bir diğer operatörden Turkcell e geçirmek için formu imzaladım. Halen daha tam olarak halledilebilmiş değil ve Turkcell aradığımda kurumsal temsilcim tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell kullanıyordum, zaten ailecek Turkcell'e aboneydik. Lakin son 2 senedir fatura bedelleri bize yük olmaya başladı ve son dönem de artık son noktaya ulaştı ve hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bu sürecin başına gelirsek 10 aylık taahhüdüm vardı ve ev taşıma vs. Derken interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir altyapı sorumlusu 75. Yıl Mah ile çözümsüzlük konusunda ısrar niye. 1990'da ev yaptım kızım kullanıyor. Yine ev aldım. Kalp hastasıyım. Prof. M. Kaplan ve Uğur Mumcu CD. Çekmiyor. Şikayetiniz bir sonraki dönem... Öldükten sonra mı oluyor... Patron gör bunları... Rakip firmalar siz de görün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bahçelievler 500. Yıl Bulvarı nda oturuyorum. Yaklaşık üç aydır evden telefonla konuşamıyoruz (ben, eşim ve kızım). Mobil interneti kullanamıyoruz. Aylık 10 GB internetim var ama hiç kullanamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen sorun çözülmedi. Her aramamızda başka bir şey söyleniyor. Ama sor...Devamını oku

Mersin Pozcu Necatibey bayi şubesinden almış olduğum Alcatel 1 s telefon bana sorumlu personel tarafından şöyle iyi böyle iyi dedikleri telefon daha 2 ay olmadan şarj sıkıntısı veriyor. Sırf ürünü satacağız diye insan kandırmak neyin nesi. Üstelik telefonuma aksesuar almaya gittiğimde oranın sorumlu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Nisan tarihinde vermiş olduğum 2847925 numaralı sipariş, maalesef ki Tele Kurye gibi, belki de Türkiye'nin en sorumsuz firmasını teslim edilmiş. Açıkçası, bu firma ile çalıştığınızı daha önce görseydim, siparişi vermezdim. Daha öncesinde Turkcell üzerinden telefon almış biri olarak, hizmetlerinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İsmime ait 4 ad numara bulunduğundan şirket hattına geçirdiler. Faturalarınız düşük gelecek dediler tam tersine daha fazla geldi. 4 aydır bir sorumlu bulup işi çözdürmedim herkes bir şeyler söyleyip faturayı bize yazdırıyor, herkes mailci olmuş birbirine mail atan atana 4 aydır görüştüklerimde buhar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayı sonunda hat devri için Mersin Akdeniz mh. Deki Turkcell bayisine gittim. Hat devrinin yaklaşık 150Tl bir masrafı olduğunu söylediler. Görevli bayan bunu ödemek yerine bedava hat verelim dedi. Faturalı hattın ücretsiz olduğunu belirtti. Bende 150 TL vereceğime ücretsiz yeni bir faturalı hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam yılını hatırlamıyorum, fakat 3 adet faturalı hattımdan dolayı yasal takibe düşmüştüm. Bir süre ödeme yapamadım. Daha sonra elime toplu bir para geçti ve Turkcell'in vekili olan avukatlık bürosunu arayıp, beni günde 3 kere arayan dosya yetkilim ile görüşerek dosyamın kapanması için ödenmesi gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02 Mayıs 2020' de telefon almak için Adıyaman Atatürk Cad. Seçkin Çerez yanındaki Turkcell merkezine gittim,kapıdan içeri girerken iyi günler diyerek telefonların olduğu masaya ilerledim.Turkcell'in online sitesine akşam evdeyken telefon fiyatlarına bakıp gittim Samsung A51 ile a70 telefonlarının fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

74064449 numaralı Superbox kullanıcısıyım. 21 nisanda arıza kaydı oluşturdum. 104430871 numaralı talebim hakkında müşteri hizmetleri sağ olsun aradılar. Fakat kurulum esnasında işlemi gerçekleştiren personel tarafından adresim farklı adres olarak girildiği için gelip kontrol sağlanmadı. Elimde sözle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.09.2019 tarihinden beri Turkcell Superbox'ı kullanıyorum internette genel olarak kasma ve hız sorunu yaşıyorum bunun için birkaç kez servisi aradım güncelleme yapacağız dediler ama yinede sorun çözülmedi en son 28.04.2020 tarihinde aradığımda yine bana güncelleme yapacağız dediler fakat yine soru...Devamını oku

Turkcell faturalı hattım yıllardır otomatik ödeme talimatı ile ödenmekte. Ancak Turkcell her ödemenin yapıldığından itibaren hala ödenmemiş faturanız vardır diyor. Bu sorunu çözemiyorum. Sürekli bankayı sorumlu tutuyorlar. Aradan 4 gün 7 gün geçiyor hala borcunuz var diyorlar. Lütfen diyorum lütfen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme