Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.980 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Sinyal

1.262 Şikayet
24100
(14.980 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell'in Olmayan Mobil İmza Hizmeti

profile
Gazi
3 gün önce
206

Turkcell mobil imza için başvuru yaptım. Kurye ile yeni sim Kart teslim edildi 10 gün geçmesine rağmen hala yeni sim Karta sinyal gelmiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir sıkıntı yok sinyal gelmesi gerek diyor gelmiyor. Parasını ödediğimiz hizmeti alamıyoruz. 10 gündür 532 den beni arayıp denetip sonra s...

1

Turkcell Bir Diş Bile Sinyal Yok

profile
Feyzullah
4 gün önce
172

İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 1320. Sokak'ta oturuyorum. Yerimiz 2. kat olmasına rağmen 2 gündür tek bir çizgi dahi sinyal alamıyorum. 22 yıllık Turkcell abonesiyim. Başka operatöre geçmeyi asla düşünmüyorum. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Saygılarımla.

Turkcell Bir Diş Bile Sinyal Yok
Turkcell Bir Diş Bile Sinyal Yok

Turkcell Sinyal Ve İnternet Sorunları

profile
Menşure
5 gün önce
22

Turkcell ile ilgili yaşadığım sorunlar gerçekten can sıkıcı. Bursa'nın merkezinde bile sinyal problemi yaşıyorum, abartısız söylüyorum. İkinci katta oturmamıza rağmen internet çekmiyor. Uygulaması da kullanıcı dostu olmaktan uzak; sanki müşterilerden nasıl daha fazla faydalanabiliriz derdinde. Maale...

Turkcell Mobil İmza Eziyeti

profile
Eser
5 gün önce
278

1 aydan uzun süredir Turkcell'den mobil imza almakla uğraşıyorum. Öncelikle 64 k sim kart ile alamadığınız için 128 k sim kart lazım ama bu kart hiçbir Turkcell mağazasında bulunmuyor. İnternet üzerinden talep etmeniz gerekiyor. Kuryenin getirmesi 2 haftayı buluyor. Sonunda 128 k sim kartım geldi, k...

1

Turkcell Bayi Kiralama Adı Altında Ürünü Satıyor Ve Arkasında Durmuyor

profile
Ali
6 gün önce
189

16.02.2024 tarihinde Vialand'daki Turkcell bayisinden Superbox satın almak üzere gittim. Bayi müdürü E*** Hanım, Superbox'ın kiralandığını ve aylık faturaya kira bedelinin yansıtılacağını belirtti. Ancak Superbox'tan memnun kalmadım; bulunduğu ortam dışındaki diğer odalarda sinyal gücü yetersizdi. Ü...

Turkcell Bayi Kiralama Adı Altında Ürünü Satıyor Ve Arkasında Durmuyor

Turkcell Yurt Dışı Kullanma

profile
Alaettin
6 gün önce
114

30 Ocak tarihinde Balıkesir Burhaniye de ailemin yanına tatile gittim. Telefonum nasıl olduysa Yunanistan dan sinyal almış ve bu durumdan bana 180 TL ücret yüklenmiş. Yurt dışına çıkmadığım ve kullanım yapmadığım halde neden benden bu tutarı aldınız. Lütfen işleminizi düzeltir misiniz.

1

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

profile
Tamer
1 hafta önce
281

Turkcell operatöre numaramı taşıdım ancak 1 aylık kullanımım esnasında evimde ve evimin olduğu bölgede sinyal çok zayıf olduğu için beni arayanlar bana ulaşmakta zorlandı. Ben de arama yapmakta çok zorlandım hatta interneti kullanamadım desem yeridir Bu 1 aylık kullanımım sırasında Turkcell'e birka...

Turkcell Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Haksız Cayma Bedeli
1

Fakir Turkcell Yatırım Yapacak Ödeneği Kalmamış

profile
Uğur
1 hafta önce
315

Adıma kayıtlı üç adet hat ile bulunduğum semt ve bölgede şebeke ve zayıf sinyal sorunu yaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır çözümlenemiyor. Turkcell'in verdiği cevap, bölgede yatırım planlaması olmadığı yönünde. Peki, bu bölgedeki Turkcell kullanıcılarından alınan hizmet bedelleri karşılığında nereye y...

Fakir Turkcell Yatırım Yapacak Ödeneği Kalmamış

Turkcell Mobil Veri Hız Düşüklüğü

profile
Sinan
1 hafta önce
150

Uzun yıllardır kullandığım telefon hattının interneti (mobil veri) son bir aydır inanılmaz şekilde yavaşladı. Taahhüdü yenileyip aynı pakete zamlı fiyatla devam etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Özellikle evin içinde ciddi bir yavaşlama mevcut; izlemeye çalıştığım videolar yüklenmiyor, say...

Turkcell Sinyal Sorunu Ve Cayma Bedeli

profile
Şeref
2 hafta önce
367

Türk Telekom ve Vodafone'nin tam çektiği yerde, Turkcell'in internet ve telefon görüşme sinyal kalitesizliği sebebiyle arıza kaydı oluşturmama rağmen, ilk kaydımın ikinci kaydıma kadar kayıtlarda olmadığını ikinci arama kaydında öğrendim. Bartın Merkez'de bulunan 112 Acil Çağrı Merkezi'nde sinyal pr...

Turkcell Sinyal Sorunu Ve Cayma Bedeli
1

Turkcell Şebekesi Çok İyi Çekiyor Tam Bir Şehir Efsanesi

profile
Ergün
2 hafta önce
146

Turkcell şebekesi çok iyi çekiyor bilgisi tamamen şehir efsanesi ve gerçek dışıdır. Geçen hafta hattımı Turkcell'e taşıdım daha iyi çektiğini sanarak. Fakat taşıdıktan sonra gördüm KÜ hiç çekmiyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana inceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan bir gün ...

1

9 Gündür Mağdur Eden Turkcell

profile
Şafak
2 hafta önce
58

Eşimin hattını 9 gün önce Turkcell'e taşıdık fakat hâlâ geçişimiz tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bugün hattı takın ve sinyalin gelmesini bekleyin dediler. 9 gün olmuş, mesaj gelmemiş; şimdi de sinyal bekliyoruz. 'Sorun nerede?' diye sorduğumda 'Göremiyorum' diyorlar. 9 gündür geçişimi sa...

Turkcell Montaj Sonrası Sinyal Sorunu Ve İade Zorluğu

profile
Veysel
2 hafta önce
86

Ürünü yaklaşık üç ay önce aldım. Yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Üç aydır ürün sinyal alamıyor. Kopilot'a gidiyorum, 'Bizim cihaz çalışıyor, Turkcell'e gidiniz' diyorlar. Turkcell'e gidiyorum, 'Kopilot filom ile görüşün' diyorlar. Ürünü iade etmek istiyorum ancak yetkili bulamıyorum. Kull...

Turkcell Hattımın Sinyal Sorunu

profile
Betül
2 hafta önce
241

Altı aydır kullandığım Turkcell hattım görev yaptığım kurumda hiçbir şekilde çekmiyor. Merkezde kullanmama rağmen sinyal olmuyor. Arayan kişiler bana ulaşamıyor, ben arama yapamıyorum ve internet ulaşımım hiç yok. Kalitesine ve markasına güvenerek geçiş yaptığım Turkcell müşteri hizmetlerine sorunu ...

1

Reklam Şahane Hizmet Sıfır=Turkcell

profile
Burak
2 hafta önce
280

Operatör değişikliği yaparak daha kaliteli, daha hızlı ve daha iyi hizmet almak için ailecek Turkcell'e geçtik. Ancak diğer operatörde yaşadığım sıkıntıları Turkcell'de daha fazla yaşamaya başladım. Evde sinyal gücü çok düşük, 1-2 çubuk çekiyor. WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaparken bağlantı...

1

Aktif Olarak Kullanmadığım Halde Fatura Yazılan Turkcell Hattım

profile
Aydoğan
2 hafta önce
40

Turkcell kullanmadığım hatta katlayarak borç yazıyor ayrıca bu faturaları birleştirerek ayrı bir tutar gösteriyor. Uzun suredir kullanmadığım hattı aktif olarak gösteriyorlar kapatmıyorlar ve fatura çıkarıyorlar. Yurt dışında olduğumdan konu ile ilgilenemiyorum ancak hattı kullanmadığım halde, sinya...

Aktif Olarak Kullanmadığım Halde Fatura Yazılan Turkcell Hattım

Turkcell Superbox İnternetini Kullanamıyorum

profile
Gökçe
2 hafta önce
456

Eskişehir Gültepe Mahallesi aslında çok merkezi bir yer olmasına rağmen köy muamelesi yapılmış. Belediyenin hiçbir şekilde görevlerini yerine getirdiğini düşünmüyorum. İnternet altyapısı yok şehrin göbeğinde. Üstelik GSM bile çekmiyor. Şaka gibi ama resmen servis yok yazıyor. Bu sebeple Turkcell'e g...

Turkcell E-sim Problemi Hatta Sinyal Yok Arama Yapılamıyor Arama Gelmiyor

profile
Soykan
2 hafta önce
266

16 aydır Turkcell e-SIM kullanıyorum ve bugün hattım çekmiyor. Güncelleme yapıldı, telefonu kapatıp açmam istendi fakat sorun çözülemedi. Şimdi e-SIM'i kaldırıp, tekrar bayiden satın alarak okutmam gerektiği söyleniyor. Neden bu e-SIM için bedel ödüyorum? Elinizde varsa okutun, diyoruz ancak ekteki ...

Turkcell E-sim Problemi Hatta Sinyal Yok Arama Yapılamıyor Arama Gelmiyor
Turkcell E-sim Problemi Hatta Sinyal Yok Arama Yapılamıyor Arama Gelmiyor
1

Turkcell Hat Kesilme Baz İstasyon Eksikliği Cayma Bedeli Talebi

profile
Faruk
2 hafta önce
280

Başka Bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım son 10 13 gündür gelen ve giden aramalarımda kesinti yaşıyorum. Uygulamanız aracılığı ile talep oluşturdum. Talebe verilen cevap "değerli müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölge...

Bursa İznik Müşkülede Çekmiyor Turkcell

profile
Emel
2 hafta önce
57

Bursa İznik Müşküle Mahallesi'nde oturuyorum. Göl seviyesinden 500 metre içeride bir bağ evindeyim. Turkcell 3G sinyali ancak 2 çubuk çekiyor. Bu sorunu nasıl çözebiliriz, teşekkür ederim. Belki baz istasyonları köylere de kurulmalı, gerçekten bilemiyorum ama bir çözüm arıyorum.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör