- Çözüldü
Yagmur sonuçtan çok memnun
- 23 saat önce
Deprem destek listelerine hızlı erişin!
DEPREM YARDIM
Turkcell
2.3 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Turkcell Sim Kartı
2.954 Şikayet
307
4 gün önce
Turkcell Kimliksiz İşlem Yaparak,sim Kartımı Başkalarına Vermiş
Turkcell sim kartımı kimliksiz işlem yapmış kişisel bilgilerimin çalınmasına sebep olmuştur. 19.03.2023 tarihinde saat 11.38 de cep telefonuma sim kartımın kapatıldığı bilgisi gelmiş. Araçta seyahat ettiğimden dolayı gelen mesajı sonradan fark ettim. (mesajın ekran görüntüsü ek1) fark ettikten sonra...
Devamını Oku
90
4 gün önce
Turkcell'in bekletmesi
Adıyaman da 6 Şubat depremzedesiyim. Deprem nedeni ile kızımı Eskişehir'de okula yazdım. Kızımın telefonu enkaz altında kalmasından dolayı Eskişehir'de kızma teslim edilmesi üzerine bir sim kart talep ettik. Adıyaman'da kargo çalışmadığı için ricada bulunduk. 6 defa talebimizi yeniledik fakat kurye ...
Devamını Oku
31
5 gün önce
Turkcell Teslim Edilmeyen Hatların Ücretlerini Haksız Hukuksuz Olarak Tahsilatı
Turkcell kurumsal çözüm ortağından şikayetçi olduk ve bu çözüm ortağından aldığımız 10 adet hatta ait sim kartlar tarafımıza teslim edilmediği halde bizden 4 - 5 aydır bu hatların ücretlerini tahsil ediyor ve bununla ilgili talep açmamıza rağmen halen çözülmedi. Kendilerine göre çözmüşler ama nasıl:...
Devamını Oku
586
5 gün önce
- Çözüldü
İlker'in Teşekkür Mesajı
- 1 gün önce
“Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler”
Turkcell LTE 3G Ye Düşme Sorunu
Arama esnasında şebekem 3G 'ye dönüyor. Hattımı daha 1 ay önce aldım yeni fark ediyorum 3G 'ye dönüyor ve internet yavaşlıyor kullanamıyorum. Müşteri ...
Devamını Oku
171
6 gün önce
Turkcell Samsung Telefonlar Bazı Bölgelerde Kullanılamıyor
Samsung s 10e ve Turkcell GSM yıllardır Turkcell hattı ile Samsung telefon kullanmaktayım ancak son 4-5 aydır kullanamıyorum konuşmalarda acayip seseler araya giriyor, ses kesiliyor vs Turkcell'e şikayetlerim oldu netice her şey normal isterseniz sim kartı değiştirin dediler değiştirdim sonuç aynı...
Devamını Oku
156
1 hafta önce
Turkcell Hattım Kullanıma Açılmadı
27 Aralık tarihinde turkcell.com.tr üzerinden Kaçmaz Süper 10GB tarifesi için numara taşıma talebinde bulundum. 14425496161 sipariş numarası ile 28 Aralık tarihinde sim kart tarafıma teslim edildi, teslim edildikten sonra tarafıma talebim üzerine numara taşıma işlemimin iptal edildiğini bildiren bir...
Devamını Oku
252
1 hafta önce
Turkcell Sim Kartı Aktifleştirme
Turkcell e hattımı taşıdım kartım geldi sim kartımı aktifleştirmeyi denedim sipariş etiğim numarayla yaptım doğrulama kodu geliyor numaraya yazdığımda yanlış girildi deniliyor kartımı nasıl aktif edeceğim bana yardımcı olun müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamadılar bana kartımı nasıl açabilirim
Devamını Oku
111
1 hafta önce
Turkcell Kurumsal Zincirleme Saçmalık
Haziran 2022 de şirket hatlarına aylık 2000 TL öderken, gelen bir kurumsal saha ekibi 5 adet iPhone 11 satışı yapmak için ısrar etti,10 yıldır iletişimimizi sağladığımız ve memnun da olduğumuz için kırmadık ve tanesini 14.500 TL den satın alıp (piyasa fiyatları ile aynı)5 eşit taksitle de ödedik, bu...
Devamını Oku
377
1 hafta önce
Turkcell Sim Kart Yok Hatası İle Sınıfta Kaldı
Turkcell kurumsal hat müşterisiyim. Bir anda sim kart yok şeklinde uyarı vererek şebeke erişmemeye başladı. Turkcell müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüğümde bağlı olduğunuz kurumdan kart talebinde bulunarak sorununuzu çözümleyebilirsiniz dendi. Bu zamanda hat kurumuma ait olsa bile çözüm bu mu...
Devamını Oku
Funteks - Çözüldü
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
- 2 gün önce
“Teşekkürler, problem çözüldü”
Feyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
267
1 hafta önce
Turkcell Habersiz Sim Kart Çıkartılması
Turkcell tarafından şahsıma haber verilmeden sim kartı açılması. 0543********72 numaralı numara haberim olmadan 21.05.2014 tarihinde açılmış ve 23.09.2015 tarihinde kapatılmış. 0543********72 numaralı numara bilgim dahilinde şahsım adına alınmamıştır. Bu durumu bugün kullanmış olduğum hattımı Vodafo...
Devamını Oku
267
1 hafta önce
Turkcell Adımıza Habersiz Sim Kart Çıkartılması
Turkcell bayiinde haberim olmadan adıma hat açılmıştır ve bana hiçbir bilgi verilmemiştir bayii imzayı attığımızı istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi ve bir şey çıkmayacağını ve bu parayı ödememiz gerektiğini söylüyor müşteri temsilcileri de bir şey yapmıyor.
Devamını Oku
50
1 hafta önce
Turkcell Sim Kartı Aktifleşmiyor
Turkcell faturalı hattım perşembe günü teslim almama rağmen aktifleşmiyor uygulamaya giriyoruz sistemsel hata var denilip geri atılıyorum fakat hat borcu kullanmadığım halde üzerime de işleyecek sanırım uygulama harici hattımı aktif edebileceğim bir yol arıyorum fakat bulamıyorum
Devamını Oku
412
1 hafta önce
Turkcell Den Satılan Ama Numarası Ve Sahibi Bulunmayan Hat!
04.02.2023 tarihinde Ankara Mamak mebs okullarında adıma bir hat satılmıştır. Askerlik bitiminde bu hattı e devletten, müşteri hizmetlerinden ve bir Turkcell bayisinden sorguladığımda adıma bir hat olmadığı söylemiştir. Eğer bir hat yok ise benden neden 550 TL ücret alındı. Hat var ise elimde buluna...
Devamını Oku
85
1 hafta önce
Turkcell Merkezi Konumda Hat Kesiliyor
V***'dan Turkcell'e taşıdım ama en merkezi konumdayken tüm operatörler çekerken Turkcell'e masa başında çalışırken hattımla konuşamıyorum. Sürekli ses gidiyor. Hat kesiliyor. Sim kart yeri değiştirdim konum güncellemesi yaptırdım ama yok sorun düzelmedi. Farklı bir Turkcell'i arkadaşımı yerime getir...
Devamını Oku
45
1 hafta önce
Turkcell Sim Kart 6
Turkcell'e ait olan 5357****72 numaralı hatta ait olan sim kart durduğu yerde (Çalışma masasında çekmecede ) arızalanmıştır. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim yaptıkları araştırma sonucu sim kart değişimi yapılması gerektiğini tarafıma ilettiler. Anlayamadığım durum durduğu yerde bozul...
Devamını Oku
574
1 hafta önce
Turkcell Sim Kart İptali
Turkcell den bir mesaj geldi. Sim kartı değiştirme işleminiz basarili olmuştur diye. Ancak ben öyle bir istekte bulunmadım ve şu anda hattım kapalı arama yapamıyorum.. Turkcell'de nasıl böyle bir şey olabilir?
Devamını Oku
460
1 hafta önce
Turkcell Mağazasından Sim Kartı Aldıktan Sonra Yaşadıklarım.
25.11.2022 tarihinde Antalya Güllük Cad. Mağazadan Faturalı Hat aldım. Telefonumla ilgilenen Kişi... Beydi. Eşimin Sağlık nedenleriyle Yurt dışına gitmek zorunda kaldık. 06.01.2023 tarihinde hiç konuşmamama rağmen Bankamdan Turkcell adına 2090,10 TL çekilmiş. 14.03.2023 tarihinde Antalya’ya döndük....
Devamını Oku
393
1 hafta önce
Turkcell Numara Taşıma, Kurye Sorunu
V**** Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Ancak 1 haftayı aşmasına rağmen halen sim kartı gelmedi. Bugün sipariş numarasından takip edeyim dedim. Teslimat gerçekleşemedi diyor 1 haftadır evdeyim ne kurye geldi ne paket Turkcell'i arıyorum kargo şirketini arayın diyor kargo şirketine ulaşılamıyor bu kad...
Devamını Oku
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99