Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.366

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.360 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 271görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Pasaj Şengüller Problemi Garantili Ürün Sorunu

Turkcell pasaj dan satın aldığım 2 yıl servis garantili 24.8.2021 tarihinde satın aldığım akıllı saat 15.10.2021 tarihinde bozuldu 30.11.2021 tarihinde Turkcell pasaj ile yaptığım görüşme sonucu kargo kodu verildi. Yurtiçi Kargo ile gönderim sağladım fakat bu sabah Yurtiçi Kargo aradı ve gönderim ya...

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell' İn Fatura  Haksızlığı!

Turkcell, mobil ödeme 3 aylık üyelik bedeli için Paycell'de 6 TL ücret aldı ve buna rağmen şu anda güncel faturamda 6 TL lik mobil ödeme ücreti bulunmakta. Paycell'de ödediğim şey niye faturamda. Onun dışında Google Play dan ücretli bir uygulama satın aldım aynı şekilde Paycell'den ücret kesildi ve ...

Turkcell' İn Fatura  Haksızlığı!
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Cepzone Ödeme İptali Ve Para İadesi

Cepzone uygulaması bir uygulama aracılığı ile farkında olmadan beni üye yapmış. 09 Kasım 2021 tarihinde 68 TL ve Premium Mobil Ödeme 3 Aylık Üyelik Bedel adı altında 6.99 bir ücret çekmiştir. Eğer üyelik iptali ve para iadesi yapılmadığı takdirde konu ile ilgili tüm mecralara başvuru yapılıp hukuki ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 46görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Dijital Servis Ödemesi

Dijital servis adı altında faturama yüklenen ek ödemeyi kabul etmiyorum. Bilgim dışında bu tür uygulamaları onaylamıyorum. İptalini rica ederim. Ayrıca böyle bir hizmetten yararlanmayı da düşünmüyorum. Yapılan kesintileri de iade etmenizi istiyorum.

profile
  • 112görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İzinsiz Servis İptali Ve Satış Yapıyor

Görüyorum ki Turkcell kurumsallıktan tamamen elini eteğini çekmiş. Faturalı olan hatalarımızın, iptal ya da satın alma konusunda izin ve talebimiz olmadan akıllı fatura özelliğini kapatıp paket aşım tanımlaması yapmışlar, üç aydır iki hattımıza normalde toplam 100 TL gelmesi gereken faturalarımız or...

Turkcell İzinsiz Servis İptali Ve Satış Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 356görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Akıllı Saat İadesi Hakkında

Turkcell bayiinden faturama ek olarak almış olduğum Xiaomi akıllı kol saati bozuk çıkmıştır. Saati garantiye göndermem söylendi, garantiye gönderdim bu kez Genpa bu saatin teknik servis hizmetini veremiyoruz diyerek rapor yazarak geri bayiye göndermiştir. Sonucunda bayiye tekrar gittiğimde ürünün ia...

profile
  • 292görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell SMS Servisleri Çalışmıyor

Turkcell servis çalışmıyor, muhatap yok Turkcell'de SMS yönlendirme servisini kullanıyorum. Bu serviste SMS'lerimi belirlediğim mail adresime gelmesi gerekiyor. Yaklaşık altı aydır falan kullanıyorum başlarda mesajlarımın yüzde 10 telefonuma düşerken şu an yüzde yüzü telefonuma düşüyor müşteri hizme...

profile
  • 489görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Bileğim Dışı Abonelik

Turkcell, faturamı kontrol ettiğimde TV aile Premium servisine üye yapılmışım ve bu servisi iptal edemiyorum. Ayrıca 6.99 ₺'de Mobil ödeme üyelik ücreti de kesilmiş, müşteri memnuniyeti kapsamında bu ücretlerin iadesini ve TV+ servisinin iptalini istiyorum.

profile
  • 273görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Dijital Servis Ücreti Almaya Devam Ediyor!

2 hattım için Turkcell, dijital servis ücreti almaya devam ediyor. Başvurmadığım merci kalmadı, müşteri hizmetleri, BİP, vs. Bu nasıl bir anlayıştır? Nasıl bir hizmettir? Nasıl bir haksızlıktır? Talep etmediğim üstüne üstlük iptal ettiğim servis için her hat başına hala 2,30 TL fatura ediyorsunuz? 2...

profile
  • 289görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Haberimiz Olmayan 2 Yıllık Taahhüt Yapılması ve Cayma Bedeli Çıkarımı

Faturamıza haberimiz olmayan İştecep İnternet Cayma ve İştecep Servis Cayma Bedelleri yansıltılmıştır. Bunun nedeni ile ilgili bir çok kez temsilcimize başvuru yapmamıza rağmen, girilen şikayete bir türlü dönülmedi ve şikayet açık olarak bırakıldı. En son şirketin hattını arayarak durumu anlattım ve...

profile
  • 318görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Servise Nasıl Ulaşacağım?

Turkcell'in internet sitesinden almış olduğum kulaklığım bozuldu diye garantiye gönderdim. Şu anda durumuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefon numaralarını aradıkça başka bir telefona yönlendiriyorlar başka da bir şey yapmıyorlar. 15.11.2021'de gönderdiğim kulaklığım hâlâ gelmedi

profile
  • 159görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Yurt Dışında Servis Yok Hatası

Merhabalar Master için İtalya'da bulunmaktayım Türk hattım ile yapacağım bazı işlemlerden dolayı hattımı taktığımda "servis yok" uyarısı ile karşılaştım ardından birkaç telefona daha hattı takarak denedim fakat sonuç yine değişmedi. Şu anda hattım üzerinden giç bir şey gerçekleştiremiyorum. En kısa...

Turkcell Yurt Dışında Servis Yok Hatası
profile
  • 58görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Müşterisine İyi Davranmıyor Ve İlgilenmiyor

İzmir Bornova'da Turkcell'in şubesi olan Kafkas tan 2 tane kablosuz kulaklık aldım. Fatura üzerine kulaklıkların ikisi de sorunlu çıktı. Geri götürdüm. Bunların ikisi de sorunlu dedim. İade etmek istedim. Almadılar. Ancak servise yollayabiliriz dediler. Bende madem bu kulaklıklar arızalı çıkıyor. N...

profile
  • 707görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İPhone 12 Kamera Sorunu, Turkcell Pasaj, Servis Yalancılığı

Turkcell pasajdan aldığım iPhone 12 model telefonun ön ve arka kameralarının bulanık-flu çekmesi sorunu nedeniyle Apple yetkili teknik servise verdim, servis kamera sorunu olduğunu ifade eden rapor verdi. Turkcell'e sorunun giderilmesi için görüştüm. Apple teknik servisinin raporunun geçerli olmadığ...

Turkcell İPhone 12 Kamera Sorunu, Turkcell Pasaj, Servis Yalancılığı
profile
  • 462görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell, "Lifebox" Adlı Uygulamadan Haksız Kazanç Elde Ediyor

Turkcell'e kayıtlı 0530**9297 hattımın taahhüdünü uzattım. Her şey dahil 64.90 lira faturamın sabit olacağı söylendi. Hiçbir onaylama veya istekte bulunmamama ve hediye adı altında gönderilmesine rağmen ve kullanmadığım halde Turkcell beni Lifebox'a abone ederek ayda 6 TL fazla tahsilat yapmış. Fatu...

profile
  • 66görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Payguru Digital Land 2 Haksız Ödeme Alımı

Turkcell faturama 68 TL yansımıştır. Turkcell'i aradığımda muhatap biz değiliz deyip, 0850*** 42 422 numarasını vermektedir. Turkcell mobil ödeme almasına müsaade ettiği bu kurum güvenilmez ve profesyonel olmayan bir kurumdur. Bu numarayı arayınca digital land diye bir oyun portalından 18.11.2021 ta...

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV+ 5 GB Kullanım Hakki

Turkcell olarak TV+ 5 GB hediye (servis aboneliği olmadan izleme imkanı bulunmuyor) saçmalığına bir son vermelisiniz. Ortada insanlara tarafınızca vadedilerek kazandırılmış bir hak var. Sizler şu an bu hakkin kullanılmasına engelleyici bir politika izlemektesiniz. Bizler aylık pakete göre değişkenli...

Turkcell TV+ 5 GB Kullanım Hakki
Turkcell TV+ 5 GB Kullanım Hakki
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Dijital Servis Ücreti Sorunu

Turkcell dijital servis hizmeti talebim olmadığı halde faturama eklemişler. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini niye ödüyoruz illa ki hat değiştireceğiz herhalde. Hayır şu kadar fatura ödeyeceksiniz ayda deniyor anlaşıyoruz. Üstüne bunu eklemek Turkcell'e yakışmadı açıkçası.

profile
  • 711görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Servislere Üye Yapma Ve Lifebox!

Turkcell'e kayıtlı emekli babama ait 0532***7156 numaralı telefona Turkcell tarafından "hediye Lifebox" mesajları gelmektedir. Hiçbir onaylama veya istekte bulunulmamasına ve hediye adı altında gönderilmesine rağmen, ve kullanmamıza rağmen Turkcell bu servise abone ederek ayda 6 TL fazla tahsilat ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Content Sms Şikayeti

12 Temmuz 23:28 Turkcell faturamı kontrol ettiğimde "content SMS services" adı altında yüksek bir bedelin yansıtıldığını görüyorum. Talebim ve bilgim ...

profile
  • 211görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell My Lifboxs Açılmıyor

053*****13 numaramdan mylifboxs a kayıt oldum anacak mylifboxs a e-postamla giriş yapıyordum. Şimdi ise e postamı doğru girdiğim halde bile mylifboxs sa giriş yapamıyorum. Devamlı hata veriyor. Üste size verdiğim numaramın sim kartını kaybettim. Şu an ki iletişim numaram ise 05526***0 iki numaram da...

Turkcell My Lifboxs Açılmıyor
Turkcell My Lifboxs Açılmıyor
profile
  • 348görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Dijital Servis Ücreti

Turkcell dijital servis hizmeti talebim olmadığı halde faturama eklemişler. Turkcell e yakışmıyor. Bu gidişle başka operatöre geçeceğim. Her ay neden kullanmadığım bir hizmetin bedelini size ödeyeyim.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100