Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Servis

1.960 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Numara E Sim İle Taşıma

profile
Hikmet
40 dakika önce
50

Turkcell'e numaramı e-devlet aktivasyonu yöntemiyle e simle taşıdım. Turkcell bana bir SMS gönderdi ve bir gün sonra belirtilen saatte hattın kullanım açılacağı yönünde fakat 'servis yok' hatası alıyorum. Telefonumda şu an herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum çünkü servis olmadığı için müşt...

Turkcell Mobil Bağlantı Sorunu

profile
Doğan
17 saat önce
202

2024 yılında Turkcell ile yaşadığım bağlantı sorunu, LTE servis verdiğini iddia ettiği bir yerde sonuç olarak Bursa/Nilüfer/Hasanağa 7. Cadde şehir merkezi konumunda bu şekilde bir bağlantının gerçekten kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bunu nasıl fark edemiyorlar?

Turkcell Mobil Bağlantı Sorunu

Turkcell Haksız Abonelik Yüzünden Mağduriyetim

profile
Vahit
1 gün önce
237

Ben bir Turkcell kullanıcısıyım, 70 yaşında emekliyim. Ocak 2023 tarihinden itibaren benim 0533*****78 numaralı kişisel telefonumdan 'Click n Play' adı altında bir servis üzerinden (Turkcell iş birliği ile) benim iznim ve bilgim dışında abonelik başlatılmıştır. Fatura ödemelerim otomatik ödeme siste...

Turkcell Operatörü Bilgilendirmeden Hesap Kesme

profile
Batu
1 gün önce
59

Turkcell operatörünü kullanıyorum. Servis hizmetini kullandım; ancak bana bunun için bir bedel olduğunu belirtmediler. Bundan dolayı da 39 TL kesinti oldu. Bilgim dahilinde olsaydı anlarım; ama bilgim dışında olduğundan dolayı kabul etmiyorum. Hesabıma yansıyan bedelin geri çekilmesini talep ediyoru...

Turkcell Operatörü Bilgilendirmeden Hesap Kesme

Turkcell Habersiz Üyelik Ekleme

profile
Burak
1 gün önce
94

Turkcell faturalı hattım var ve annem kullanıyor. Bu hatta izinsiz ve kullanılmayan abonelikler eklenmiş. Daha önce birkaç kez iptal ettirmek zorunda kaldık ve kendi hataları olduğunu kabul ederek ücretleri iade ettiler. Yasal hak sahibi olmama rağmen, kendi hattımın bilgilerini güvenlik sorularını ...

1

Turkcell'in Yasal Olmayan SMS Ler Engellenmesi İçin Ücret Talep Etmesi

profile
Mustafa
1 gün önce
99

Turkcell abonesi olduğum bir GSM telefon hattı sahibiyim. Telefonuma kanunen yasal olmayan oluşumlar tarafından SMS geliyor ve ben bunu hiçbir şekilde engelleyemiyorum. Örneğin şu tanımlı bir SMS "447792OO308" tarafıma ulaşıyor ve ben bu tanımdan gelen hiçbir SMS yi engelleyemiyorum. Turkcell i bu k...

Turkcell Pişmanlıkmış, Onu Da Anladık

profile
Necat
2 gün önce
131

Çocuğumun akıllı saati için Turkcell'den hat aldım, daha 6 ay olmadan SIM kart bozuldu. SIM kartın bozulduğunu nasıl anladığınızı sorarsanız, saati servise gönderdim. Servis, incelemesini yaptığında saatin arızalı olmadığını belirterek saati bize geri gönderdi. SIM kartı aldığım Turkcell bayisine gi...

Turkcell Güvenlik Zaafı: Paycell Hesabım İhlal Edildi

profile
Sümeyye
3 gün önce
177

Bugün Paycell uygulamasında tüm bilgilerime ulaşan bir numara beni arayarak Paycell'den şifre gönderdi. Turkcell servis numarasından şifreler geldi. Hesabımdan kendine 3225 TL aktardı. Yetmedi, mobil hesaplarımı da ele geçirdi. Paycell'in bu konuda yardımcı olmaması çok ilginç. Kaç kere aradım, akta...

Turkcell İzinsiz Servis Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Nurgül
4 gün önce
111

Bilgim ve iznim ve ücret konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 36 0vrtube diye bir servis ine dahil olduğumu gelen bir mesajla öğrenmiş bulunmaktayım. Ayrıca 179TL lik bir de ücret yansıtılmış... Turkcell ile iletişim kurdum durumu anlattım... Kendilerinden hemen bu servisi kapatmasını talep ...

Turkcell İzinsiz Servis Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

Turkcell Yüzlerce SMS Atıyor

profile
İbrahim
4 gün önce
81

Turkcell her gün yüzlerce SMS atıyor. Beni telefon kapalıyken arayanları, mesaj olarak atan servis, arama kutunuz doldu diye her dakika mesaj atıyor önüne geçemiyorum. Bu mesajın bana bir daha gelmemesini talep ediyorum. Desteğiniz için teşekkür ederim

5
Çözüldü

Turkcell Dailyfunworld İçin Hesaptan Para Çekilmesi

profile
Ertuğrul
4 gün önce
105

"İlginiz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler."

Turkcell'den telefonuma gelen mesajda 'Dailyfunworld servisinden 143 TL tutar faturanıza yansıtılmıştır' şeklinde bir ödeme işlemi gerçekleştirildiği ...

Turkcell Hayal Kırıklığı Yaratıyor

profile
Günay
4 gün önce
259

Geçen yıl v***** kullanıyordum ve genellikle wi-fi bağlantısına ihtiyaç duymadan 30 GB internet paketi ay sonuna kadar yetiyordu. Bu yıl Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak 40 GB internet paketim, evde wi-fi olmasına rağmen geçen ay ek paket almadan ayı tamamlayamadım. Bu ayın daha dördüncü gününde bile ...

Turkcell Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Turkcell Farklı Fatura Gönderilmesi

profile
Mehmet
6 gün önce
113

Turkcell operatör abonesiyim, kullandığım paketimde ücretsiz 250 SMS hakkım olduğu halde Bankaya 4747 olarak yazdığım mesajı ücretlendirmiş ve, "dijital servis ücreti adı altında faturama yansıtmıştır. Dakika, süre ve İnternet aşımı olmadığı halde her ay faturam farklı gelmektedir şikayetçiyim. 5057...

Turkcell Tüketici Hakem Heyet Sonucu

profile
Tamer
6 gün önce
206

Turkcell 533... 71 81 numaralı hattım üzerinden almış olduğum garantili telefona kasko yaptırmıştım. Telefondaki arızadan dolayı servise gönderdim. Servis bana ücret talep edince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak para iadesi ya da değişim talebinde bulundum. Sonuç lehime sonuçlandı ve bu sonuçları...

turkcell-tuketici-hakem-heyet-sonucu-1.pdf
1

Turkcell Hattı Servis Dışı Kaldı

profile
Ali
1 hafta önce
130

0543*****98 06 numaralı Turkcell hattım, 09.03.2024 tarihinde saat 15:00'da 'servis yok' durumuna geçmiştir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak sorunun çözülmesini ve hattın açılmasını talep etmeme rağmen, hattımda bir sorun olmadığı belirtilerek şikayetlerim geri çevrilmiş ve kapatılmıştır. Ac...

Turkcell Hattı Servis Dışı Kaldı
Turkcell Hattı Servis Dışı Kaldı
Turkcell Hattı Servis Dışı Kaldı
5
Çözüldü

Turkcell Sim Kart Aktivasyonu Ve Servis Yok Sorunu

profile
Özgür
1 hafta önce
274

"Teşekkür ederim"

Turkcell'e numaramı e-devlet aktivasyonu yöntemiyle Platinum tarifeye taşıdım. Turkcell bana bir SMS gönderdi ve 09-03-2024 saat 16:55'de yeni sim kar...

Turkcell Servis Ve Bayi Sorunu

profile
Müslüm
1 hafta önce
97

Turkcell'de telefon aldım, kaskosunu da yaptırdım. Telefon altı ay sonra arızalandı. Iğdır'daki Turkcell bayisine gittim, ancak servise göndermek için herhangi bir bilgi verilmedi. Servise gönderilen telefon, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi; fakat tamir edilmemişti. Telefonu yeniden gönder...

Turkcell Servis Ve Bayi Sorunu
Turkcell Servis Ve Bayi Sorunu
Turkcell Servis Ve Bayi Sorunu
+4
5
Çözüldü

BİP İle Yurt Dışında Yurtiçi Aranamıyor!

profile
Hamdi
1 hafta önce
69

"Ne yaptınız bilmiyorum ama arıza giderilmişe benziyor. İnşallah kalıcı olur, teşekkürler."

BİP uygulaması yurt dışında Roaming nedeniyle takılı sim kartını algılayamıyor sanırım. Yurt dışında servis sağlayıcı ile bir arayüz sıkıntısı var gib...

Turkcell Teknik Uzmanları, Turkcell'in Temel Hizmetlerinden Habersiz!

profile
Hasan
1 hafta önce
206

Turkcell abonesiyim. GSM sisteminin en basit ve temel uygulamalarından biri olan, İngilizce'de "giden çağrı engelleme" olarak bilinen çağrı engelleme özelliğini kullanmak istedim. Çok yanlış anlaşıldığı için tekrar açıklayayım: Sizi arayanları engellemek değil, tam tersi "telefonunuzdan başka bir nu...

Turkcell Teknik Uzmanları, Turkcell'in Temel Hizmetlerinden Habersiz!
1

Turkcell İPhone 15 Pro Servis Garanti Satan Şube

profile
Mahmut
1 hafta önce
227

Turkcell'den Pasaj uygulaması üzerinden aldığım cihazı, Burdur Bucak'taki Turkcell bayisine götürdüm ancak kabul edilmedi. Bunun üzerine cihazı kendim servise gönderdim. Dört ay önce satın aldığım iPhone 15 Pro model telefonumu garanti kapsamında servise yolladım. Ancak 'iPhone'u Bul' uygulamasının ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör