Turkcell Servis Şikayetleri

Turkcell Platinum ikame (yedek) cihaz temini... Platinum üyesiyim 3,5 ay önceki kendi cihazımı servise vereceğimden yedek cihaz isteğim hala beklemede. Verilemeyecek bir hizmetin Platinum üyelikte gösterilmesi …

24.09.2017 pazar günü 11:06 sıralarında"efm Bim 300 TL hediye kazandınız "mesajına istinaden annem de Bim müşterisi olduğundan merak edip cep telefonumdan 0888 3984886 numaralı numarayı arıyor ve 15-20 saniye s…

Turkcell sabit faturam 28 TL olmasına rağmen bu ay Goller Cepte isimli bilmediğim bir servise abone gözüktüğüm için 20 TL kesiliyor ve 49 TL gözüküyor bu ay faturam. Müşteri temsilcisiyle görüştüğüm zaman da bu…

Sevgili Turkcell ailesi sizi seviyorum fakat, son iki aydır bir açığınızı yakaladım. Ben sizden 39 liraya bir paket aldım konuşma internet ve mesaj. Bu faturaya ek aşım olmasın diye akıllı fatura özeliğini akti…

İnternet aşım paketi otomatik olarak yenilendi ve bunu iptal etmek istediğimi Turkcell uygulama üzerinden ilettim kullanmadığım halde iptalin mümkün olmadığını söylendi, tekrar soru sorduğum halde cevap alamadı…

Kulaklığımın tek kulak kısmı çalışmıyordu. Ben telefonu aldığım yer olan Pelikan AVM'deki Turkcell bayisine gittim. Faturası ile birlikte kulaklığı yollamak istediğimi söyledim. Orada çalışan sarı saçlı erkek p…

22.09.2017 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım ödeme yaparken bir kutucuk açıldı. Onay için telefon numaranıza gelecek şifreyi yazmam istendi, alışverişi tamamladım. Bir süre sonra telefonuma mesaj ge…

Turkcell faturama katma değerli servisler advocat IVR adı altında 20 TL yansıtılmıştır. Ne olduğu belli bile olmayan, aramadığım 888 'li bir numara için neden bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum? 20 liranın …

Geriye dönük faturalarımı kontrol ettiğimde Turkcell'in bilgim dahilinde olmadan beni Öğrenme Kulübü diye bir servise üye yapıp, Mart 2017'den beri tarafımdan bu servis için toplam 150 TL ödeme aldığını fark et…

Eskişehir Merkez'inde ikamet ettiğimiz bölgede operatörden yeterli servisi alamıyoruz.