Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.821.684

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.859
Çözüm Sayısı 3.914
profile-icon
profile-icon

Turkcell 473 şikayet listeleniyor.

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Şehir Merkezinde Bile Çekmemesi

Turkcell VINN ve hat kullanıyorum. Şanlıurfa merkezde bir yıldır VINN hiç çekmiyor. Kaç kez arayıp müdahale etmelerine rağmen düzelme olmadı. 2 yıllık taahhüt yaptırdığım için kapatmadım. Bu ay artık kapattım ve 250 TL cayma bedeli ödeyeceğim. Çekmemesi benim problemim değil ama parayı ödeyen benim....

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Gündür Bağlantı Kesik Turkcell

23 gündür 5106**64 numaralı internetimiz kesik! Turkcell hiçbir çözüm üretmeyerek sadece beklememizi istiyor. Bıktık sorumsuzluklarindan! Her aradığımızda aynı sebeplerle tarih erteleyip duruyorlar. Alt yapi çalışması ya da genel arıza bir ay sürer mi. Bu kadar suren arıza 3 ya da 5 ay da sürebilir....

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Avukatları Hakaret Etti

15.01.2020 tarihinde Ö** Hukuk Bürosu tarafından arandım. Turkcell'e olan borcumdan ötürü icraya verildiğimi ve gün içinde ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bende merkezde olmadığımı şehir merkezine yetişebilirsem ödeme yapabileceğimi söyledim ve o gün ödemeyi yapamadım. 18.01.2020 0553056**2 numara...

profile
  • 48görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Sinyal Ani Kesiliyor.

Turkcell hattım son zamanlar da ani internet bağlantısı kesiliyor. Ekran da 4.5 g çekiyor gözüktüğü hal de internet çok yavaşladı. Hattı başka telefon da denememize rağmen. Şehir merkezindeyim oysa. Müşteri hizmetlerini aradım sorun gözükmüyor dedi hattım da. Böyle devam ederse çok güvendiğim operat...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Eksik Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Turkcell firması paketimin yenilenmesine 4 gün kala internetim bittiği için otomatik 1 GB tanımladı. 25 TL'ye ve benim mevcut paketim 50 TL el insaf internetimiz bittiğinde kullanımlarınızı durdurmak istediğinizde de 10 TL para ödemeniz gerekiyor. Bu hizmetin parayla satın alınması bile saçma bu hiz...

profile
  • 292görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Müşteri Memnuniyeti Nin Fazlasıyla Azalması

Eskiden çok memnun olduğum ilk operatörüm olan Turkcell e ara verdikten sonra yeniden kullanmaya başladım. Ancak eski kalitesini yitirdiğini görüyorum. Şehrin merkezinde bile doğru düzgün çekmediğini, kesilen telefon konuşmalarım ve yine şehrin merkezinde arayanların bana ulaşamaması gibi durumlar n...

profile
  • 135görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Şehir Merkezinde İnternet Hız Problemi

Turkcell parayı buldu artık, böyle dercesine bize en kötü kullanımları sağlamaya başladı. Kaç yıldır kullanıyorum. İptal etmeyi düşünüyorum. 4.5 g bile hız sıkıntısı var. Hızı resim olarak ekliyorum. En kötü operatörün internet hızı şu an bulunduğum bölgede turkcelli katlıyor.

profile
  • 320görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 7 Aydır Düzelmeyen Çekmeme Probleminden Cayma Bedeli Talep Edilmesi

İş görüşmelerim için kullandığım Turkcell hattım yaklaşık 2020 yılının 6. Ayından itibaren yaşadığım şehrin merkezi sayılan bir konumunda çekme problemi yaşıyor. Şehir öyle Anadolu'da bir yer değil Kocaeli'nden bahsediyoruz bu arada. Telefonumu hatta sim kartımı bile değiştirdikten sonra, defalarca ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 341görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hattım İyi Çekmiyor

Osmaniye/Kadirli Cemalpaşa Mah. 1689 sokakta ikamet ediyorum. Şehir merkezi olmasına rağmen hattım iyi çekmiyor. Sesli aramada ve görüntülü aramada sıkıntı yaşıyorum. Çekim gücünün arttırılmasını istiyorum. Köyde ya da dağ başında değiliz ama operatör iyi çekmiyor.

profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Şehrin Göbeğinde Çekmeyen Operatör

Yaklaşık 2 ay önce farklı operatörden Turkcell iyi çeker diye aldığı ücretin hakkını verir diye düşünerekten ki ne yazık ki bin pişman olarak geçtim. Şu an bayağı bayağı yüksek fatura ödüyorum ama çekim hızına gelince kıyaslarsak sanki taş devrinden bronz çağına geçmiş oldum. Şehir merkezinde apartm...

profile
  • 578görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell 4.5G Ful Çekmesine Rağmen İnternet Çok Kötü

Bulunduğum yerde Van/ERCİŞ şehir merkezinde şebekemin 4.5G ful çekmesine rağmen internet çok kötü bazen downlad ve upload hızı 1mb/s nin altına bile d...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kontrol için tarafıma geri dönüş yapıldı teşekkürler.”

profile
  • 1.402görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox İnternet Çekmiyor

Öncelikle merhabalar ben Bursa'da yaşarken Superbox kampanyasından yararlandım ve sözleşmeyi imzaladım fakat ikametgah değişikliğim nedeniyle Antalya Manavgat'a taşınmak zorunda kaldım. Babam polis memuru olduğu için ben hattı kendi üstüme almıştım bu internet şu an için 3mb ya da 5mb çekiyor kısaca...

profile
  • 447görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şehrin Ortasında Çekmeyen Turkcell

Bas bas farklarının çekim gücü olduğunu söyleyen Turkcell gerçekten çok haklı koca şehir merkezinde çekmiyor bana arayanlar ulaşamıyor hattımı kapatmaya gittiğimde ise 180 TL lik cayma bedeli çıkartıyorlar. Kütahya merkez Meydan mahallesinde oturmaktayım ve tüm operatörler full çekmekteyken baz ista...

profile
  • 445görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Şebeke İnternet Hızı Hat Düşmesi

Güya en geniş kapsama alanına sahip operatörmüş dediklerine göre ama daha şehir merkezinde evimin içinde hat çekmiyor her 10 sn...'de bir düşüyor doğru düzgün ne telefonla görüşebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen de ne hikmetse paket verilerim anlamsız derecede çok gidiyor. Bu h...

profile
  • 313görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Turkcell'e Bağlanamayan Hayat!

İzmir Buca kaynaklar 2079 sokak no5/69 semtindeki çekim gücü çok zayıf çekmiyor. Bölgemdeki komşular X firmanın hattını kullanıyor internet ve konuşmayla ilgili kesinlikle problem yaşamıyorlar. Uzaktan eğitim almak için şehir merkezine gidip geliyoruz. Saha çalışanlarınızı adrese yollayıp hattınızın...

profile
  • 370görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Mert Can Kekeç

Turkcell kullanıcısıyım. Adana/seyhan Sümer mh. oturmaktayım. Turkcell dağın başında bile 4 çeker diyen reklamlarınızın hepsi sahteymiş demek ki şehir merkezinde bile çekmiyor hem de kendi evimde bu ne saçma bir husus anlamadım. Zaten bu sorunum düzelmezse eğer operatör değişikliği yapacağım

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100