Turkcell Şebeke yönlendirme

10 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Marka AVM Turkcell şubesine giderek e-sim almak istedim. Şubedeki satış temsilcisi, Turkcell’de yaşanan bir sorun nedeniyle bir süredir e-sim veremediklerini, QR kodların gitmediğini ve problemin devam ettiğini söyledi; fakat sorunun tam nedenini d...

Turkcell Malatya Battalgazi merkezde, depremden bu yana (2023’ten beri) ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne konuşma ne de internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Benim gibi çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. S...

Yaklaşık iki buçuk yıldır İstanbul Esenyurt ilçesi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2135. Sokak’ta ikamet ediyorum. Bu sokakta ve çevresindeki diğer sokaklarda Turkcell şebekesi sürekli olarak çok zayıf çekiyor. Kullandığım telefon iPhone 13 ve hattım faturalı olmasına rağmen, evde ve sokakta şebeke siny...

Antalya Kepez Çamlıbel Mahallesi 4934 Sokak Ruhşen Apartmanı No: 4 adresinde, Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyorum ve karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve bulunduğum bölgede iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi....

10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıyor, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt...

Yaklaşık üç ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana İstanbul Kadıköy Bostancı başta olmak üzere İstanbul’un genelinde ve hatta şehir dışına çıktığımda dahi sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana bir link göndereceklerini ...

Yaklaşık bir ay önce farklı bir operatörden, Turkcell’in çekim gücü reklamlarına inanarak faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle İstanbul Pendik Kurtköy bölgesinde her gün internet bağlantı sorunları yaşıyorum. LTE olarak görünmesine rağmen interneti verimli şeki...

Tekirdağ/Çerkezköy'de Öğretmenim 0553*****81 numaralı hattınızı kullanmaktayım. Fatih Mah. Çınar sokak 1/4 okullar bölgesinde okul binalarında zemin katlar dahil Turkcell hat çekmiyor. Bu yüzden Turkcell kullanan ne kadar öğretmen arkadaşım varsa başka operatör arayışına girdiler. Bu soruna en kısa ...

Ayvalık Devlet Hastanesi'nde -2. Kat MR Merkezi'nde yaklaşık 1,5 aydır Turkcell hattımda çekim problemi yaşıyorum. Hastane binasında Turkcell vericisi olmasına rağmen, hem ben hem de yaklaşık 50 personel sürekli olarak iletişim sorunlarıyla karşılaşıyoruz. Faturalı hat kullanmama ve aylık 800 TL fat...

Turkcell hattı uzun zamandır kullanıyorum. Sebepsiz yere, neredeyse her görüşmede çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Bazı konuşmalarda ise iki kez kapanma yaşanıyor. Yirmi yıldır Turkcell kullanıcısıyım ancak son bir iki yıldır eski hizmet kalitesini göremiyorum. 1 Temmuz'da çağrı merkezini arayarak so...

Merhaba, ben 25 Haziran'da Turkcell faturaya geçtim. 2 gündür telefonum açılmıyor, şebeke gelmiyor. İşlemlerimi Kocaeli İzmit Bekirpaşa şubesinden yaptım, bayi bana yardımcı olmuyor. 2 gündür mağdurum. 532'yi aradım, sorunumu çözmek için N****** Hanım ile görüştüm. O da beni İzmit Ömerağa Mahallesi ...

Paranızla rezil olmak istiyorsanız Turkcell kullanın. Bulunduğum konum: https://maps.google.com?q=40.6731945,30.2784869&entry=gps&lucs=,94224825,94227247,94227248,94231188,47071704,47069508,94218641,94203019,47084304&g_st=com.google.maps.preview.copy Bir reklamı vardı, dağın tepesinde Turkcell çok i...

Yaklaşık 1,5 senedir İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Burada oturduğumdan beri telefonum çekmiyor. Binlerce kez şikayet ettim, kimse hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Baz istasyonu eksikliğinden kaynaklı dediler. İleriye dönük planları içerisinde yer alıyormuş. Ben herhangi...

Operatör değişikliği Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım yasal süre dolduktan sonra hattım açıldı fakat daha sonra şebeke gitti. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulmadılar. BTK ile iletişime geçtiğimde operatör sorunu olduğunu ifade edip bayiye yönlendirdiler. Ha...

Turkcell'e numara taşıdım taşımaz olaydım. E-sim etkinleştirilmiyor! Bugün sabah diğer operatördeki sürem doldu ve Turkcell de numaramın açılması gerekiyordu. Öğleye kadar şebeke gelmedi. 14.00 civarı şebeke geldi. 17.00 civarı yeniden şebeke gitti. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm hiçbir ...

Evim İzmir merkezde olması ve 5. Katta oturmama rağmen tek kalem çeken bir GSM'e ödeme yapıyorum. Söyleyeceklerim bunlarla da sınırlı değilken, çok adilce yayınlara izin vermiyormuşçasına Türk Dil Kurumu kesiliyor. Bu uygulama alla alla. Bu arada e-devletten de baktım, 10 metre mesafe kuralını aşıy...

Tuzla'da, İstasyon Caddesi Behram Sokak'ta oturuyorum. İnterneti geçtim, şebeke bile yok. Eski binada baz istasyonu varmış, 5 ay önce yıkılmış. Bina yıkılınca baz istasyonunu da sökmüşler ve başka yere koymamışlar. Arıyorum, kimse tam olarak ilgilenmiyor. 'Ekip yönlendirilecek' diyorlar ama hâlâ bir...

Yurt dışı cihazım yılbaşından itibaren 30. Gün oldu. Servis yok yazıyor Turkcell den hala sinyal alamıyor! Turkcell ile iletişime geçtiğimde BTK'dan yardım almam gerektiği belirtildi. BTK ile görüşmelerim sonucunda BTK'dan kaynaklanan bir problem olmadığını yılbaşından sonrası 120 gün kullanım sürem...

Hattımı numara taşıma yoluyla hattımı Turkcell'e taşıdım. Abonelik işlemlerinin siteden E-sim aktivasyonunu e-devlet üzerinden gerçekleştirdim. Hattım 2 gün sonra kullanıma açıldı. Açılıştan sonra yalnızca 1 gün arama ve internet için kullanabildim sonrasında şebeke/servis yok hatası aldım. Hata fot...

Turkcell bayisinden umre paketi yapmak istedik. Bir bayi 'yaparız' dediği halde ertesi gün gittik, yapmadı. Farklı bir bayi yaptı. Babamlar umreye gittiler. Bu sefer de hat çekmedi, kesinti oldu. Sürekli ilk gün hiç ulaşamadık, ikinci gün az da olsa görüştük ama görüntülü konuşamadık. Hiçbir şekilde...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Acilen bir çözüm beklemekteyim. Bu sıkıntıdan dolayı hat değişikliğine gideceğim.

Turkcell hatta geçtiğimden beri şebeke üzerinden video arama gerçekleştiremiyorum. Bütün ayarlarım açık. Daha önceki operatörümde görüntülü görüşebiliyordum ama Turkcell'e geçtiğimden beri gerçekleştiremiyorum. 1 ay olacak sorun bulunmadı telefonumun yetkili servisine (Huawei) yönlendirdiler. Onlard...