Sebebi Belirsiz Borç Yüzünden Yıllardır Mağdur Ediliyorum

Turkcell’e ait 0545***2501 numaralı hattımda, 2021 yılından bu yana görünen 70 TL’lik bir borç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tutar çok düşük olmasına rağmen, bu borç yaklaşık dört yıldır bankalarda kredi notumu olumsuz etkilemeye devam ediyor.

Bu borcun ne olduğunu ve nasıl ödenebileceğini öğrenmek için Turkcell bayilerine gittim, müşteri hizmetleriyle ve ilgili diğer kanallarla birçok kez görüştüm. Hatta maliye ve farklı kurumlarla da kontrol etmeme rağmen, bu borcun ödeme kanalını kimse bulamadı; net bir açıklama da alamadım. Sonuç olarak, ortada tahsil edilemeyen, sebebi ve kaynağı belli olmayan 70 TL’lik bir borç ve yıllardır bozulan bir kredi notu kaldı.

Turkcell’den, bu 70 TL’lik borcun kaynağının net biçimde açıklanmasını, hatalı veya tahsil edilemeyen bir borç ise tamamen silinmesini ve bankalara gerekli bildirimin yapılarak kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.