Sayın yetkili 8 Mayıs 2020'den itibaren evrak eksikliği sorunumu çözmek için gönderdiğim evraklar hala işleme konulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Lütfen yardımcı olur musunuz? Turkcell Superonline - Takip Numarası: 1057***75 Abone no...: 7470**75 Data hattı 0531*****51 8 Mayıstan beri h****...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sayın Turkcell yetkilileri bu rahat fırsat midir nedir bunu yanlışlıkla aldım. Hattım faturasızdan rahat hatta geçtim. Hiçbir işlevi olmayan bu rahat hat benim 15 GB canım kendim paketini almama, gnç paketleri almama engel olan bu boş hat sisteminizi derhal iptal etmenizi talep ediyorum. Burası önem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Platinum 2 hattım var. Toplam 370 TL fatura ödüyorum her ay. Haftalardır 532 numarayı saatlerce arıyorum. Bugünde Gündüz Saat 14:00'dan beri arıyorum. Saat gece 08:45. Halen açmıyorlar. Kanıtım var ekran resmi var 12 adet. Işık hızındayız tanıtım şarkınızı kaplumbağa hızındayız diye değiştirin sayın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Taahhüdüm ayın 9'unda bitti ve 9'undan sonra 100 TL'lik pakete düşüyorum otomatik olarak kabul. Ayın 14'ünde başka hatta taşındım ve kullanmaya başladım. Sadece 5 günlük 70 TL fatura çıkarmış sayın Turkcell. Normal zamanda olsa kullandığınız kadar kesiliyor diyorsunuz. 30 günün 5'inde 70'lik mi kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı 4 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Turkcell'den bana gelen cezanı rakamı 257 TL. Yani bu hak mı size zaten biz bunun parasını ödüyoruz. Dakikalarımız yetmiyor diye mecburiyetten taşımak zorunda kaldım ama yani şu karşılaştığım şey çok kötü. Parayı kimse sokaktan toplamıyor. Sayın Turkce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili, 1-Bugün [24/05/2020] Turkcell bana hizmet vermedi. Mağduriyet yaşadım. 2-Sabit 85 lira olan faturam 95 lira olmuş. 3-Son faturama 9.98 lira mobil üyelik bedeli yansıtılmış. Hangi hakla, hangi yetkiyle? 4-Turkcell yanıltıcı bir şirket mi? Bence öyle. Bu durumu protesto ediyor, isteğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dört dörtlük paket kullanıyordum (Superonline ve GSM hattı birlikte) 2 yıldır her seferinde sıkıntı çıkarıp çağrı merkezi de, ofisleri de biz diğerini bilmiyoruz, işlem yapamayız diyorlar ve hiçbir zaman sorunu çözemeyip diğerini arayın diyorlar. Değiştirmek istedim. Son 3 ay kaldığı için Turkcell b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell tarife kullandığım ücreti fazla olduğundan dolayı diğer operatöre 21 05 2020 tarihinde başvurdum sözleşme tarihi 24 05 2020 bana fatura çıkıyor 29 900 TL hiçbir şekilde kabul etmiyorum 25'inde de başvursam ücreti çıkıyor. Türkiye'nin gönderdiği mesaj Sayin müşterimiz yıllık Katlama kampanya...Devamını oku

Sayın yetkili 28/11/2018 tarihinde aldığım akıllı saat peşinat 150.00 TL+720.00=870.00 TL tahsil edilmek isteniyor fatura. No e-arşiv no... ER2018****523 olup toplam 621.36 TL Turkcell'de muhatap bulamadığım için beklemeye aldım ya çözeceksiniz ya da ben çözeceğim. Vergi dairesi ve tüketici masasına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Turkcell Ben yirmi yıldan fazla Turkcell kullanıcısıyım. Son konuşma paketim 24mayıs 2020 bitiyor yaptığım konuşmalarda 39 TL altında paket yok dediler. Ben bunca yıllık Turkcell iyim artık emekli oldum fazla konuşan veya internet kullanan biri değilim. Diyeceğim şu ki bu ödeme bana fazla geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sayın abonemiz vizeniz ile ülkemizde bulunma süresi sınırına yaklaştınız, yetkili resmi makama bildirimde bulunup temin edeceğiniz yabancı kimlik numaranızı Turkcell Mağazalarına iletmediğiniz takdirde 15.05.2020 tarihinde hattınız giden aramalara, mesaj gönderimine ve internet erişimine kısıtlanaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulunduğum bölgede Turkcell in çekmeyişi ve pahalı olmasından dolayı hat taşıma işlemini 13.04.2020 tarihinde hattımı Turkcell operatöründen Türk Telekom'a taşıma işlemi başlattım. Aradan 1-2 saat geçtikten sonra operatörüme şu mesaj geldi:Sayın müşterimiz yıllık katlama kampanyanız devam etmektedir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.05.2020 de süresi dolan yıllık paketimden 07.05.2020 tarihinde 2 gün erken ayrıldığım için 25 TL erken ayrılma bedeli yansıtılmıştır. Ayrılma sebebim kullanmış olduğum pakete 20 TL zam yapılmasıdır. Daha uygun bir paket sunmadıkları için operatör değişikliği yapmak zorunda bırakıldım! Sayın Turkc...Devamını oku

  • - Görüntüleme