Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.810.633

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.860
Çözüm Sayısı 3.915
profile-icon
profile-icon

Turkcell 1.301 şikayet listeleniyor.

profile
  • 18görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Dijital Operatör Uygulaması Açılmıyor

Merhaba. Ben yurt dışındayım, iki haftadır Samsung cihazımda Turkcell Dijital Operatör uygulamasını açamıyorum. Başka bir Samsung cihazından denedim, onda da açamadım. Ekranda "Hata. Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" yazısı çıkıyor. İPhone'dan girmeyi denedim, açılıyor. Teknik destek hattını...

profile
  • 280görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Samsung A31 WiFi Sorunu

31 aralıkta eşim kendi adına Turkcell bayiden 1 senelik kaskosu ile birlikte Samsung a31 telefonu aldı. Wifi de sıkıntı var görüntülü konuşma esnasında sürekli donuyor WiFi ye çok yavaş bağlanıyor ve kopmalar oluyor. Video izlerken donuyor mobil veri açtığında böyle bir sorun yaşamıyoruz eski j5 Pro...

profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Baz İstasyonu Arızalı?

Turkcell baz istasyon sorunu? Çekmiyor. Herhalde biz yalan söylüyoruz bir yetkili yok mu bu sorunu çözsün artık yeter bıktım Turkcell den baz istasyonu evime 700 mt uzak ama çekmiyor evet çekmiyor? Hat yeni cihaz Samsung s7 Edge oda yeni eee niye çekmiyor? Para ödüyoruz boşuna.

profile
  • 357görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Verdikleri Ürün Defolu Olması

Turkcell'den Samsung Galaxy a31 aldım yakın zaman da ayrıca kendimde kılıfçı da çalışıyorum ve bu markaya bir çok koruyucu cam taktım Samsung'nin tüm modellerine. Bir tek benim telefonumun kenarlarında hava kalıyor ve bunun yüzünden ilk düşüşte telefonumun ekranı kırıldı. Bunun sebebi ise sizin bana...

profile
  • 69görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Pasaj İademi Gerçekleştirmiyor

Turkcell Pasaj uygulamasından 3570451 sipariş numarasıyla aldığım Samsung Galaxy Note 10 Lite cihazı kusurlu geldi. İade için geri gönderdim. Kargo Turkcell mağazasına 8 Ocak gündüz vakitlerinde ulaşmış olmasına rağmen dikkate almayıp 11 Ocak'ta talep oluşturmuşlar. Birincisi bu şekilde bir zaman ka...

profile
  • 748görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Bip Ten Resim Ve Video Atılamıyor.

Samsung marka telefon kullanıyorum. Bip uygulaması üzerinden resim ve video gönderemiyorum. Eşim de Android telefon kullanıyor ve ondanda gönderilemiyor. Kızım da iPhone 7 var ondan gönderilebiliyor. WhatsApp a alternatif uygulama bu zaafı gidermeli. Android sistem uygulamanız hatalı olabilir

profile
  • 736görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell E Fatura Gelmedi

Turkcell pasajdan satın aldığımız 22.12.2020 tarihli 3562471 numaralı Samsung Galaxy Note 10 Lite siparişimin e-faturası düzenlenmedi. E fatura sistemimize yansımadı. Acil ilgilenin lütfen. Bir de bu telefonlarda sorun çözmeyi artık geliştirin. 20 gündür Göbeğimiz düştü sizden fatura istemek için.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 675görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell PDF Ve Fotoğraf

Samsung M31 de, PDF ve fotoğraf gitmiyor. Redmi Note 9 Pro ve Asus Max Pro M1 de bu sorun yok. Ayarlar diğer telefondakiler ile aynı. Uygulamayı kaldırıp tekrar kurdum, wifi ve mobil veriyi kapatıp açtım olmadı. Uygulamanın telefon seçme şansı sanırım yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 195görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Çekmiyor

Vestel Venüs 'te b***güzel kullandım, Samsung A10 alınca b*** çekmedi Turkcell aldım bir sene iki üç dış, çekse de güzel kullandım, son bir iki ay, Turkcell çekmiyor internete girilmiyor, hat bir gidiyor zor geliyor, Yan tarafa bina yapıldı sebep olur mu bilmem, Şebeke sorunu sade bende mi var merak...

profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Mobil Ödeme İşlemleri Üyelik Ücreti Sorunu

27 Eylül 2020 Turkcell mağazadan faturaya ek Samsung marka cihaz aldık. Kasım ayı faturamda Turkcell'in kendi abonesini yanıltmaya yönelik olan mobil ödeme işlemleri başlığı altında üyelik ücreti gördüm 4.99 TL. Müşteri hizmetlerini aradım iptalini gerçekleştirdim. Bu seferde ocak ayı faturamda 1.99...

profile
  • 519görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Aldığım Telefon Kullanım Dışı Olacak

Aldığım telefon Samsung a8 Plus kullanmakta olduğum cihaz gelen SMS den dolayı kapanacak. Faturalı hat Turkcell üzerinden aldım cihazın... IMEI numaralı cihaz klonlu listesinde olduğu için 01.02.2021 da kullanım dışı birakilacaktir. Hattınız açık kalacaktır. Şikayetçiyim

profile
  • 505görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'de Almamış Olduğum Ürüne Para Ödüyorum

04.07.2020'de Kırıkkale Turkcell bayisinden iPhone 7 Plus markalı telefon aldım. Fakat fatura detaylarına baktığım Samsung j7 Prime markalı telefon da tanımlı gözüküyor ve ben bunun için ayrı ücret ödüyorum. Hiçbir şekilde evrak imzalamadığım halde ve almadığım halde ücret ödüyorum. Gerekli işlemler...

profile
  • 2.084görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Lüleburgaz Doruk İletişim İlgisizliği

Kısa süre içinde 2 adet Wiky Watch saat 6 ay içerisinde 3 adet telefon (a50, iPhone11, Note 8pro) aldığım Doruk İletişim bayii kadrosu değişmiş. Yeni gelen arkadaşlara bozulan Samsung marka cihazımı servis için bıraktım. Uzun süre dönüş olmaması üzerine servisi aradım cihazın çıktığını öğrendim. Bel...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100