Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 363.191

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Sahip

1.752 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fatura Sorunu

Turkcell beni deli edecek. Birkaç ay önce paketimi değiştirip 30+30 101 TL olan paketi aldım ve ilk ay 200 küsur tl ödedim sonra 532 yi arayıp paket aşımım için bir şey yapmaya çalıştım ve bana akıllı fatura özelliğini belirtip ayda 14 TL vererek sahip olabilirsiniz dediler onayladım 14 TL veriyorum...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Müşteri Temsilcisi Yalan Konuştu!

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internetim yetmediğini ve paketimi değiştirmek istediğimi ilettim. Karşımda konuşan müşteri hizmetleri temsilcisi 119 TL'lik internet aşımı yapıldığını ve şu an kullandığınız paketten daha yüksek GB sahip paket alırsanız 119 TL'lik aşım ücretini iptal ederim de...

Devamını oku
profile
Nüvit'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

Nüvit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 478görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İştecep Puan Fahiş Fiyat Uygulaması

130'dan fazla kurumsal Turkcell hattına sahip şirketimize verilen hediye puanları kullanabileceğim İştecep sipariş bölümündeki fiyatlar, normal Turkcell Pasaj kısmında verilen fiyatlardan %50 gibi bir oranda daha pahalı olarak satılıyor. Sizinle yüksek fatura tutarı ile çalışan şirketleri bu şekilde...

Devamını oku
Turkcell İştecep Puan Fahiş Fiyat Uygulaması
profile
  • 105görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Tutarsız Hareketleri

Abimin üzerine 22 yıldır kullandığın hattımı en son 2 yıl önce Turkcell'e geçirdim. Son birkaç faturam yüksek geldiği için arayıp bilgi edinmek istedim fakat hat sahibinin kardeşi olduğum için bilgi verilmedi. Şubatta ayında taahhüdüm bitiyor 1 haftadır arıyorlar. Bugün açtım taahhüt ve kampanyayla ...

Devamını oku
profile
  • 1330görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Cayma Bedeli Ödetmeye Çalışıyor

24 ay taahhütlü Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki "Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip." diyor. Ayrıc...

Devamını oku
Turkcell Cayma Bedeli Ödetmeye Çalışıyor
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 684görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superbox Sorunu

Sahip olduğum Turkcell Superbox için 25 Kasım iadesi istenmiştir. 12 Kasım da tüm borçları ödenmesine rağmen 1067 TL fatura borcu çıkmış olup herhangi bir bilgi verilmeden kriz yönetimine devredilmiş ve bu şirket adeta tehdit etmektedir. Daha önce de Turkcell sahip olduğum VINN için ödendiği halde b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Yanlış Kişiye Fatura Yolluyor

Turkcell sürekli olarak başkasına ait faturaları benim mail adresime gönderiyor bu hem benim için sorun oluyor hem de gerçek fatura sahibi için eminin sorun oluyor. Dur bu devam ederse şüphelerimden savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Kurumsal firmalar nasıl bu kadar dikkatsiz ve vurdumduymaz olu...

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı

Turkcell müşterisiyim. Hattıma ait numarada daha önceki abone tarafından otomatik ödeme talimatı verdiğinden şu an hattın bir senedir sahibi olmama rağmen kendi hesabımdan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Bu yüzden her ay sorunlar yaşıyorum Acil çözüm istiyorum en son çare. Aboneliği iptal ettir...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hattı Başka Birinin Üzerine Açmışlar!

Babamın 2001 tarihinde almış olduğu hattı abonelik sözleşmesi olmasına rağmen başka birinin adına geçirmiş olduklarından dolayı Şu anda babam taahhütlü, taahhütsüz yeni paket alamamistir. Hat sahibinin kimlik fotokopisi olması gerekliymiş. Saçmalıktan başka bir şey değildir.

Devamını oku
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Açık Hat Sahipleri

Evet Turkcell hala açık hat satmaya devam ediyor böyle bir şey olamaz adamlar beni yanılttı numarayı sorgulama yapıyoruz hep başka isimler 4 tane numarası var adamların 4de başkasının adına bu kadar kolay mı açık hat almak numaralar bunlar 0539 56** 03 / 0534 60** 33/0531 97** 93/0539 5**5 01 Turkce...

Devamını oku
profile
Ali
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Finans Limit Sorunu

Turkcell Paycell limitini kullanamıyorum ayrıca 7100 TL olan Turkcell finans kredim. 1 günde 0 TL gözüküyor nasıl oluyor da 1 günde silinir ayrıca faturalı hat olamama rağmen Paycell limitin yalnızca faturalı hat sahipleri diye uyarı veriyor ben zaten faturalı hat kaç yıllık Turkcell'liyim ayrıca Su...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura Aşım Problemi

Hiçbir şekilde uyarı almadan 64 liralık faturam 220 küsur olarak geldi. Arıyorum yasal sahibi olsun diyor. Yasal sahip annem ve km'lerce uzak. Ne yapacağım yani? 220 lira için 1000 lira uçak bileti mi alacağım? Bu ne saygısızlıktır!

Devamını oku
profile
  • 201görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mağaza Çalışanlarının Prim için Yaptıları

9 Ocak pazar gün Mall off İstanbul Avm içindeki 8693--0669 tescil kodlu Turkcell mağazasından iPhone 13 Pro şarj adaptörü almak istedim hattınız faturalı mı hattınıza tanımlayacağız dediler. Bende hat başkasının adına nakit alacağım dedim. Öyle olmaz hatta tanımlamamız lazım hat sahibi kimlik resmin...

Devamını oku
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Sahibinin İzni Olmadan Nasıl Paket Yüklersiniz

Kendi kendilerine internet paketi yüklüyorlar. Hem de 1 GB 30 TL. Yüklemeyin diyorum bunun için her ay para vermeniz lazım diyorlar. Yani paket yüklemeleri için her ay para vermem gerekiyormuş. Adamın sabrını sınıyorlar. Hat sahibinin izni olmadan nasıl paket yüklersiniz anlamıyorum. Hani çok iyi çe...

Devamını oku
profile
  • 778görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tarafından Yanıltıldım, Mağdurum

İlgili makama; 06.01.2022 günü saat 17-18 civarı Turkcell bayisine girerek hat almak istediğimi belirterek yardımcı olunmasını istedim. Bana yardımcı olmak isteyen bir hanımefendi güncel uyguladıkları paketlerle ilgili detay vermeden bilgi verdi 5gb interneti olan aylık ödemesi 51 TL olan bir pakett...

Devamını oku
Turkcell Tarafından Yanıltıldım, Mağdurum
profile
  • 512görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Vefat Devir İşlemi

Vefat eden babamın hattını üstüme almak istiyorum ama havuzda gözükmüyor dediler diye üzerime alamadım. Müşteri hizmetleri bunu başkası da alabilir diye söyledi. Akis oluşturdum olumsuz dönüş yaptılar hak sahibi olarak hattı üstüme almak hakkımız değil mi

Devamını oku
profile
  • 151görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Motorola Verve Buds 110 Bluetooth Kulaklık !

Motorola verve Buds 110 bluetooth kulaklık Turkcell kalitesine güvenerek aldığım ve bunun sonucunda büyük bir dert sahibi olmanın sıkıntısını yaşıyorum. Bluetooth kulaklık kendi kendine medya sesini devre dışı bırakıyor ses kalitesi kötü ve şikayet dilekçesi oluşturdum şikayetimle ilgili bana 2 defa...

Devamını oku
profile
Ali
  • 58görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 5 Aydır Muhatap Bulamıyoruz

Turkcell ile 5 ay önce önce kurumsal hatlarımız için sözleşme yaptım bize hem sözlü hem yazılı sabit fiyat tüyüydü vermelerine rağmen verilen tüyünün çok üzerine faturalarımız geliyor ve 5 aydır muhatap bulamıyoruz kimse sahip çıkmıyor.

Devamını oku
profile
  • 518görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Vefat Kaynaklı Fatura İadesi

Merhabalar, 5357****98 numaralı hattın yasal sahibi olan babam fahrettin karakaş 02.11.2021 tarihinde vefat etti. Vefatından sonra hat kesinlikle ticari veya bireysel amaçla kullanılmamasına rağmen hattı üzerime devir almak için Türk Telekom grup mağazasına başvurduğumda hatta ait olduğu bildirilen ...

Devamını oku
profile
  • 1200görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Avukatının Üslupsuz Mesajları

Turkcell müşteri hizmetleri oldukça anlaşılmaz insanlarla dolu. 20 yıllık Turkcell müşterisi olarak ellerinde her türlü iletişim bilgimiz olmasına rağmen mail, posta ya da telefon ile bilgilendirme yapmadan, kapattığım Superbox hattıma 5 ay sonradan çıkan bedel için avukat ile tehditkar mesajlar gön...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 882görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Tl Yükleme Seçenekleri Ve İade

Merhaba GNC hoşgeldin Mega+ paketini kullanıyorum SMS kanalı ile abone oldum. Paket ücreti 59 TL hattımda yeterli bakiye olduğu sürece her 28 günde bir paketim yenileniyor Son aylardaki tl yükleme baremlerinde yapılan değişiklik sebebi ile fazla tl yüklemek durumunda kalıyorum. Paket 59 TL daha önc...

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Erişimde Zorluklar Var!

Turkcell erişimde güçlük çekiyoruz altyapı yetersiz Adana'nın Sarıçam ilçesinin Kızılkaş mahallesinde Turkcell'i olarak çok zorluk çekiyoruz. En geniş kitleye sahip Turkcell'de erişim güçlüğü çekiyoruz mağduriyetimizin giderilmesini Turkcell'den ivedilikle bekliyoruz çünkü çekmediği için başka kulla...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100