Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24 100
(15.020 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Rahat

2.147 Şikayet
24 100
(15.020 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şoku

profile
Özge
1 gün önce
99

2023 Ocak ayında Turkcell'e geçiş yaptım. Bir yıl boyunca yüksek faturalarla bir yılı tamamlayıp, farklı operatöre geçiş yaptım. Son bir aylık faturayı kullandığım kadarını faturalandırma yapmışlar. Bir aylık borcu da alacak şirketine yönlendirmişler. Arama ve mesaj olarak rahatsız ediliyorum. Saat ...

Turkcell Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şoku

Turkcell Kayıt Dışı Telefon

profile
Ahmet
3 gün önce
175

İki gün önce Turkcell'den iPhone 13 aldım. Pazartesi günü, yani bugün, yasal uyarı kapsamında telefonun kayıt dışı olduğuna ve 120 gün süresinin kaldığına dair bir mesaj aldım. Kendileriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeleceğini söylediler ancak içim rahat etmedi. Telefon hâlâ kayıt dışı ve e-Dev...

Turkcell Yanlış Cep Numarasını Hat Geçirme İle Mevcut Haklarımın İptal Edilmesi

profile
Ezgi
3 gün önce
242

Merhabalar, Birkaç gün önce İstanbul Kartal Çarşı Şubenizden, öğrenci olan çocuğum için, yasal kişi annesi olarak 554 *******22 numaram ile birlikte başvuruda bulundum. İkiz çocuklarım var, birinin hat geçişi internet başvurusu ile yapıldı, fakat 0530********84 olan numaranın geçişi müşteri hizmetle...

Turkcell Borcundan Dolayı Avukatları Tarafından Rahatsız Ediliyorum

profile
Şaziye
3 gün önce
146

Turkcell e olan borcumdan dolayı 0532*****204 numaralı telefonumu ödeyemediğim için y*** hukuk bürosu tarafından aranıyorum ve eşime hakaretler yapıyorlar. Konuyla ilgili Turkcell ve avukatlarından şikayetçiyim. Eşime hakaretler eden bu avukat Turkcell tarafından arandığı borcunuz var deyip, param ...

1

Turkcell Neden Baz Sorunu Olduğu Halde Cayma Bedeli Ödüyorum

profile
Mustafa
3 gün önce
243

1 Hafta önce başka operatörden Turkcell'e geçiş yapmıştım. Bulunduğum yerde de Turkcell hariç tüm operatörler rahat bir şekilde çekiyor. Bu durumu müşteri hizmetlerini anlatıp operatör değişikliği yapmak istediğimde ise cayma bedeli 470₺ olarak gözüküyor. Neden çekmediği halde Turkcell'de kalmaya de...

Turkcell Aynı Kamu Paketine Fazladan Para Ödüyorum

profile
Zeki
3 gün önce
203

Turkcell Müşteri Hizmetlerinden, Turkcell Kamu Hattı sözleşmemin bitmek üzere olduğunu bildiren bilgi mesajı geldi. Turkcell Müşteri Hizmetleri aynı zamanda Kamu Hattı Tariflerini görüntüleyemediklerini bölgemdeki Turkcell Bayisinden tarifeleri görüntüleyip istediğim Kamu Hattı Tarifesine geçebilece...

Turkcell Aynı Kamu Paketine Fazladan Para Ödüyorum
1

Turkcell Gnç "Çatlat Hediyeni Kap" Kasıtlı Olarak Ücretli Hediye Veriyor.

profile
Fatih
4 gün önce
159

Arkadaşlarım gözümün önünde 'Genç Çatlat Hediyeni Kap' kampanyası üzerinden 'ücretsiz' hediye kazanırken, bana kasıtlı olarak 'ücretli hediye' verilmeye devam ediliyor. İnternete çok ihtiyacım olduğu durumlarda almak zorunda kalıyorum. Böyle bir durumda iken dudak uçuklatan fiyatları ile Turkcell'i ...

Turkcell Erken Biten İnternet

profile
Ramazan
4 gün önce
160

Turkcell ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Son dört aydır, evde ve iş yerinde modem internet bulunmasına rağmen, ay sonuna bir hafta kala 21 GB internet paketimin bitmesi nedeniyle ek paket satın almaya yönlendirildiğimi hissediyorum. Ayrıca, ek paketlerin fiyatlarının yükse...

Turkcell GB Paketlerinin Gereğinden Çabuk Bitmesi

profile
Hakan
4 gün önce
152

40 GB paket, 10 bölümlük dizi ve biraz da YouTube kullanımı sonrası bitiyor. Eskiden 1 ay boyunca rahatça kullanıyorduk. Hem zam üstüne zam yapılıyor hem de kısa sürede bitiyor. Turkcell, sanki aldığımız GB'ların bir kısmını kullanmamıza izin vermiyormuş gibi geliyor. Ben 20 yıllık Turkcell kullanıc...

Turkcell Rahat Star 4 GB İnternet

profile
Samet
4 gün önce
104

Rahat Star 4 GB internet paketi almama rağmen faturada yansıtılıyor. Mesajlarda internet paketi aldığıma dair herhangi bir bilgi bulunmuyor; sadece Turkcell'in kendi uygulamasında 'alındı' olarak görünüyor. Oysaki ben bu internet paketini kullanmadım. Neden faturama yansıtıldığını anlayamıyorum. Tüm...

Turkcell Rahat Star 4 GB İnternet
Turkcell Rahat Star 4 GB İnternet
1

Turkcell Faturalı-Faturasız Geçiş Mağduriyeti

profile
Murat
4 gün önce
222

Rahat tarifeye geçmeden önce 420 TL yükleme yaptım. Sonrasında, faturalı gibi görünen ama faturasız olan bir tarifeye geçiş yaptım. 165 TL'lik paketi bir ay boyunca kullandım. Dün, faturasız hatta TIM üzerinden geçiş yaptım ve yüklediğim TL sıfırlandı. Öğrendim ki, 1 yıllık vergi de bu tutardan düşü...

Turkcell Şebeke Erişim Ve İnternet Erişim Sorunu

profile
Özkan
5 gün önce
223

Merhabalar, kolay gelsin. 0538*****99 numaralı faturalı hattın yetkili kullanıcısıyım. Operatörünüzün kalitesine güvenerek sözleşme yeniledim; fakat sözleşme sonrası internet kalitesi vasatın altında. Bugüne dek faturalarımı aksatmamış bir müşteriniz olarak bu durumdan son derece rahatsızım. İvedi o...

1

Turkcell Sözde Sıfır Hat Satışı Ve Hızlı Giriş Şifresi Sorunları!

profile
Ecesu
5 gün önce
255

Hangi şikayetten başlayayım ki. Önce durup dururken sim hatası aldım telefonumda. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapamadılar düzelmedi çareyi bayilerinizden (Agora AVM/İzmir) birine başvurmakta buldum. Numaramı sözde sıfır bir hat ile değiştirdiler. Yeni numaraya geçtikten sonra bil...

1

Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum

profile
Mehmet
5 gün önce
293

Geçtiğime çok pişman olduğum bir operatör. Gnç uygulamasında oyun oyna internet kazan diyorlar her şeye her oyuna ikide bir para isteyip duruyor. Sürekli böyle hediye adı altında oyunlar oynatmak için para ödeyecek olsam giderim başka bir şey alıp puan kupon gibi şeyler biriktirip öyle alırım. Bir d...

Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
+5

Turkcell Gizliliğimizin İhlali Ve Huzursuz Aramalar

profile
Ferhat
5 gün önce
409

Avukat Emir Özboğan'ın etik ve kanun dışı KVKK yasalarına aykırı şekilde herkese mesaj atması ve bilgilerimizi satması kabul edilemez. Türkiye Cumhuriyeti'nin kanunlarına aykırı davranan hiçbir avukatın olmaması gerektiğine inanıyorum ve gerekli mercilerin bu durumun üstesinden geleceğinden eminim. ...

Turkcell Benim Olmayan Hat İçin Mesaj Yolluyor

profile
Semin
5 gün önce
374

Bana olmayan bir numaranın mesajı bana geliyor. Turkcell ile hiçbir bağlantım yoktur. Bu numara ile ilgili herhangi birini de tanımıyorum hatta üzerime hat bile yok. Bu mesajlar ile ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum ve bir daha rahatsız edilmek istemiyorum.

1

Turkcell 532 Arıyor Cevapsız Arama

profile
Zeynel
6 gün önce
387

532 sürekli arayıp bekletiyor ve cevapsız bırakıyor toplantılarımı etkiliyor. Rahatsız ediyor bunu yaklaşık 10 gündür yapıyor. Aranıyorsam karşımda birisinin konuşması gerekiyor. Kurumsal firmanın bu şekilde olması gerçekten aboneliğimi iptal etmeye kadar götürecek

Turkcell'in Sürekli Rahatsız Etmesi

profile
Tayyar
6 gün önce
332

Babam, yaklaşık 18 yıl önce iflas ettiği için ödeyemediği son faturası için 18 yıldır avukatlar ordusuyla sürekli rahatsız ediyorlar. 83 yaşına gelmiş adam, bıktık sizden. 1 fatura ödenmedi diye avukat icra vs vs sebeplerle 100 fatura borcu çıkarmanın alemi yok. Yıllardır farklı farklı avukatlık şir...

Turkcell Bırak Artık İnsanların K. A. N. İ. N. İ E. M. M. E. Y. İ

profile
İsmet
6 gün önce
133

Yazıklar olsun Turkcell, 2016 ve 2017'de takibe düşen numaralara ait borçları ödediğim halde ve dosya parasını bile gönderdiğim halde defalarca dosya kapatma parası talep ediyorsunuz. 2016'da kapanan telefon borcunu 2018, 2021 ve 2023'te ödediğim halde hala 64 TL ve 2 TL borç çıkartıyorsunuz. Bu nas...

Turkcell Gnç Den Şikayetçiyim

profile
Ünal
6 gün önce
148

Turkcell faturam GNÇ'den dolayı 900 TL geldi düzeltilmesini talep ediyorum. İki seferdir 800-900 TL kadar faturalar gelip duruyor çok rahatsız edici olmaya başladı 532 yi aradım ama ulaşamadım acilen düzeltilmesini istiyorum. Bunun hemen düzelmeli ben

Turkcell Gnç Den Şikayetçiyim

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör