You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.375

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Rahat

Şikayet Sayısı 1.371

Şikayet Sıralaması
profile
  • 97görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Rahat Paket İptali

Ben rahat paket almadım bayinin hatasıyla bana bu paket tanımlanmış. 23 Haziran'da rahat paket otomatik yenilenmiş. Bu paketin iptal edilmesini istiyorum. Faturanın iptal edilmesini istiyorum. Ben rahat paket almadım bayinin hatasıyla bana bu paket tanımlanmış. 23 haziranda rahat paket otomatik yeni...

Devamını oku
profile
  • 392görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell 532 Numarasının Her Gün Araması

Turkcell 532 numaralı hat rahatsızlığı.Arkadaş arayanlar öyle bir arıyor ki alacaklı gibi 23.06.2022 tarihinde 2 kez arandı. Ben bu numaraları engelledim zırt pırt aramayın kardeşim. Yeter ya yeter ya rahat bırakın beni her gün 2 kez arıyorsunuz bıktım ya!

Devamını oku
profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Rahat Ek Paket Alamıyorum!

İki gündür rahat hadi üçlük paketi almaya çalışıyorum ama sürekli hata farklı kartlar ile denedim ama olmuyor hata veriyor. Bu kadar basit bir işlemi bile yapamıyorum müşteri hizmetlerini aradım "yardımcı olamıyoruz" diyorlar ben böyle sorumsuzluk görmedim. Koskoca şirketin haline bak inanılmaz sini...

Devamını oku
profile
  • 657görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Tarife Değişikliği Ve Vergi Borcu

14/06/2022 tarihinde faturalı rahat efsane plus6gb paketimi iptal için başvurdum. Bayilik de ilgilenen temsilci 40 TL lik paket yükleneceğini söyledi tamam dedim. Ertesi gün müşteri hiz. Aradı ve değişiklik karşılığında 70 TL fiyat söyledi. 22.06.2022 tarihinde ise mesaj atıldı 50.77 TL ödenmemiş fa...

Devamını oku
Turkcell Tarife Değişikliği Ve Vergi Borcu
profile
  • 98görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Mağdur Ediyor

Turkcell hat devir işlemi yaptım üzerime. Faturasız hatta geçmek istedim. Rahat tarifede olduğum için 3 gün beklemem lazımmış paket tanımlanması için. Şu an hiçbir şekilde paket tanımlanmıyormuş. Ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Neden insanları mağdur ediyorsunuz?

Devamını oku
profile
  • 171görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell İnternet Paketi Sorunu

Yeni Turkcell'e geçiş yaptım 1ay oldu. Daha ve kabarık bir fatura ile karşı karşıyayım. Hospot 25 GB satın aldım ama kullanamıyorum. Herhangi bir bilgide yoktu ben internetim var diye rahat rahat takılırken bir anda aşım mesajı geldi ne para var ortada ne internet

Devamını oku
profile
  • 637görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Çalışanının Yanlış İşlem Yapması

19.06.2022 tarihinde Ankara-Atlantis AVM'deki Turkcell bayisine numara taşıma işlemi için gittim. İlgilenen insanın rahat ve başından savar tavrı ile ...

Devamını oku
Turkcell Çalışanının Yanlış İşlem Yapması
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 135görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Sürekli Fiyat Artışı

Rahat tarifede sürekli fiyat artışı oluyor tek taraflı ne güzel her ay kafalarına göre fiyatı artırıyorlar. 81 TL ödediğim fatura 90 TL oldu ondan önce 75 ödüyordum 80 oldu. Bu artışı neye göre yapıyorlar neden istikrarlı bir fiyat politikası yok. Sürekli fiyat artmasından gına geldi.

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturam Her Ay Farklı

Rahat paket altında gecen sene 35 TL aldığım Turkcell faturalı hattım her ay faklı bir zam olarak faturalarıma yansıdı. Şu anda 65 TL geldi öteki ayda 75 gelir herhalde bir de 7 cb internetim var daha uygun olan paketi söyleyin dedim dalga geçer gibi 3 cb 81 TL dediler.

Devamını oku
profile
  • 614görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İstemediğim Halde Faturalıya Taşıma Yapıldı.

18.06.2022 tarihinde 0530***5203 numaralı hattımı taşımak için genç iletişim Sultangazi Turkcell bayisine gittim. Kontörlü olarak taşıtmak istediğimi ...

Devamını oku
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkürler”

profile
  • 246görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Tarife Yanıltması

Turkcell hattımı internetsiz tuşlu telefonda kullanmaktayım. Yaklaşık 5-6 ay önce internetsiz uygun tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen internetsiz tarifenin olmadığını belirten Turkcell, daha sonra 41 TL olan rahat tarife adı altında yine 1 GB olan internetli bir tarifeye geçmem önerildi. ...

Devamını oku
profile
  • 91görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Rahat Paket Haksızlığı

Turkcell rahat paketi kullanıyordum rahat paketi iptal ettim iptal edince fatura gelmemesi lazım ama bana fatura gelmiş ve bu fatura devlet verilen vergileri 10 ben bunu fark etmedim ve hattımı kapattılar o günlük mağdur yaşadım ve 10 olan fatura açma kapama bedeli istediler. Bunu ödedim ama gelecek...

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Rahat Tarife Belası

Turkcell müşteri hizmetleri ni aradım rahat tarifeden hazır karta geçiş için bu kanaldan olmaz dediler. Bayiye gitmeniz lazım aradan 3 saat geçti. Müşteri hizmetlerinden arandım tarifemin dolmasına 4 gün kalmıştı ve buradan yapabiliriz diye bana bir hanımefendi bilgi verdi ve bugün tarifem doldu müş...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Rahat Paket Çıkmıyor

Yıllardır Turkcell abonesiyim. Şu an aktif 2 hattım var faturalıdan gecen sene paket değiştirme sıkıntı oluyor diye rahat pakete geçiş yaptım fatura ödemelerin de 1 gün bile geçirmedim konuya geleyim 2 hattım için de paket çıkmıyor profesyonel bir dijital operatör kullanıcısıyım ne yaptı. İsem paket...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İhmalkarlığı Ve Güvensizliği

Hesabımdan benden habersiz çekilen bir paranın bilgisi telefonuma gelmesin diye dolandırıcı, Turkcell'i arayıp benim adıma konuşarak telefonuma gelen mesajları ve aramaları engelletmiş. Turkcell bunu çok rahat bir şekilde haberim olmadan gerçekleştirmiş. Hesabımdan para çekilmiş ve o esnada benim t...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Çekmiyor Telefon İle Konuşamıyorum

Manisa Turgutlu ilçesinde yaşıyorum bulunduğum alanda Turkcell hat çekmiyor evimde kimse ile rahat rahat konuşamıyorum ilgilenilmezse başka operatörü kullanmak zorunda kalacağım ilgilenmenizi rica ederim başka hat kullanmak istemiyorum şimdiden teşekkürler

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Ve Aramalarda Çekmiyor

Turkcell taahhüt süremin bitmesine 1 ay vardı. İnternetim çok yavaşladı ve arama yaparken çekmemeye başladı. Taahhüdü yeniledim ama yine aynı. Farklı telefon Turkcell'ler bulunduğum çok rahat çekiyor ama benimki girmiyor. Sorunun incelenmesini ve düzeltilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'e Yakışmayan Müşteriyi Yanıltan Çalışan

Turkcell bayisinden çocuk hattı aldığımı sanıyordum meğerse çalışanınız bizi yanıltarak rahat hat vermiş ve hattı kardeşime alacağımı söylediğim halde. Bayi Turkcell Star çocuk 10gb paketi önerdi ancak hem kullanıcı kaydı yapılmamış hem yalan yanlış hat satmak için başka bir paket yapılmış. Bu hatay...

Devamını oku
profile
  • 366görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Müşteri Temsilcisinin Kötülüğü

12/06/22 Pazar akşamı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra ö** adlı müşteri temsilcisi ile konuşabildim, fakat temsilcinin gayet rahat ve alakasız tavırlarından dolayı görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Faturasız tarife ile bilgi vermek istemeyen temsilci ıs...

Devamını oku
profile
  • 307görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Sorun Yaşıyorum Giriş

videoplayer-icon

Genç uygulamasına giriş yapamıyorum dijital Operatöre de giriş yapamıyorum bir de Turkcell rahat tarifesi kullanıyorum ek internet alamıyorum kredi kartımda sürekli bu sorunla karşılaşıyorum bunun bir an çözülmesini istiyorum yoksa Vodafone geçiş yapacağım

Devamını oku
profile
  • 260görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Çekmiyor Meşgul Diyor

Şebeke kullanımımız iyi değil diye Turkcell'e geçiş yaptık fakat Turkcell kalitesini güvenerek geçiş yapmamıza rağmen interneti ve arama koşullarını rahat kullanamıyoruz. Çekmeyen yerlerde bizleri meşgul olarak gösteriyor. Karşımızda önemli aramalar olduğu zaman ehemmiyetsiz davranıyormuşuz gibi gör...

Devamını oku
profile
  • 213görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell  Yanıltıyor.

Adıma belge düzenlenerek yapılan taahhüdü önce defalarca kez Turkcell ile paylaştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra BTK aracılığı ile uzun bir süreç yaşayarak çözüme kavuşturmaya çalıştım lakin 3 hattı olan birine verdikleri hizmet son derece yakışıksızdı. Yine kendi personellerini kor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 315görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Nazım Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 289görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sürekli Farklı Tarifelere Mecburi Geçiş Ve Fiyat Fazlalığı

7 seneyi aşkın Turkcell müşterisiyim. İlk defa başıma böyle bir durum geldi. Neredeyse bir seneye yakın Rahat paket olan tarife kullanıcısıyım. Bir sene içinde beş kez fiyat değişikliğine gidildi. Her seferinde bu paket bitti denilip beni bir üst pakete mecbur bırakıldı ben Turkcell en iyi en uygun ...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100