Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.610

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.117 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 988görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hattımın İnterneti Kullanmadığım Halde Bitiyor

Bu ay hızlı biten internet paketim için hiç şüpheye düşmeden 10gb ek paket daha tanımladım. 3 haftalık paket bana rahat rahat yetecekken, gündüz iş yerinde WiFi den bağlanıyorken internetim yine de hızla azaldı. Dün gece uyuduğum saatlerde arka arkaya gelen paket aşım mesajları ve her bir mesajda bo...

Turkcell Hattımın İnterneti Kullanmadığım Halde Bitiyor
Turkcell Hattımın İnterneti Kullanmadığım Halde Bitiyor
Turkcell Hattımın İnterneti Kullanmadığım Halde Bitiyor
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 555görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Katım Açma Kapanma Bedeli

Şu an rahat tarife kullanıyorum müşteri hizmetleri beni aradı rahat tarifeye geçmem için dediler ki rahat tarifede istediğin zaman istediğin zaman paket yüklersin istemesen yüklemesin demediler ki otomatik yeniliyor ve birkaç gün geciktirdiğim için bana 35 TL açma kapanma bedeli göndermişler benim i...

profile
  • 614görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Müşteri Aldatma Reklamı

Rahat Plus 20 GB tarifesi kullanmaktayım ancak güncel web sitesinde ilgili firmanın ek paket 10 GB 3 haftalık kullanım 54 TL kredi kartımla satın almak istediğimde bu ek paketi tarafıma vermemektedir. Müşteri hizmetleri de mağduriyetime yardımcı olmamaktadır. İlgili firma reklam aldatmacası yapmakta...

profile
  • 332görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Yüksek Fatura Ve Çekmeyen İnternet

Yüksek fatura yüzdenden sürekli şikayet ediyorum ceza bedelini ödeyip sözleşmeyi fes ettireceğim böyle devam ederse her ay 180 TL olan internet faturası en az 250 geliyor ben ben şikayet etmekten yoruldum kontrol ediyorum her ay 50,60 GB kullanıyoruz kotamız 100 ona rağmen süreli yüksek fatura geliy...

profile
  • 1243görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Sorunu

Evde 3 öğrenciyiz rahat rahat internete giremiyoruz kimse hiçbir işini halledemiyor ay ortasında 100 GB bitiyor. 1 seneyi doldurmuş olmamıza rağmen 24 ay taahhütten dolayı cayma bedeli 1500 TL isteniyor ve firma başta modem için statik ipi olduğunu söyledi statik ipin var olduğu söz konusu değil. Ay...

profile
  • 1262görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'e Bağlanılamayan Hayat

Hangi birisini ilk önce yazacağımı bilemedim ama başlayayım uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ne kadar büyük bir kaosun içindeyim anladım İstanbul gibi bir Metropol şehrin ortasında ve 1. Katta oturuyorum evimde Turkcell in ne şebekesi ne de İnterneti kötü bir şekilde çekmiyor şebeke sıkıntısı ol...

profile
  • 599görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ücretsiz Hat Deyip Ücret Aldılar

Bayide ücretsiz hat dediler. Döne döne sormama rağmen tamamen ücretsiz dediler. Sonradan 120 TL hat parasını 12 taksite böldüklerini müşteri temsilcisi söyledi. Rahat Tarife diyerek insanları yanıltıp sonradan biz böyle dememiştik diyebiliyorlar.

profile
  • 764görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yeter Artık İnsanları Rahat Bırakın

Turkcell den yeni bir mesaj geldi; "Turkcell a. Ş şirketine vermiş olduğunuz açık rızanız kapsamında veri işleme izniniz aktiftir" hakkımda bilgi toplayacaklarmış ben bunlara böyle izin verdiğimi hatırlamıyorum, bugün bunu sormak için gene aramak zorunda kaldım. Asla telefona cevap vermiyorlar, tel ...

profile
  • 1506görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Rahat Hattın Rahatsızlığı

Yaklaşık 60 gün gün önce Turkcell'e geçiş yaptım bir süre sonra deneme amaçlı rahat paket aldım ancak kötü bir sistemi olduğu ve hemen zam geldiği için faturalıya geçmek istedim 90 günüm dolmadığı için yeni müşteri tariflerinden yararlanabilmem gerekirken normal tarife değişikliği olarak görüyor sis...

profile
  • 867görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Rahat Hat Süper

Yurt dışında yaşıyorum, Ağustosta tatile geldim ve Kartal şubesinde kendime hazır kart açtırmak istedim. Çalışanınız adıma Rahat Hat açtı ve sadece bir aylığına olduğunu söyledi. Ama şimdi Eylül ayına otomatikmen yeniden fatura geldi. Dijital operatörden iptal de edilmiyor.

profile
  • 511görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura Ödemek İstemiyorum

2021 mart ayında 537**13 hattımı hazır kartta geçmesi için başvuruda bulunmuştum. Yalnız hattım rahat tarife diye bir tarifeye geçmiştir. Bu yüzden bana fatura kesilmiştir. Ben hazır tarifeye geçmesi için başvuruda bulunmuştum şu an mağdur durumdayım. Söz konusu faturaların iptalini istiyorum. Başvu...

profile
  • 962görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell:İşlem Limitiniz Dolmuştur. Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz

Turkcell rahat üyesiyim. Rahat Alo Avrupa paketini daha önce defalarca alabilmiş olmama rağmen 6.9.2021 itibariyle "İşlem limitiniz dolmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısını alarak satın alımı gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve Dijital Operatör uygulam...

profile
  • 721görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Paket Olmayınca İnternet Harcaması

Merhaba ben uzun yıllardır Turkcell hazır kart kullanıyorum. Yıllardır internet paketim olmadığı zaman mobil veriyi açtığımda tl karşılığı internet kullanımı olmaz ve aşağıda fotoğrafını paylaştığım mesaj gelirdi bana. Ama internetim varsa interneti kullanırdı bitince de durur ve bu mesaj gelirdi an...

Turkcell Paket Olmayınca İnternet Harcaması
profile
  • 697görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Çekmiyor, Pencere Önünde Konuşmaya Çalışıyoruz

Ağrı ili Patnos ilçesinde ikamet ediyorum. GSM operatörü olarak Turkcell kullanıyorum ama 21. YY Türkiye'sinde, ilçe merkezinde, oda da telefon çekmiyor, telefon kullanmak için pencere önünde beklememiz gerekiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdiğimizde bahane üretmek dışında hiç...

profile
  • 1159görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kadıköy Rıhtımdaki Univers Grup Turkcell Bayisinden Şikayetçiyim

Kadıköy Rıhtım'da Turkcell Bayiisi olan Univers Grup Bilişim Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi 8gb interneti olan 539 ile başlayan telefon numaram hakkında konuşmamamıza rağmen 5gb lik pakete düşürmüş, bana bilgi vermeden. Üzerime aldığım başka yeni bir hatta da 5 GB 35 TL'lik dediği internet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 791görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Rahat Tarife Rahatımızı Bozdu!

Turkcell Rahat tarife paketine aldığım pakete bana sormadan her ay yenileyip fatura alıyor paketin altında her ay yenilemek ister misiniz diye sormadan her ay yeniledi Bayiden konturlu hatta çevirdiğim halde geçişime 10 saat kala tekrar fatura gönderdi müşteri hizmetlerini aradığımda yüklenen paketi...

profile
  • 803görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 173görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell 'den Satın Aldığım Adaptör Patladı

İzmir Forum Bornova Turkcell şubesinden Cellularline lisanslı şarj adaptörü satın aldım. Birkaç gün içerisinde adaptör patladı. Bu sorunla ilgili şubeye gittiğimde ise çok rahat bir tavırla karşı karşıya kaldım. Adaptörün patlaması çok normal bir şeymiş gibi davranıldı. Benimle ilgilenen b**hanıma k...

profile
  • 640görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil İmza Sorunu!

Turkcell Mobil imzayı yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım ancak 25.08.2021 tarihinde müşteri temsilcisi mobil imzamın iptal edileceği yönünde herhangi bir bilgi vermeden Turkcell Rahat tarifeye geçtim, fakat geçer geçmez mobil imzam iptal oldu, 27.08.2021 tarihinde kayıt açtırdım ve 5. Güne girdik ne d...

profile
  • 293görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kampanyam Olmasına Rağmen Ek Ücret Yansıttı

7 Temmuz tarihinde dijital operatör uygulaması ekranımda ekranıma bana özel kampanya sundular. Aylık 10 TL akıllı fatura. Kabul ettim. Uygulama üzerinden onayladım. Şartları kabul etme kutucuğunu işaretleyip onay verdim. Hemen akabinde mail olarak sözleşme gönderdiler. Ayrıca aynı gün kampanyamın ba...

Turkcell Kampanyam Olmasına Rağmen Ek Ücret Yansıttı
Turkcell Kampanyam Olmasına Rağmen Ek Ücret Yansıttı
profile
  • 226görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Baz İstasyon Eksik Malzeme

Sayın yetkili merhaba Samsun, Terme ilcesi, Erenköy mevkinde internet sıkıntısı yaşıyoruz Bu arada verici istasyonu kurulmuş fakat bir parçası eksik ...

profile
  • 1040görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell  Fatura Çıkarmış!

05433320*** numaralı hat sahibiyim. 14/01/2021 hattımı Turkcell faturasız kontörlü hatta taşımak istediğimi söyledim ve bana evrakları imzalatıp kontörlü hatta 3 gün içinde taşınacağını söylendi ve ben bu hattı hiç kullanmadım. Telefonuma dahil takmadım. Aradan 02/04/2021 tarihinde başka bir firma k...

profile
  • 566görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kontörlü Turkcell Hattımın Faturalıya Geçirilmesi

10 senelik Turkcell müşterisiyim. Ayrıca Üzerime kayıtlı 0506215XXXXX numaralı öbür hattımı 17.03.2021 'de Amasya Turkcell 1 Uzunerler bayinde Turkcell kontörlü hatta geçiş yaptırdım fakat kontörlü olmasına rağmen 1 ay sonra yine fatura geldi kendilerine neden fatura geldiğini sordum ilk ay böyle ol...

profile
  • 250görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanılmış (2. El) Hat Satışı Yapıyor!

Turkcell hattımı daha yeni almış olmama rağmen sürekli aranıp duruyorum. Ne hakla bana kullanılmış hat satıyorsunuz? Değiştirin numaramı dediğimde ise 34₺ değişim ücreti talep ediyorsunuz. Ben Sizin yüzünüzden taciz edilmek zorunda mıyım? Bunu bir de normal bir durummuş gibi gayet rahat bir şekilde ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100