Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 364.959

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

955 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 126görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Rahat Tarifeden Faturasıza Geçme

Turkcell rahat tarifeye internetten geçebiliyorsunuz ama geri normale internetten geçemiyoruz. Böyle bir saçmalık olabilir mi lütfen yardım edin bu korona zamanı Turkcell bayisine gitmek sıkıntı.

profile
  • 544görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'in İnce Oyunları

Turkcell hat kullanıcısıyım aylık interneti kullandım internet bitti otomatik 1 GB aşım paketi tanımlandı. Onu da kullanıyordum henüz bitmeden Salla Kazan yaptım ve günlük 1 GB Doğum günü hediyesi geldi. Kullanmaya başlayabilirsiniz SMS'i gelince artık rahat rahat girdim internete ama olanlar bundan...

Turkcell'in İnce Oyunları
profile
  • 318görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Rahat Paketten Hazır Karta Geçemiyorum

Rahat paketten hazır karta geçemiyorum. Müşteri hizmetleri bayiye gidin diyor bayi ise müşteri hizmetlerini arayın diyor. Bir türlü hazır karta geçiş yapamıyorum. Pandemi dönemi insanlarla oyun oynuyorlar. Evden çıkmadan hazır karta geçiş yapmak istiyorum.

profile
  • 539görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği (Tarife Değişikliği)

2020 yılında Turkcell dev 100 GB paketine geçtim. Paketteki internet bitti yeni bir tarifeye geçmek istediğimde doğru düzgün bir teklif sunmadılar. 6 GB, 8g gibi saçma sapan tarifeler. Saçma gereksiz pahalı fiyatlar ile. Sonunda rahat 13 GB gibi bir tarife sundular. Mecburen kabul ettim. Tarife ipta...

profile
  • 229görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Resmen İnsanları Yanıltıyor

2 ay önce babam için hat almak istedik hat alırken hat parası vermeyim her ay 10 yükleme yaparsanız 12 ayda hat parasını ödemiş oluyorsunuz dendi bizde kabul ettik. İlk ay ödememiz gereken miktar ne kadar diye baktığımda 50 ya da yanlış hatırlamıyorsam 59 lira ödedim şimdi mart ayı için baktığımda 1...

profile
  • 698görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Faturalı Hat Talebi

05.04.2021 tarihinde tokat merkezde Turkcell'e başvurduğum annemin Güleser kara 0543*****94 Vodafone hattını Turkcell'e çevirttirip kapattırmak istemiştim. Oradaki çalışan bayan merve akkaş isimli kişi rahat faturalı hattına bilgim dışında hattımı çevirmiştir. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapmamıştı...

profile
  • 1.778görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yanlış Bilgi Veriyor,Çift Vergilendirme Yapıyor

0-****0 37 numaralı Turkcell hattım üzerinden 04/04/2021 tarihinde saat 15:52' de 532 müşteri hizmetlerini aradım. 0532 ****37 numaralı Turkcell hattım için işlem yaptırmak amacıyla s***isimli temsilci ile konuşmaya başladım.  Kendisine "tarifemin rahat tarifesi olduğunu, Telsiz Kullanım Ücretinin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.302görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Pişmanlığı

Sorunumuz Superbox. Fabrikamızın bulunduğu bölgede internete elverişli altyapı olmadığından dolayı 4.5G'li Huawei marka taşınabilir WiFi cihazlar kullanıyorduk. Turkcell kurumsal danışmanımız bize Superbox denilen aleti önerene kadar her şey yüksek fatura harici sorunsuzdu. Ve Superbox denilen aleti...

Turkcell Superbox Pişmanlığı
profile
  • 639görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell  4 Ay Boyunca Hesabımdan Para Çekmiş

Turkcell hattımı kapattırdım. Cayma bedelini ödedim rahat pakete geçirelim dediler.  istediğin zaman para yükler kullanırsın dediler. Hesabımdan her ay 45 lira para kesmişler 4 ay boyunca. Yurt dışında olduğum için haberim olmadı. Bayiye gidiyorum,   hiçbir şey yapamayız diyor. Resmen haksızlık. 

profile
  • 390görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Dijital Operatör Yanıltıyor

Turkcell dijital operatör uygulama sorunu. Rahat fırsat 5 GB paketi kullanıyorum. Paketim 29.04.2021'de yenilendi. Önceki kullanım paketi 31.03.2021 tarihli haklarımdan rahat haydi gelden 2.400 MB mevcut olduğu uygulama üzerinden iki gün boyunca gözüktü. Buna istinaden indirme işlemi yaptım ve ana p...

profile
  • 856görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'in FaceTime'da Numara Bilgisi Göstermeme Sorunu!

İOS telefonumda FaceTime özelliğini mail adresimle kullanabiliyorum. Telefon numaramla kullanamama sebebim; sadece Turkcell'in yurt dışı ücretlendirme adı altında bir ücretlendirme yapmamasından kaynaklı olduğunu öğrendim. Rahat paket kullandığım için zaten ücretlendirme yapılamıyor da tüm operatörl...

profile
  • 2.000görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kontratlı Cihaz Alımı Mağduriyeti

Turkcell'den 3 ay önce hattım üzerinden 2.200 TL'si peşin geri kalan tutarı 3 taksit olacak şekilde phone 11 aldım. Son taksit bu ay bitti mücbir sebeple 3 gün geç ödedim. Daha sonra kızıma hediye olarak 975 TL tutarlı Samsung TAB 290 almak için bayiden başvuru yaptım onay gelmedi. Nedeni ise son fa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 598görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kalan Haklarım İptal Oldu

Turkcell dijital operatör üzerinden bugün rahat fırsat 20 GB tekrarsız paketi satın almak istedim. Önceki paketim 10 GB olan paketti ve henüz tamamlanmasına 20 gün kalmıştı. Yeni paket satın alımımda eski paketim otomatik iptal oldu ancak içeride kalan 1.8 GB internet hakkım ve dakikalarım 20 günü o...

profile
  • 1.177görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Turkcell Super Box Kapsama Hizmet Kalite Yetersizliği

Turkcell super box internet kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede kapsama sorunu var. Ama modem konumlandırmamızdan dolayı paketimiz olan 20 Mbps hıza çok rahat bir şekilde ulaşıyorduk fakat şu an 5 Mbps hızı geçemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım talep ilettim fakat hiçbir şekilde sonuca u...

Turkcell Turkcell Super Box Kapsama Hizmet Kalite Yetersizliği
profile
  • 869görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Yozgat Merkez Lök Köyüne Baz İstasyonu İstiyoruz

Yozgat merkez lök köyüne baz istasyonu istiyoruz. Telefon ve İnternet kullanımında sorun yaşıyoruz. Baz istasyonu kurulumu yapılırsa eğer daha rahat iletişim sağlayabiliriz yaşlılarımız var sürekli onlarla haberleşemiyoruz kışın oluşan hava şartları nedeniyle sabit hatlar sorun çıkarabiliyor o yüzde...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100