Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 362.683

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Posta Adresi

53 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 405görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Lifebox Şifre Unuttum

Lifebox'a telefon numaramla şifre değiştiremiyorum. Şifremi unuttum diyorum numaramı yazıyorum yöntemlerden birini kullan diyor yöntem gözükmüyor. Devam et diyorum uygulamadan atıyor ben anlamadım kullandığım kaç tane e posta adresi varsa hepsini deniyorum yok böyle hesap yoktur şifremi de sıfırlamı...

Devamını oku
profile
  • 694görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 00:30

Turkcell Lifebox Giriş Yapamıyorum

Lifebox uygulamasına giriş yapamıyorum şifremi kabul etmiyor, Turkcell şifremi de kabul etmiyor, şifremi yenilemek istediğimde ise e posta adresi kayıtlı değildir diyor lütfen bana yardımcı olur musun fotoğraflarım geri almak zorundayım numaralarımı.

Devamını oku
profile
  • 731görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 03:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Giriş Yapamıyorum Lifebox Şifre Girmiyor

Lifebox hesabıma girişini yapamıyorum 4aydir girmiyordum numara giriyorum şifre yanlış diyor şifre yardımcı olursanız sevinirim yeni şifre nasıl alaca...

Devamını oku
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2021 03:22

“Memnun kaldım ilginize teşekkür”

profile
  • 3993görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgi Vermeden Kartımdan Para Çekmiş

Yaklaşık 2 ay önce, memnun olmadığım halde 24 aylık taahhüt süresi boyunca ayda 170 TL ödediğim Superbox internet hattımı, taahhüt süresi bitiminde kapattım. Kapatırken bana modemi geri vermem gerektiği ve iade ile ilgili bilgi verileceği söylendi. Ancak hattımı iptal ettirmemin ardından yaklaşık 2 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 556görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 08:10

Turkcell Lifebox Üyeliği Mail Adresi Değişmiyor

Lifebox'ta posta adresimi değiştirmek istiyorum ama bana sürekli çok sayıda deneme yaptın sonra tekrar dene diyor. E posta adresimi yazıyorum olmuyor bir türlü. Bana en kısa zamanda geri bildirim yaparsanız çok sevinirim. Kaç kere denememe rağmen düzelmiyor

Devamını oku
profile
  • 503görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 20:18

Turkcell Dijital Operatör E Posta Sorunu

50 kere uğraştım, ekranda email adresi girdisi olmamasına rağmen geçerli email adresi giriniz deniyorum olmuyor sıkıldım artık. Farklı hattan farklı telefondan denedim yine olmuyor. Söylenilen her şeyi yaptım. Farklı bir e-posta bile açtım girdim yok yok yok

Devamını oku
Turkcell Dijital Operatör E Posta Sorunu
Turkcell Dijital Operatör E Posta Sorunu
Turkcell Dijital Operatör E Posta Sorunu
+1
profile
  • 146görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 02:02

Turkcell Kullanım Detayları Posta Yoluyla Gönderimi

Ben 45 gündür kullanım detayları için posta yolu ile gönderim sağlamasını istedim. Güncel adresi vermeme rağmen eski adresime gönderim sağlandı ve iki kez üst üste ücret olarak iki kez ücret yansıdı. Şimdi arıyorum talebiniz oluştu deniliyor ve en kısa zamanda geri dönüşüm yapılacak deniliyor ama dö...

Devamını oku
profile
  • 1122görüntüleme
  • 11 Mayıs 2021 01:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Superbox Suret Fatura

539870**** numaralı iptal ettiğim Superbox ürünümün detaylı faturasını yani suret faturayı (cayma bedelinin olduğu, devlet vergilerinin ve kullanım be...

Devamını oku
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2021 01:43

“Sorun çözüldü”

profile
  • 108görüntüleme
  • 11 Nisan 2021 11:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell E Posta Kabul Etmiyor

Paket yükleme yapmaya çalışıyorum tüm işlemleri hallediyorum e postayı kabul etmiyor. E posta adresim doğru olmasına rağmen kabul etmiyor her seferind...

Devamını oku
Özler'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 2021 11:45

“Kısa sürede döndüğünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 616görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İphone 11 Telefonumun E-Faturası Gönderilmedi

06.04.2021 günü Turkcell.com.tr'den almış olduğum iPhone 11 128 GB beyaz renkli telefon ile ilgili olarak E-faturam mail adresime gönderilmedi. Elektr...

Devamını oku
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 2021 14:03

“Teşekkür”

profile
  • 304görüntüleme
  • 05 Nisan 2021 13:18

Turkcell E Posta Adresi

E posta adresim doğru olduğu halde kabul etmiyor. Bu nedenle paket yükleyemiyorum. Güncellemeye çalışsam dahi kabul etmiyor. En kısa zamanda yardımcı olursanız çok sevinirim teşekkürler. Hiçbir şekilde paket yükleyemiyorum eğer en kısa zamanda sorunun çözülmezse başka bir tarifeye geçeceğim. Ayrıca...

Devamını oku
profile
  • 624görüntüleme
  • 21 Mart 2021 15:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Hesabıma Ulaşamıyorum

Merhaba turkcelli değilim ama Lifebox uygulamasını kullanıyordum şifremi unuttum kurtarmaya çalışınca da e posta adresinize kod yolladık diyorlar ama sorun şu ki ben o epostamı kullanmıyorum ve şifresini de hatırlamıyorum kısaca e postadan da kurtaramadım hesabımı nasıl alabilirim. Lütfen yardımcı o...

Devamını oku
profile
  • 922görüntüleme
  • 18 Mart 2021 00:35

Turkcell Lifebox Giriş Yapamıyorum

Merhaba Lifebox uygulamasını kullanıyordum. İçerisinde de fotoğraflarım vardı. Kayıt olurken e-posta adresimi Gmail yerine şöyle @gamil.com diye yazmışım bu şekilde giriş yapmışım girişte ve yedeklemede herhangi bir sorun olmadığı için fark edemedim sonra telefonumu sıfırladım uygulamayı tekrar indi...

Devamını oku
Turkcell Lifebox Giriş Yapamıyorum
profile
  • 1232görüntüleme
  • 17 Şubat 2021 23:59

Turkcell Superbox İnternet Sözleşme Birimin De İcralık Durma Düşürülmüştür

Eşime ait Turkcell Superbox internetin sözleşme bitimin de Superbox belirtilen kargo ile zaman ve tarihler içerisinde adresi gönderilmesine rağmen icralık duruma düşürülmüştür tarafımıza hiçbir şekilde posta ve SMS yolu ile tebligat gönderilmemiştir. Borcumuzun olduğuna dâir doğrudan avukat yoluyla ...

Devamını oku
Turkcell Superbox İnternet Sözleşme Birimin De İcralık Durma Düşürülmüştür
profile
  • 1751görüntüleme
  • 17 Şubat 2021 21:20

Turkcell Hızlı Giriş Sistem Geçersiz Epostayla Kayıt Yapmış

Hızlı giriş sistemine telefon numaram geçersiz bir e-posta ile kayıt edilmiş ve sisteme tam da kayıtlı yapılmamış bilgilerimi güncelleyemiyorum e posta hatalı, e-postayı değiştiremiyorum, hızlı giriş şifresi oluşturma ekranında telefon numaram ve e-posta adresi değiştirilmiyor, anlaşılacağı üzere te...

Devamını oku
Turkcell Hızlı Giriş Sistem Geçersiz Epostayla Kayıt Yapmış
Turkcell Hızlı Giriş Sistem Geçersiz Epostayla Kayıt Yapmış
profile
  • 5004görüntüleme
  • 17 Ocak 2021 19:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Platinum Çekilişi - Geçerli E-posta Açmazı

Merhaba. Turkcell Platinum “Rüya Hediyeler” çekiliş formunu uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ama senelerdir kullanıyor olduğum e posta a...

Devamını oku
Turkcell Platinum Çekilişi - Geçerli E-posta Açmazı
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 2021 19:18

“Teşekkür ederim. ( özellikle Mutlu Hanım'a; sabrı için.)”

profile
  • 3285görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:13

Turkcell Superbox İptal İşleminden Dolayı İcraya Verdi

2020 yazı temmuz ayı başında yazlıkta kullanmak üzere Turkcell Superbox aldım. Alırken bana telefonda bu ürünü satan kişi taahhütlü satış olduğunu söylemedi ve ben yazın yazlıkta kullanmak için aldım Ürün bana teslim edilirken herhangi bir fatura adresi falan oluşturulmadan apar topar ürün teslim ed...

Devamını oku
profile
  • 597görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:34

Turkcell Mobil Uygulamada Ödeme Yapmak

Turkcell mobil uygulama pratik bir uygulama evet ama ben ödemeyi, paket yüklemeyi falan burda yapmak istiyorum. Her şey için illa müşteri hizmetlerini aramak gerekmiyor. Paket yüklemek istiyorum, sorun çıkıyor, tl yüklemek istiyorum sorun çıkıyor. Şu an tl yüklemek için geçerli e posta adresini giri...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 11:17

Turkcell Faturamda Adresim Güncel Değil Güncellenmesi Gerekiyor

Faturamda adresim güncel değil bu konuda şikayet kaydı açtım çağrı merkezini aradım ama çözüme ulaşamadım. Lütfen acilen beni arar mısınız ve faturamdaki adresi günceller misiniz. Şikayet kayıtlarım var takip edip görebilirsiniz. Posta kodu yanlış gözüküyor onun da düzeltilmesini sağlar mısınız acil...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura İbraz Edemiyor

Başka bir operatöre taşıdığım hattımın son faturasını ne çağrı merkezinden ne de elektronik posta olarak alamıyorum. En son sadece posta adresime gönderebileceklerini söylediler, orada da mükemmel bir tasarım örneği olarak, çağrı merkezi arayüzünde, cadde adını zorunlu kılmışlar. E-devlet'te kayıtl...

Devamını oku
profile
  • 6350görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 23:46

Turkcell Sanal Mağaza Cihazımı Göndermiyor

3447131 sipariş kodu ile 28.10.2020 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden ürün satın aldım. 30.10.2020 tarihinde sağlık sorunlarım nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekti ve hem uygula üzerinden adres değişikliği talebi açtım. Hem de çağrı merkezi üzerinden yeni teslimat adresi talebinde bulundum. 02.11...

Devamını oku
profile
  • 443görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 12:19

Turkcell E-posta Adresi Kullanılmıyor

Sim kartımı kaybettim. Kaybettiğimi bildirmek için müş[email protected] e-postasına e-posta yazdım. Teslim edilemedi. "The following organization rejected your message". Turkcell web sayfasından giriş yapılması gerekiyor. Kartım yokken ve yurt dışında yaşadığım için yenisini alma imkan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Mahir'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 10:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Mahir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 380görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 22:57

Turkcell İletişim Bilgileri Düzeltilmiyor

E mail adresime onlarca farklı Turkcell müşterisinin abonelik bilgileri, dijital imza bilgileri, kullanıcı numaraları ve şifreleri geliyor kendim de Superonline müşterisi olduğum için her seferinde gelen mailin şahsıma ait olup olmadığına bakmak zorunda kalıyorum. Mail kutum Turkcell"den gelen ve ba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100